Aliment
26.06.2023

Studiyada narsalar shikastlangan bo'lsa, nima qilish kerak. Kiyimlarni do'konga qaytarish, kiyimni qaytarish uchun qanday hujjatlar bo'lishi kerak? O'rnatish paytida mijoz buyumni yirtib tashladi, nima qilishim kerak?

KIYIM VA POYABAL ISHLAB CHIQARISH HUQUQLARINI HIMOYA QILISh
Qoida tariqasida, xaridlar bilan bog'liq deyarli barcha noxush holatlar sotuvchining insofsizligi, shuningdek, qonun buzilishi bilan bog'liq. Huquqlaringizni himoya qilish uchun siz kiyim va poyafzal sotadigan tashkilotlar uchun davlat tomonidan belgilangan savdo qoidalarining ayrimlarini bilishingiz kerak.
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli "Ayrim turdagi tovarlarni sotish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori, xaridorning ularni bepul taqdim etish talabiga bog'liq bo'lmagan uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar ro'yxati. shunga o'xshash mahsulotni ta'mirlash yoki almashtirish davri uchun va boshqa o'lchamdagi, shakldagi, o'lchamdagi, uslubdagi, rangdagi yoki konfiguratsiyadagi o'xshash mahsulotga qaytarib olinmaydigan yoki almashtirilmaydigan tegishli sifatli nooziq-ovqat mahsulotlari ro'yxati" ( bundan keyin 55-sonli qaror deb ataladi) ushbu toifadagi tovarlarni sotish bo'yicha batafsil tushuntirishlar beradi.
Kiyim-kechak, mo'ynali buyumlar va poyafzallarni sotishda sotuvchi mijozning ishtirokida ularning sifatini (tashqi ko'rikdan o'tkazish yo'li bilan), shuningdek narx hisob-kitobining to'g'riligini tekshirishi shart.
Xaridlar paketlangan bo'lib, buning uchun qo'shimcha to'lov olinmaydi (55-son qaror). Bitimning qonuniyligini tasdiqlash uchun buyum bilan birga xaridorga savdo kvitansiyasi beriladi, unda quyidagilar ko'rsatilishi kerak: mahsulotning nomi, sotuvchi, sotilgan sana, maqola raqami, mahsulotning navi va narxi. shuningdek, savdoni bevosita amalga oshirgan shaxsning imzosi. Buning yordamida, agar kerak bo'lsa, xaridor mahsulotni o'xshashiga almashtirish yoki qaytarish imkoniyatiga ega bo'ladi.
San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 456-moddasiga binoan, sotuvchi buyum bilan bir vaqtda uning aksessuarlarini, masalan, ko'rsatma yoki sifat sertifikatini xaridorga topshirishi shart.
"Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonunga muvofiq, agar mahsulot sifatsiz bo'lib chiqsa, xaridor quyidagi talablarni qo'yish huquqiga ega (ixtiyoriy):
narxning mutanosib ravishda pasayishi;
kamchiliklarni oqilona muddatlarda bepul bartaraf etish;
oldi-sotdi shartnomasini bajarishdan bosh tortish, ya'ni buyumni qaytarish yo'li bilan pulni qaytarish;
yaxshi mahsulot bilan almashtirish;
tovarlarning nuqsonlari bilan bog'liq da'volar kafolat muddati davomida amalga oshiriladi.
Buyum uslubi, rangi yoki hajmiga mos kelmasligi mumkin. Mahsulot sifatsiz bo‘lib chiqsa, bundan ham yomoni.
Birinchi holda, sabablarni tushuntirmasdan, mahsulotni shunga o'xshash narsaga almashtirish mumkin. Xarid qilingan kundan boshlab 14 kundan kechiktirmay almashtirishni talab qilish uchun siz xarid qilgan tashkilotga murojaat qilishingiz kerak. Ayirboshlashni osonlashtirish uchun savdo yoki naqd kvitansiyani yoki to'lovni tasdiqlovchi boshqa hujjatni saqlash yaxshiroqdir, agar ular bo'lmasa, qonunga ko'ra, siz sotib olish to'g'risida guvohlarning ko'rsatmalariga murojaat qilishingiz mumkin.
Misol. Bayram uchun kiyim-kechak sotib olmoqchi bo'lgan xonim birinchi navbatda poyabzal sotib oldi va ularni shkafga to'g'ridan-to'g'ri o'ramga qo'ydi. Keyinchalik u topdi Chiroyli libos. Afsuski, poyafzal bir-biriga mos kelmadi, chunki ular boshqa soyada edi. Ayol ularni kerakli rangdagi o'xshashlarga almashtirishga qaror qildi. Do'kon muammoga xayrixoh edi, ammo bunday juftlik yo'q edi.
Savdo tashkiloti vakili biroz kechroq tovar yetkazib berilishi kutilayotganini, agar mijoz buni xohlasa, darhol xabardor qilishini aytdi. Biroq xaridorning ulgurmadi va do‘kon “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga muvofiq, uch kun ichida pulni to‘liq qaytarib berdi.
Xuddi shu 55-sonli qaror bilan tasdiqlangan nooziq-ovqat tovarlari ro‘yxatida tegishli sifatdagi paypoq, tikuvchilik va trikotaj ichki kiyimlarni qaytarish yoki almashtirish mumkin emasligi haqida ogohlantirilgan. Shuning uchun qimmat ichki kiyim sotib olayotganda ayniqsa ehtiyot bo'lishingiz kerak.
Sifat etarli bo'lmagan taqdirda, boshqa shartlar qo'llaniladi va sizning huquqlaringizni himoya qilish tartibi kechiktirilishi mumkin. Shunday qilib, agar siz sotish paytida sotuvchi tomonidan ko'rsatilmagan nuqsonlarni topsangiz yoki mahsulot kafolat muddati davomida foydalanish qoidalarini buzish bilan bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra yaroqsiz bo'lib qolsa, u holda San'atga muvofiq. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning 18-moddasiga binoan, siz kamchiliklarni bepul bartaraf etishni talab qilish huquqiga egasiz.
Shuningdek, siz mahsulotni o'xshash brend (model, maqola) yoki boshqa tovar (model, maqola) bilan, lekin narxni qayta hisoblash bilan almashtirish huquqiga egasiz. Va, albatta, pulni qaytarishni talab qilib, uni qaytarishingiz mumkin.
Sotuvchi tashkilot, import qiluvchi yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatsiz buyumni xaridorda savdo kvitansiyasi yoki to‘lovni tasdiqlovchi boshqa hujjat bo‘lmasa ham qabul qilishga majburdir.
Ko'pincha sotuvchi uning aybi bilan tovar buzilganiga rozi bo'lmaydi. Keyin sotuvchining hisobidan ekspertiza tayinlanadi va u aybdorni aniqlaydi. Agar ekspertiza natijasida etkazilgan zarar uchun xaridor aybdor ekanligi aniqlansa, ikkinchisi uni amalga oshirish bilan bog'liq xarajatlarni qoplashi kerak va tabiiyki, bunday xaridor tovarni almashtirish yoki buning uchun pul olish huquqiga ega emas. Garchi u natijalarga e'tiroz bildirishi mumkin sud tartibi. Mustaqil ekspertiza ham mumkin.
Da'vo arizasini berish muddatlariga kelsak, Rossiya Federatsiyasi Monopoliyaga qarshi siyosat bo'yicha davlat qo'mitasining tushuntirishiga ko'ra, kafolatning amal qilish muddati (da'vo arizasi berish muddati) elementga o'tkazilgan paytdan boshlab hisoblanadi. xaridor. Agar shartnomada boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, ular olti oy.
Shunday qilib, siz buyumga etkazilgan zararda ishtirok etmaysiz va kafolat muddati shartlariga rioya qildingiz, ammo sotuvchi sizni almashtirish yoki pulni qaytarishni asossiz ravishda rad etadi. Shuning uchun siz da'vo yozishingiz kerak bo'ladi va bu jiddiy qabul qilinishi kerak. Da'vo yozma ravishda berilishi kerak. U sotuvchi tashkilotning to'g'ri nomini, uning joylashgan manzilini va sizning yashash joyingiz manzilini ko'rsatadi. Da'voning asosiy qismi - bu sodir bo'lgan voqeaning mohiyati, savdo tashkilotiga qo'yiladigan talablar va ushbu talablar asos bo'lgan holatlarning aniq bayoni. Shuningdek, siz sotuvchi tashkilot tomonidan huquqlarning buzilishini da'vo qilayotgan dalillarni taqdim etishingiz kerak.
Shuni yodda tutish kerakki, hozirgi vaqtda savdo tashkilotlari, ayniqsa yirik zanjirlar, ko'pincha ish beruvchining manfaatlarini himoya qiladigan mutaxassislardan iborat yuridik bo'limlarga ega. Shuning uchun, yuridik yordam olish uchun biz bunday hollarda ba'zi tajriba to'plagan advokat bilan bog'lanishni tavsiya qilamiz.
Bunday narsalar. Albatta, juda ko'p qiyinchilik bor, lekin siz hech bo'lmaganda sinab ko'rishingiz mumkin.
bu yerda forum 16.12.2007 Men to'g'ri o'lchamdagi ipak ayollar bluzkasini sotib oldim. Uni uyda sinab ko'rganimda, matoning orqa tarafdagi tikuvlar bo'ylab yechilib ketayotganini aniqladim. Ya'ni, bu bluzkada siz diqqat bilan turishingiz va harakat qilmasligingiz kerakligi ma'lum bo'ldi. Do‘kondagilar bluzkani menga almashtira olmasligini aytishdi, chunki uni ekspertizadan o‘tkazish kerak. Lekin men bunga ishonmayman, chunki mutaxassis qaysi tomonda bo'lishi noma'lum. Iltimos, nima qilish kerakligi haqida maslahat bering ... Axir, narsalar yangi yil kechasi uchun sotib olingan
Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining 18-moddasiga muvofiq, iste'molchi, agar mahsulotda nuqsonlar aniqlansa, agar ular sotuvchi tomonidan ko'rsatilmagan bo'lsa, o'z xohishiga ko'ra:
bir xil tovar (bir xil model va (yoki) buyum) bilan almashtirish talabi;
sotib olish narxini mos ravishda qayta hisoblash bilan boshqa tovar (model, buyum)ning xuddi shu mahsulotiga talabni almashtirish;
xarid narxini mutanosib ravishda pasaytirishni talab qilish;
tovardagi nuqsonlarni zudlik bilan bepul bartaraf etishni yoki ularni tuzatish uchun sarflangan xarajatlarni iste’molchi yoki uchinchi shaxs tomonidan qoplanishini talab qilish;
oldi-sotdi shartnomasini bajarishni rad etish va tovar uchun to‘langan summani qaytarishni talab qilish.
Tovarda nuqsonlarning paydo bo'lish sabablari to'g'risida nizo yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchi (ishlab chiqaruvchi), vakolatli tashkilot yoki vakolatli yakka tartibdagi tadbirkor yoki import qiluvchi o'z mablag'lari hisobidan tovarni ekspertizadan o'tkazishi shart. Tovarlarni ekspertizadan o'tkazish iste'molchilarning tegishli talablarini qondirish uchun ushbu Qonunning 20, 21 va 22-moddalarida belgilangan muddatlarda amalga oshiriladi. Iste'molchi tovarni ko'zdan kechirishda hozir bo'lishga va uning natijalaridan norozi bo'lgan taqdirda, bunday ekspertiza xulosasiga sud tartibida e'tiroz bildirishga haqli.

5/5 (2)

Qonun ostidagi huquqlaringiz

Tikuv ustaxonalarida mo‘ynali buyumlarni qayta tiklash, individual tikuvchilik, mavjud modellarni mijozning figurasiga moslashtirish va boshqa ko‘plab xizmatlar ko‘rsatilmoqda.

Ular bilan bog'lanish orqali mijoz professional ishlash va ishga mas'uliyat bilan yondashishni kutadi. Biroq, bunday umidlar har doim ham qondirilmaydi. Belgilangan muddat o'tkazib yuborilgan yoki sifatsiz ishda qanday choralar ko'rish kerak?

Agar nuqsonlar aniqlansa, mijoz talab qilish huquqiga ega:

  • aniqlangan kamchiliklarni bepul bartaraf etish;
  • bajarilgan ish uchun to'lovni mutanosib ravishda kamaytirish;
  • xuddi shu materialdan (rang, sifat) boshqa kiyim buyumini bepul yaratish. Mijoz nuqsonli buyumni ustaxonaga qaytarishi kerak;
  • ishingizda aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish uchun qilgan xarajatlaringiz uchun kompensatsiya. Xarajatlar sizning kuchingiz va vaqtingiz yoki uchinchi shaxslar tomonidan qoplanishi mumkin.

Ish uchun berilgan kiyim-kechak yoki materialni shikastlagan yoki yo'qotgan atelye sizni darhol xabardor qilishi shart. Uch kun ichida mijozga mos keladigan o'rnini toping yoki yo'qolgan buyumning narxini ikki baravar oshiring.

Belgilangan muddatlarni buzish

Belgilangan muddatlarga rioya qilmaslik turli xil holatlarning oqibati bo'lishi mumkin: ustaning kasalligi, material yoki buyumda yashirin nuqsonlarning aniqlanishi, ish ob'ektining yo'qolishi yoki shikastlanishi va boshqalar. Natijada, tikuvchi tayyor natijani belgilangan vaqtda sizga topshirishga ulgurmaydi.

Qonunga ko'ra, ustaxona mijozni kechiktirish sabablari to'g'risida darhol xabardor qilishi kerak. Tomonlar mavjud vaziyatni muhokama qilishadi va shartnomani bekor qilishadi yoki yangi sana belgilashadi.

Bu holda mijozning harakatlari quyidagicha bo'lishi mumkin:

  • studiya bilan shartnomani bekor qilish;
  • vazifani o'zingiz bajaring yoki tegishli to'lov uchun boshqa ijrochiga ishonib topshiring;
  • ustaxonadan etkazilgan zararni undirish.

Eslab qoling! Agar mijoz belgilangan muddatni kechiktirishga rozi bo'lsa, u pudratchidan bajarilgan ish uchun to'lovni kamaytirishni talab qilishga haqli.

Agar ustaxona xodimi buyurtmani o'z vaqtida bajarish mumkin emasligi haqida ogohlantirmagan bo'lsa, siz jarima to'lashni talab qilishingiz mumkin. Iste'molchi xizmatlarini ko'rsatish qoidalarining 26-bandida aytilishicha, belgilangan muddatlarga rioya qilmaganlik uchun pudratchi mijozga kechiktirilgan har bir soat (kun) uchun xizmat narxining 3 foizini, shartnomada belgilangan muddatga qarab qoplashi shart. shartnoma.

Agar shartnomada xizmat narxi to'g'risidagi band bo'lmasa, kompensatsiyani hisoblash uchun butun buyurtmaning qiymati asos sifatida olinadi.

Diqqat! Bizning malakali advokatlarimiz sizga har qanday masala bo'yicha bepul va kechayu kunduz yordam berishadi.

Studiya direktori nomiga shikoyat

Agar sizning og'zaki talablaringiz tashkilot xodimlari tomonidan joyida qondirilmasa, menejer nomiga shikoyat yozing. Nusxangizda belgi qo'yib, shaxsan topshirgan ma'qul. Agar buning iloji bo'lmasa yoki direktor uni qabul qilishdan bosh tortsa, uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring.

Esda tuting! Da'voning mazmuni va shakli quyidagicha:

  • sarlavhada yuridik shaxsning to'liq nomini manzili va shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsating;
  • qatorning o'rtasiga hujjat nomini yozing - da'vo;
  • asosiy qismida mavjud vaziyatning mohiyatini bayon qiling va o'z pozitsiyangizni asoslang. Aniq faktlarni sanab o'ting: nima yomon bajarilgan, muddati o'tib ketgan, qanday materiallar shikastlangan va hokazo. Agar iloji bo'lsa, studiyaga o'tkazilgan buyumlarning narxini ko'rsating;
  • o'z talablaringizni qisqacha shakllantiring: vaziyatdan chiqish yo'lini qanday ko'rasiz. Asossiz bo'lmang - tuzilgan shartnomaning muayyan huquqiy normalari va bandlariga murojaat qiling. Norozi mijozlarning talablariga misollar: “Iltimos, buyumni o'xshashi bilan almashtiring yaxshi sifat"," "Shartnomani bekor qilishingizni so'rayman", "To'langan pulni qaytarishingizni so'rayman" va hokazo;
  • shikoyatga javob berilishi kerak bo'lgan muddatni ko'rsatish. Bu masalada universal ma'no yo'q. Har bir shartnoma yoki xizmat ko'rsatish sohasining o'z muddati bor. Ba'zi hollarda amaldagi qonunlarga rioya qilish kerak. Misol uchun, aloqa operatori yoki transport kompaniyasiga qarshi da'vo 30 kun ichida ko'rib chiqilishi kerak. Ba'zan tashkilotga javob berish uchun 14 yoki 5 kun beriladi;
  • Shartnoma yoki huquqiy normadan kelib chiqib, qog'ozga javob berish muddatini yozing. Da'vongizda, uning qaerdan kelganligini ko'rsatishni unutmang;
  • ko'rsatilgan talablarni qondirishdan bosh tortgan taqdirda o'z harakatlaringizni sudgacha tartibda yozing. Masalan, o'z huquqlaringizni himoya qilish va barcha xarajatlar va ma'naviy azob-uqubatlar uchun tovon olish uchun sudga boring;
  • Arizangizga o'z pozitsiyangizni va bayon qilingan dalillarni asoslash mumkin bo'lgan barcha hujjatlarni ilova qiling. Savdo kvitansiyasi, shartnoma, kafolat kartasi yoki bajarilgan ish sertifikati mos keladi. Asl hujjatlarni o'zingiz uchun saqlang, ular sudda foydali bo'ladi. Ilovaga ularning faqat nusxalarini ilova qiling. Da'vo oxirida ilova qilingan hujjatlar ro'yxatini taqdim eting;
  • tuzilgan sanani va imzoingizni transkript bilan ko'rsatib yozishni yakunlang. Ushbu muhim qo'shimchasiz da'vo ko'rib chiqish uchun qabul qilinmaydi. Sanani ko'rsatib, siz kompaniya bilan bog'lanish uchun ortga hisoblashni o'rnatasiz. Bu kelgusi jarayonlarda foydali bo'lishi mumkin.

Agar da'vo javobsiz qolsa yoki belgilangan vaqt ichida "rad etilgan" deb belgilansa, u holda jarohatlangan mijoz o'z manfaatlari va huquqlarini himoya qilish uchun davlat organlariga yo'l oladi. Fuqaro qaerga va qanday tartibda murojaat qilishni mustaqil ravishda tanlaydi: Rospotrebnadzor, prokuratura va sud.

Da'voni rasmiylashtirishda nafaqat studiyaga da'vo arizasida ko'rsatilgan talablarni, balki qo'shimchalarni ham ko'rsating. Masalan, ma'naviy zararni qoplash, sud xarajatlari, yo'qolgan foyda, jarimalar va jarimalar.

Videoni tomosha qiling. Qanday qilib shikoyatni to'g'ri yozish kerak:

Da'vo arizasi

Da'vo fuqarolik pozitsiyasini ifodalashning maxsus shaklidir. Fuqaro yoki tashkilot tomonidan ularning manfaatlari va huquqlarini himoya qilish maqsadida amalga oshiriladi. Da'vo arizasini tuzishda Rossiya Fuqarolik protsessual kodeksining 131-moddasida belgilangan uning standartlashtirilgan shakliga amal qiling.

Shunday qilib, siz keng tarqalgan xatolardan va hujjatni qayta yozish zaruratidan qochasiz. Rossiya Fuqarolik protsessual kodeksining qoidalari ariza beruvchilardan da'vo arizasini yozma ravishda taqdim etishni talab qiladi (qo'lda yoki kompyuter texnologiyasidan foydalangan holda).

Muhim! Yaxshi yozilgan da'vo quyidagi ma'lumotlarni tuzilgan shaklda o'z ichiga oladi:

  • ishni ko'ruvchi sud organining to'liq nomi;
  • da'vogar haqidagi shaxsiy ma'lumotlar: familiyasi, ismi, otasining ismi, ro'yxatga olish va yashash joyi, aloqa telefon raqami. Yuridik shaxslar uchun: nomi, ro'yxatga olish ma'lumotlari. Vakolatli shaxs orqali taqdim etilgan da'vo arizasida uning ma'lumotlari sarlavhada (to'liq ism, manzil va boshqalar) bo'lishi kerak;
  • sudlanuvchi haqidagi barcha mavjud ma'lumotlar: kompaniya egasining familiyasi, joylashgan manzili, tashkilot nomi va boshqalar;
  • studiya tomonidan da'vogarga nisbatan sodir etilgan qonunbuzarliklar ro'yxati, asosiy talablar;
  • undirilgan summaning miqdori. Da'vo narxi nimadan iborat? Paragrafda hisob-kitoblar va barcha summalar ko'rsatilgan;
  • sud muhokamasi natijasida yuzaga kelgan vaziyatning tavsifi;
  • da'vogarning pozitsiyasini tasdiqlovchi hujjatlar ro'yxati. Ular arizaga ilova qilinadi;
  • da'voni tayyorlash va topshirish sanasi;
  • arizachining imzosi va qog'ozdagi ma'lumotlarning to'g'riligini tasdiqlovchi transkript.

Agar qonuniy vakilning ishonchnomasida "sud organlariga da'vo arizasi berish va ariza berish" bandi bo'lsa, vakolatli vakil arizani imzolashi mumkin.

DIQQAT! Tugallangan namunani ko'ring da'vo arizasi moddiy zararni qoplash uchun:

Cheklash muddatlari

Umumiy cheklash muddati qonunchilik darajasida belgilanadi va 3 yil. Bu deyarli barcha holatlarga tegishli. Faqatgina istisnolar normativ hujjatlarda qisqartirilganlar bo'ladi.

Ayrim da'vo turlari uchun boshqa da'vo muddatlari nazarda tutilgan. Yuk tashish - da'vo muddati qisqartirilgan xizmat turlaridan biri. Bu sohada ular ish yuritish tashabbuskoriga ham bog'liq. Mijoz buni ikki oy ichida, kompaniya vakili esa olti oy ichida qilish huquqiga ega.

Muddatning qisqarishi davlatning jismoniy va yuridik shaxslarni tuzilgan shartnomalar bo'yicha nizolarni hal qilishga undash istagi bilan bog'liq. iloji boricha tez. Qanchalik ko'p vaqt o'tsa, konfliktli vaziyatning barcha holatlarini aniqlash shunchalik qiyin bo'ladi.

Da'vo muddatini o'tkazib yubormaslik uchun nafaqat uning muddatini bilish, balki boshlanish sanasini ham aniqlash kerak. San'atning 1-qismiga binoan. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 200-moddasi, uning boshlanishi da'vo qilish huquqining paydo bo'lishiga to'g'ri keladi.

Shu sabablarga ko'ra, jamiyatning ushbu sohasi ishtirokchilari da'vo qilish huquqining paydo bo'lish vaqtini tanlashlari kerak. Agar siz qoidalarni diqqat bilan o'rgansangiz, ba'zi talablar uchun ushbu savolga javob topishingiz mumkin.

Buyurtmachiga sifatsiz tovarni yetkazib berishga kelsak, da'vo qilish huquqi u nuqson yoki boshqa nuqsonlarni aniqlagan kuni paydo bo'ladi. Shu kundan boshlab u etkazib beruvchiga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega, agar u qanoatlantirilmasa, uning manfaatlarini himoya qilish uchun sudga murojaat qiling.

Muhim! Agar qonunda to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatmalar bo'lmasa, da'vo muddati San'atning 1-qismiga muvofiq belgilanadi. 200 GK. Shaxs o'z huquqlari buzilganligi to'g'risida bilgan yoki bilishi kerak bo'lgan kuni u da'vo qilish huquqiga ega.

Qonunlarga ko'ra Rossiya Federatsiyasi, shaxs huquqbuzarlik haqida unga nisbatan sodir etilgan paytda xabardor bo'ladi. Agar bu keyinroq sodir bo'lgan bo'lsa, u holda ortga hisoblash odam o'z huquqlarining buzilishi haqida bilgan yoki bilishi kerak bo'lgan paytdan boshlanadi.

Savol: Oyoq kiyimlarini do‘konda kiyib ko‘rganimda tikuv joyidan uzilib qoldi, ularni sotib olishim kerakmi?

Utekhina Natalya

Javob: Chakana oldi-sotdi shartnomasiga ko'ra, chakana savdoda tovarlarni sotish bo'yicha tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi sotuvchi xaridorga shaxsiy, oilaviy, uy yoki tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan boshqa foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlarni topshirish majburiyatini oladi. Agar qonun hujjatlarida yoki chakana oldi-sotdi shartnomasida, shu jumladan xaridor obuna bo'lgan shakllar yoki boshqa standart shakllar shartlarida (428-modda) boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, chakana oldi-sotdi shartnomasi sotuvchiga tegishli bo'lgan paytdan boshlab tegishli shaklda tuzilgan hisoblanadi. xaridorga naqd pul kvitansiyasi yoki savdo kvitansiyasi yoki tovarlar uchun to'lovni tasdiqlovchi boshqa hujjat beradi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 492, 493-moddalari). Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 501-moddasiga binoan, xaridor, agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, to'lovni amalga oshirgan paytdan boshlab tovar egasiga aylanadi.

Shunday qilib, agar o'rnatish paytida poyabzal tikuvda ajralib chiqsa, ya'ni. sifatsiz mahsulot bo'lib chiqdi, siz uni chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzish orqali sotib olishga majbur emassiz. Va bu holda sotuvchi sizdan uni sotib olishingizni (chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzish) va to'lashni talab qilishga haqli emas. Shuni hisobga olish kerakki, poyabzal sotib olayotganda, ularni sinab ko'rish bosqichi eng muhim omillardan biri bo'lib, unga ko'ra iste'molchi bunday mahsulotni tanlaydi va sotuvchi bilan chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzishdan oldin uni sotib olishga qaror qiladi. .

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qarori bilan tasdiqlangan poyabzallarning chakana savdosining o'ziga xos xususiyatlariga oid ayrim turdagi tovarlarni sotish qoidalari (Qoidalarning 39-46-bandlari) poyafzal savdo maydonchasiga yetkazib berishdan oldin sotuvdan oldingi tayyorgarlikdan o'tishi kerak, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi: tovarni ochish, saralash va tekshirish; tovarlar sifatini tekshirish (tomonidan tashqi belgilar) va mahsulot va uning ishlab chiqaruvchisi haqida kerakli ma'lumotlarning mavjudligi; agar kerak bo'lsa, mahsulotlarni tozalash va dazmollash va ularni kichik ta'mirlash. Savdoga qo'yilgan mahsulotlar turi, modeli, o'lchami, balandligi bo'yicha guruhlangan bo'lishi va savdo maydonchasida namoyish etilishi kerak. Savdoning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, sotuvga qo'yilgan tovarlarning namunalari savdo maydonchasida namoyish etilishi mumkin, buning uchun xaridorga o'ziga kerakli tovarlarni tanlash va sotib olish imkoniyati beriladi. Erkaklar, ayollar va bolalar uchun poyafzallar savdo maydonida alohida joylashtirilishi kerak. Mahsulotlar nomi, maqola raqami, narxi va hajmini ko'rsatadigan yorliqlarga ega bo'lishi kerak. Sotuvchi xaridorga poyabzal kiyish uchun shart-sharoitlarni ta'minlashi shart. Buning uchun savdo maydonchalari ko'zgular, banketlar yoki skameykalar, stendlar bilan jihozlangan jihozlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak. Savdoni amalga oshiruvchi shaxs poyafzallarni xaridorning huzurida chiqarayotganda, tovar sifatini (tashqi ko'rikdan o'tkazish yo'li bilan), o'lchovning (miqdorning) to'g'riligini va sotib olish narxini hisoblashning to'g'riligini tekshiradi. Oyoq kiyimlari xaridorga qadoqlangan holda, hech qanday qo‘shimcha qadoqlash to‘lovisiz yetkazib beriladi. Tovar bilan bir qatorda xaridorga tovarning nomi va sotuvchisi, sotilgan sanasi, maqola raqami, tovarning navi va narxi, shuningdek, tovarni bevosita amalga oshiruvchi shaxsning imzosi ko'rsatilgan savdo kvitansiyasi beriladi. sotish.



Tasodifiy maqolalar

Yuqoriga