Xodimlarni tayyorlash qanchalik samarali? Korxonada treninglar Stressga qarshi kurashda psixologik mashqlar

Ko'pgina korxonalar o'zlarini malakali, malakali xodimlar bilan ta'minlash uchun kadrlar tayyorlashdan foydalanadilar. Zamonaviy sharoit kadrlar bozorida qattiq raqobat qoidalarini talab qiladi. Binobarin, kadrlar tayyorlash va malakasini oshirish, ularning malakasini oshirish juda dolzarb masaladir.

Xodimlarni tayyorlash nima va uning asosiy vazifasi nimadan iborat? Trening (inglizcha poezddan olingan bo'lib, "ta'lim berish, rivojlantirish, o'rgatish" degan ma'noni anglatadi) faol o'rganishning qisqa muddatli shakli bo'lib, uning davomida bilim, ko'nikma, ijtimoiy munosabatlar va psixologik usullarni rivojlantirish, shuningdek, qo'llash va olingan bilimlarni mustahkamlash.

Korporativ trening yoki xodimlarni o'qitish xodimlarning malakasini oshirish, boshqaruvning o'zaro ta'sirini kuchaytirish uchun ishlatiladi va bu tashkilot yoki korxona samaradorligini oshiradi.

Istalgan natijaga erishish uchun treninglar to'plami qo'llaniladi. Bu biznes yuritishning barcha jabhalariga ta'sir ko'rsatadigan juda intensiv va murakkab jarayon bo'lishiga qaramay, bu usul u bilan bog'liq barcha vaqt va moliyaviy xarajatlarni to'liq oqlaydi. Buning natijasida isbotlangan muvaffaqiyatli amalga oshirish shunga o'xshash shakldagi ko'rsatkichlar bo'yicha kadrlar tayyorlash samarali ish o'z tarmoqlarida korxona xodimlari sezilarli darajada oshdi.

Xodimlarni tayyorlash turlari

O'z qo'l ostidagi xodimlarning kasbiy o'sishi uchun biznes rahbarlari bir necha turdagi treninglardan foydalanadilar:

1. Xodimlarning kasbiy mahoratini rivojlantirish va oshirishga qaratilgan treninglar. Ular muzokaralar olib borish ko'nikmalarini yaxshilaydi va sotish usullarini optimallashtiradi.
2. Menejment bo'yicha treninglar etakchilik qobiliyatini, jamoani qurish qobiliyatini rivojlantirishga yordam beradi va jamoani bitta umumiy maqsad atrofida birlashtiradi.
3. Muvaffaqiyatli jamoaviy ish bo'yicha treninglar muloqot ko'nikmalarini rivojlantirishga, guruhda samarali muloqot qilish qobiliyatiga, mehnat jamoasidagi muammolar va nizolarga alternativ echimlarni topishga qaratilgan.
4. Ish vazifalarini samaraliroq va o'z vaqtida bajarish uchun vaqtni to'g'ri rejalashtirishni o'rgatadigan vaqtni boshqarish bo'yicha trening.
5. Xodimlar uchun psixologik treninglar guruh a'zolarining o'ziga bo'lgan hurmatini oshirishga, odamlarning o'ziga ishonchini qozonishga, qo'rquv va komplekslarni engishga, tashvishlarni bartaraf etishga yordam berishga qaratilgan. Bunday treninglar ishtirokchilarning ongida muhim o‘zgarishlar kiritib, ularning shaxsiy va kasbiy o‘sishiga ham hissa qo‘shadi.

Xodimlarni tayyorlashni qaerdan boshlash kerak?

Treningning samaradorligi, unga qo'yilgan barcha vazifalarning samarali bajarilishi aniq rejalashtirishga, kompaniya ehtiyojlari bilan belgilanadigan trening yo'naltiriladigan maqsadlarni to'g'ri tanlashga bog'liq.

Treningni rejalashtirish uchun mashg'ulotlarda qatnashadigan mehnat jamoasining barcha darajalarini hisobga olish, mashg'ulot vaqti, shakli va mavzusini trening a'zolari va ularning bevosita rahbarlari bilan oldindan kelishib olish kerak. Murabbiyning o'zini to'g'ri tanlash ham muhimdir.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mashg'ulot muvaffaqiyatining katta qismi malakali reja tuzishga bog'liq: a'lo natijalarning 80 foizi mashg'ulot shaklini to'g'ri tanlash, trenerning shaxsiyatini yaratishga yordam beradi. zarur motivatsiya muvaffaqiyat uchun. Motivatsiyani yaratish va mashg'ulot natijasiga e'tibor berish vaqti juda muhimdir. Axir, agar xodimlar mashg'ulotlarga jazo yoki boshqa ta'til sifatida qarashsa, bajarilgan ish kerakli samarani bermaydi va ularga o'z maqsadlariga erishishga imkon bermaydi.

Murabbiyni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor berish kerak:

• murabbiy o'zini-o'zi taqdim etish va "tana tili" ko'nikmalariga muhtoj;
• murabbiy tinglovchilar tomonidan eshitilishi uchun guruhda ishonchli munosabatlar o'rnatishga qodir bo'lishi kerak;
• o'quv jarayonini oson va mohirlik bilan boshqarish muhim (muhokama o'tkazish qobiliyatining yuqori darajasi, jamoaviy fikrlash jarayonlarining dinamikasini kuzatish, guruh faoliyatidagi har qanday o'zgarishlarga tezda javob berish);
• o'qitish shakllaridan foydalana olish va ularni birlashtirib, eng katta o'quv samaradorligiga erisha olish;
• trener ishtirokchilarning ishtiyoqini rag'batlantirishi va o'z bilimlarini faol qo'llash istagini uyg'otishi kerak.

Xodimlarni tayyorlashda turli xil texnikalar qo'llaniladi:

1. Keys usuli - muayyan muammoli vaziyatni aniqlash va keyinchalik uni hal qilishning optimal usullarini topish.
2. Ishbilarmonlik o'yini - murabbiy voqealarning rivojlanishi uchun bir nechta mos variantlarni topish kerak bo'lgan mumkin bo'lgan vaziyatlarni modellashtiradi.
3. Rolli o'yin - ishtirokchilar turli rollarni o'z zimmalariga oladilar va ish jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muayyan vaziyatlarni o'ynaydilar.
4. To'g'ri yechimni birgalikda topish uchun guruh muhokamasi yoki maslahatlashuv, muammolar, vazifalar, savollarni guruh muhokamasi.
5. Aqliy hujum - guruh a'zolari o'rtasida ijodkorlikni rivojlantirishni rag'batlantirish.

Trening samaradorligini baholash uchun siz xodimlarning so'rovlarini, ishtirokchilarning so'rovlarini o'tkazishingiz mumkin, bunda barcha a'zolarning taassurotlari, introspektsiya va o'z-o'zini tahlil qilish muhim ahamiyatga ega.

Zarur ko`nikma va bilimlarni o`zlashtirish darajasini aniqlash uchun nazorat mashqlari ham qo`llaniladi. To'g'ridan-to'g'ri "sohada" boshqaruvni kuzatish, ya'ni xodimning o'z mehnat vazifalarini bajarishini kuzatish orqali xodimlarni o'qitish qanchalik samarali amalga oshirilganligini baholash mumkin.

Xodimlar uchun treninglar o'tkazish foydali sarmoyadir, chunki xodimlarning yuqori malakasi, ularning yorqin kasbiy bilimlari va ko'nikmalari butun tashkilot muvaffaqiyatli faoliyatining asosiy tarkibiy qismlaridan biridir.

Talabni oshirishning asosiy va amalda yagona sababi bu foyda. Xodimlarni o'qitish va seminarlarga investitsiyalar o'z samarasini beradi va sezilarli dividendlar keltiradi. Ammo bir shart bilan: tadbirlar malakali mutaxassislar tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Shu munosabat bilan inqiroz hatto foydali bo'lib chiqdi: raqobatbardosh bo'lmagan kompaniyalarning aksariyati xodimlar uchun treninglar va seminarlar tashkil qilishni to'xtatdilar. Biroq, hozir ham siz etarli darajada malakali murabbiy va murabbiylarni topishingiz mumkin, shuning uchun bug'doyni somondan ajratib olish juda muhimdir.

PSİKONSULTING MARKAZIDA XODIMLARNI O'QITIShNING AVTOZYATLARI

Individual yondashuv birinchi o'rinda turadi

Har bir mijozga moslashuvchan munosabat xodimlar uchun har qanday treningni ehtiyojlaringizga moslashtirish va maksimal natijalarga erishish imkonini beradi. Ko'pincha bizga yordam so'rab murojaat qiladigan menejerlar o'zlari o'quv mashg'ulotlari samaradorligini oshirish uchun ma'lum variantlarni taklif qilishadi, shundan so'ng bizning mutaxassislarimiz dasturlarni moslashtiradi.

Trener va mijozlar kompaniyalari rahbariyati o'rtasidagi yaqin o'zaro aloqa

Murabbiy va top-menejment o'rtasidagi yaxshi hamkorlik - bu sobiq ish samaradorligining kalitidir. Menejerlar bilan doimiy aloqalar tufayli bizning mutaxassislarimiz kompaniyaning muvaffaqiyatlari va muammolari haqida tom ma'noda hamma narsani bilib olishlari mumkin. Nima bilan qo'shimcha ma'lumot murabbiy - xodimlar uchun o'quv mashg'ulotlari qanchalik yaxshi o'ylangan bo'lsa va shunga mos ravishda ular samaraliroq bo'ladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, Psikonsulting markaziga murojaat qilganda, ushbu turdagi tadbirlar haqida hamma narsani biladigan odamlar tomonidan kadrlar malakasini oshirish bo'yicha seminar va treninglar o'tkaziladi. Eng samarali dasturlarni yaratish ularning kundalik vazifasi bo'lib, ular buni yaxshi bajaradilar. Siz faqat maqsadlarni aniq belgilashingiz kerak bo'ladi, unga muvofiq bizning mutaxassislarimiz muayyan faoliyatni taklif qilishadi.

XODIMLAR UCHUN TA'LIMLAR TANLASH

Psikonsulting markazi xodimlar uchun har xil turdagi seminarlar va treninglarni taklif etadi

Bunday tadbirlar quyidagilarga qaratilgan bo'lishi mumkin:

• savdo ko'nikmalarini rivojlantirish,
• boshqaruv malakasini oshirish,
• xodimlarning motivatsion xususiyatlari bilan ishlash,
• kompaniya xodimlarining muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish;
• korporativ madaniyat darajasini oshirish,
• maqsadlarga erishish uchun yangi texnologiyalarni o'rgatish,
• rejalashtirish jarayonining samaradorligini oshirish,
• jamoada qulay psixologik muhit yaratish va boshqalar.

O'quv tadbirlari butun jamoa yoki xodimlar guruhlari uchun ham, alohida xodimlar uchun ham o'tkazilishi mumkin. Birinchi holda, biz yopiq treninglar haqida gapiramiz, uning mohiyati shundaki, mutaxassis faqat sizning korxonangiz a'zolari bilan ishlaydi. Xodimlar uchun bunday trening ko'pincha nafaqat maqsadli professional o'sish, balki jamoani birlashtirish va korporativ madaniyatni yaratish. Ochiq tadbirlar turli tashkilotlar xodimlari uchun mo'ljallangan: sizning xodimlaringiz bilan birga boshqa kompaniyalar vakillari ham treningdan o'tadilar. Bu sizga boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantirish, savdo ko'nikmalaringizni oshirish yoki hamkasblar bilan tajriba almashishda qo'shimcha motivatsiyani ta'minlash imkonini beradi.

Psikonsalting markazi xodimlar uchun seminarlar va treninglar o'tkazadi, ular pirovardida tashkilotning kadrlar salohiyatini ro'yobga chiqarishga qaratilgan. Har bir alohida holatda biz doimo maqsadlarimizga erishamiz. Shuning uchun Psikonsulting markazining treninglari munosib ravishda tobora ommalashib bormoqda.

Moskva korxonalarni rivojlanish imkoniyatlari bilan ta'minlaydigan shahar - ko'plab o'quv va konsalting tashkilotlari, ko'plab o'quv markazlari. Shuning uchun, ko'plab menejerlar uchun hozirgi vaqtda tegishli savollar "Kimga yordam so'rashim kerak? Qaysi kompaniya bilan hamkorlik qilish eng samarali va foydali bo'ladi?” Agar kadrlar malakasini oshirish va malakasini oshirishga bo‘lgan ehtiyoj sizning muammoingizga aylangan bo‘lsa va trener va murabbiylarning malakasi, tajribasi va malakasi siz uchun muhim bo‘lsa, Psikonsulting markazi mutaxassislari sizga yordam bera oladi!

Biz mijozlarimizga muvaffaqiyatli biznes yuritishlari uchun kerak bo'lgan hamma narsani taklif qilamiz -

kasbiy tayyorgarlik, maslahatlar, tavsiyalar va tayyor echimlar!

Treningda savdo ko'nikmalarini rivojlantirish bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri mashqlar va shaxsiy aloqada mijozlar bilan ishlash, shuningdek, savdo texnikasining individual elementlarini ishlab chiqadigan mashqlar kiradi. Shuningdek, shaxsiy aloqada mijozlar bilan samarali hamkorlik qilish uchun zarur bo'lgan professional va umumiy qobiliyatlarni rivojlantirish va test mashqlari talab qilinadigan elementlardir.

O'quv dasturi mijoz bilan shaxsiy muloqotda savdo texnikasining asosiy modullariga asoslanadi. Trening mijoz bilan ziddiyatsiz muloqot qilish ko'nikmalarini rivojlantirish uchun mashqlarni o'z ichiga oladi. Shuningdek, shaxsiy aloqada mijozlar bilan samarali hamkorlik qilish uchun zarur bo'lgan professional va umumiy qobiliyatlarni rivojlantirish va test mashqlari talab qilinadigan elementlardir.

Siz "stress" so'zini bilasizmi? Stress - bu organizmning atrof-muhit ta'siriga bo'lgan tabiiy reaktsiyasi."Kundalik" stressni engish mumkin va kerak bo'lgan stressdan qanday ajratish mumkin? Qanday qilib biznesdagi qiyin vaziyatlarda stress omillariga berilmaslik va stressga chidamlilikni rivojlantirishni o'rganish kerak?

O'quv dasturi savdo texnologiyasi bilan tanish bo'lmagan va (yoki) savdo ko'nikmalarini amalga oshirishda qiyinchiliklarga duch kelgan savdo xodimlariga qaratilgan. Trening amaliy holatlar va rolli o'yinlar bilan jonli, interaktiv shaklda o'tkaziladi, bu ishtirokchilarga o'z resurslarini muvaffaqiyatli sotuvchi sifatida ko'rish va asosiy savdo ko'nikmalarini mashq qilish imkonini beradi: aloqaga kirish va uni qo'llab-quvvatlash, ehtiyojlarni aniqlash, e'tirozlarni taqdim etish va ular bilan ishlash. .

Trening inson ongi va psixikasining maxsus modeliga asoslanadi, bu psixologik xavfsizlik (insonning tabiiy ichki kuchi) va psixologik himoya (maxsus texnika va usullar) tushunchalarini ajratib turadi, bu esa ularni yanada samarali va pragmatik rivojlantirish imkonini beradi. tajovuzni qaytarish va manipulyatsiyani zararsizlantirish qobiliyatlari.

Kompaniya talabga ega bo'lishi va uning faoliyati dolzarb bo'lishi uchun nafaqat mahsulot ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish sifatini kuzatish, balki juda ko'p raqobatchilar fonida ijobiy ajralib turish kerak. Ushbu bosqichdagi muhim nuqta - bu sizning dolzarbligingiz va mashhurlik darajasini doimiy ravishda oshirish qobiliyatidir. Professional xodimlarsiz bunga erishish mumkin bo'lmaydi. Zamonamizning og'ir iqtisodiy sharoitlarida ko'p marta o'z samarasini beradigan ideal sarmoya korporativ treningni tashkil etishdir.

Korporativ treninglarni tashkil etish va o'tkazish

- bu ma'lum ko'nikma va qobiliyatlar to'plamini shakllantirish, keyinchalik rivojlantirish va darajasini oshirish maqsadini ko'zlaydigan o'quv jarayonining bir turi. Bu kasbiy va maxsus bilimlarning umumiy ko'rsatkichlarini oshirish variantidir.

Bilimni takomillashtirishning bu usuli bir vaqtning o'zida bir guruh odamlarni o'qitish jarayonini o'z ichiga oladi. Korporativ trening - bu bitta tashkilot vakillari o'rtasida kompaniya ichida o'qitishning yopiq shakli. Ushbu yondashuvning afzalligi shundaki, murabbiylar shtabi kompaniyaning ixtisoslashuviga alohida e'tibor qaratadi. Korporativ treningni tashkil etish kompaniyaning maqsad va vazifalariga eng mos keladigan dasturni tuzishni, shuningdek, barcha manfaatdor tomonlarning ehtiyojlarini hisobga olishni va muammolarini hal qilishni o'z ichiga oladi.

Korporativ trening beradi noyob imkoniyat ishtirokchilarning maksimal faolligini ta'minlash. Texnika va texnologiyalarni mohirona uyg'unlashtirgan holda, murabbiy yodlash darajasini oshirishi va barcha ishtirokchilarning fikrlash samaradorligini faollashtirishi mumkin. Bu esa, o‘z navbatida, nazariy bilimlarni oshirish bilan birga, amaliy ko‘nikmalarni ham har tomonlama rivojlantiradi. Trening texnikasi sizga doimo yuqori darajada bo'layotgan voqealarga tinglovchilarning qiziqishini saqlab qolish imkonini beradi.

Korporativ trening va o'quv seminari o'rtasidagi farq

Korporativ trening va uning dasturi va oddiy seminarni tashkil etish o'rtasidagi muhim farq barcha guruh a'zolarining davom etayotgan o'quv jarayonida faol ishtirok etishidir. Trening amaliy ko'nikmalarni majburiy egallashga e'tiborni qaratadi, keyinchalik ular kundalik ishda qo'llaniladi.

Korporativ treningni tashkil etish motivatsion yukni ham hisobga olishi kerak. Rolli o'yinlarda ishtirok etish va vaziyat naqshlarini ochish o'z-o'zini ifoda etishga va ishtirokchilarning ehtiyojlarini ro'yobga chiqarishga turtki beradi, bu esa keyinchalik martaba va kasbiy o'sishga ta'sir qilishi mumkin.

Korporativ trening mashg'ulotlari har bir ishtirokchining fiziologik va psixologik xususiyatlarida namoyon bo'ladi. Ta'lim modeli tomonidan qo'zg'atilgan vaziyatdan keyin ongsizning kasbiy qobiliyatlari chiqish yo'lini topishga qodir. Bu xodimning keyingi kasbiy va motivatsion pozitsiyasiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Korporativ treningning narx segmenti ma'lum bir qator omillarga bog'liq:

• o'quv jarayoni dasturi va yo'nalishining eksklyuzivligi va o'ziga xosligi;
• standart sxemalar va tayyor usullardan foydalanish yoki kompaniya uchun individual maxsus o'quv dasturini ishlab chiqish;
• ishtirokchilar soni;
• o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish va o'tkazish shartlari;
• korporativ treningning davomiyligi va vaqti.

Korporativ treningni qanday tashkil qilish kerak

Korporativ treningni tashkil etish - bu muhim va nozik masala. Ushbu jarayonning barcha tafsilotlari eng kichik detallargacha o'ylangan bo'lishi kerak. Bu, ayniqsa, saytdan tashqari mashg'ulotlar uchun to'g'ri keladi.

Trening vaqti

Ajoyib variant juma va shanba kunlari soat 10:00 dan 18:00 gacha, bir soatlik tushlik tanaffusi bo'ladi. Buni ideal murosali yechim deb atash mumkin, chunki korporativ trening uchun ish kuni va dam olish kuni ajratilgan. Ushbu vaqt davri xodimga tadbirni tashkil qilishning butun davri davomida ishdan to'xtatilmasligiga imkon beradi va unga bir to'liq dam olish kunini tejaydi.

Korporativ treningni o'tkazish va tashkil etishning maqbul varianti shanbadan yakshanbagacha soat 10 dan 18 gacha, bir soatlik dam olish va tushlik tanaffusi bo'lishi mumkin. Vaqt oralig'idagi engil siljish ham muhim o'zgarish bo'lmaydi va keyingi mashg'ulot tadbiriga sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi.

Xona va joy

Korporativ treningni tashkil qilish uchun ideal variant bir tomondan derazalari va mavjudligi bo'lgan bepul, yopiq xona bo'ladi bo'sh joy markazda. Stol ko'rinishidagi mebel yo'qligi yoki xonaning devorlari bo'ylab joylashgan bo'lishi mumkin. Trening ishtirokchilari butun mashg'ulot dasturi davomida xona bo'ylab erkin harakatlanish imkoniyatiga ega bo'lishi uchun o'tiradigan joylar engil va harakatchan bo'lishi kerak.

Qabul qilinadigan daraja - korporativ treninglar uchun kichik bo'sh joyga ega har qanday xona. Ushbu maqsadlar uchun ofis maydonining o'zi ishlatilishi mumkin. Majburiy shartlar tadbir a'zolarini ish funktsiyalarini bajarishdan himoya qilish, shuningdek, mobil harakatlanish imkoniyati bo'ladi.

Xonaning markazida bo'sh joy va umuman bo'sh joy yo'qligi sababli ushbu maqsadlar uchun konferentsiya xonalaridan foydalanmasligingiz kerak. To'rtta devorda derazalari bo'lgan ofislar ham ortiqcha bo'ladi. Bu ishtirokchilarning e'tiborini chalg'itadi, ularning konsentratsiyasini va tadbirning samaradorlik darajasini pasaytiradi. Korporativ treningni tashkil qilishning yomon varianti olib tashlanmaydigan stolli ofis bo'lishi mumkin. Ishtirokchilar u erda dasturda faol ishtirok etmasdan o'tirishlari mumkin.

Uskunalar va texnik jihozlar

Korporativ treningni tashkil etish majburiy qo'shimcha jihozlardan, shuningdek, texnik va orgtexnika vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Flip-chart va proyektorga ega bo'lish ideal bo'lar edi, bu esa trenerga tadbirning samaradorligini oshirishga imkon beradi. Flip-chartning yo'qligi etarli miqdordagi Whatman qog'ozi va lentasi bilan almashtirilishi mumkin.

Proyektor shift ostida joylashgan bo'lishi kerak, jim va oson ishlaydi. Korporativ treningni tashkil qilishda projektorni xonaning o'rtasida joylashgan stol ustiga qo'yish mumkin emas. Simlar soni va qurilmaning yaqinligi mashg'ulot atmosferasiga sezilarli darajada xalaqit beradi.

Korporativ treninglar turlari

Treninglarning xilma-xilligi kompaniyaning samaradorligini oshirish, muayyan maqsadlarga erishish va belgilangan muammolarni hal qilish imkonini beradi. Korporativ treningning eng keng tarqalgan va tegishli turlari quyidagilardir:

Korporativ treningni o'tkazish va oldindan tashkil etishda muhim nuqta tashkilot va trener o'rtasidagi uzoq muddatli hamkorlik bo'ladi. Professional maslahatchi oldingi mashg'ulotlarda olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda keyingi o'quv faoliyati amaliyotini amalga oshiradi, kompaniyaning keyingi rivojlanishini, ichki muammolarni hal qilishni faol nazorat qiladi, shuningdek, kelajakdagi faoliyatni rejalashtiradi.

Korporativ treningni qanday o'tkazish kerak

Quyida keltirilgan korporativ treningni o'tkazish bo'yicha tavsiyalar o'qitish mustaqil ravishda amalga oshirilgan, shaxsiy ichki trenerga ega bo'lmagan, shuningdek, o'quv tashkilotlari bilan doimiy hamkorlik bo'lmagan kompaniyalar uchun foydali bo'ladi.

Treningni tashkil etishning asosiy bosqichlari:

Yuqori samaradorlik ko'rsatkichlariga quyidagi korporativ treninglar yordamida erishish mumkin:

Ta'riflangan barcha o'quv loyihalari korporativ treninglar, strategik sessiyalar, shaxsiy konsalting va biznes-murabbiylikni tashkil etish sohasidagi mutaxassis tomonidan amalga oshiriladi.

II Trening tuzilishi

Sizning rejangiz

Muhim qadamlar

Qanchalik va qanchalik tez-tez

Mavzu skripti

SPTda psixo-gimnastika

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Ko'plab turli xil materiallar - nazariy, uslubiy, tadqiqot - psixologik ishning guruh shakllariga bag'ishlangan. Shunga qaramay, mening fikrimcha, bu mavzu bitmas-tuganmasligicha qolmoqda. Avvalo, men o'zim uchun guruh ishini qanday rejalashtirish, amalga oshirish va tahlil qilish haqida g'oyani shakllantirmoqchi edim.

Muloqot ko'nikmalari boshqa ko'nikmalar singari o'rganiladi. Ularni o'rganish uchun amaliyot kerak. Bu avtomobil haydash yoki boshqa ko'nikmalarga ega bo'lish bilan bir xil: velosiped haydash, chang'i uchish yoki boshqa sport turlari. Agar siz birinchi marta mashina haydashning murakkab mahoratini egallashga harakat qilganingizni eslasangiz, bir vaqtning o'zida juda ko'p turli narsalarni boshqarishingiz kerakligini bilib olasiz. Taxmin qilishimiz mumkinki, siz rulni qo'llaringiz bilan yoki hech bo'lmaganda bir qo'lingiz bilan ushlab turgan bo'lsangiz, ikkinchi qo'lingiz vites almashinuvini boshqarayotgan edi. Shu bilan birga, siz oyoqlaringiz nima qilayotganini kuzatishingiz kerak edi va bu oson ish emas edi. Siz bularning barchasiga e'tibor berishingiz kerak edi va qo'shimcha ravishda, mashina tashqarisida nima sodir bo'layotganidan biroz xabardor bo'lishingiz kerak edi.

Psixologik treningda mijozlar har qanday murakkab mahorat talab qiladigan narsani bajaradilar: vazifa kichik bo'laklarga yoki segmentlarga bo'linadi, shunda siz uni o'zlashtirmaguningizcha har bir kichik segmentni alohida bajarishingiz mumkin. Har bir segmentni avtomatik, samarali, ongsiz mahoratga aylantirganingizdan so'ng, siz uchun yangi imkoniyatlar ochiladi - vazifaning boshqa tarkibiy qismlari. Keyin siz yangi komponentlarni ongsiz, samarali shablonga aylantirasiz, shunda ularga ongli ravishda e'tibor berishingiz shart emas.

Bugungi kunda psixologning amaliy faoliyatini ularsiz tasavvur qilib bo'lmaydi har xil turlari bolalar va kattalar bilan guruhda ishlash. O'zining barcha mazmuni va uslubiy xilma-xilligi bilan u ko'pincha bitta umumiy "sehrli" so'z bilan belgilanadi - trening ("Siz qanday mashg'ulot o'tkazishni bilasizmi?", "Keling, biz bilan mashg'ulot o'tkazing!"). Bu haqiqat shubhasiz qayg'ulidir, chunki haddan tashqari keng talqin natijasida tushuncha o'z ma'nosini yo'qotadi.

Psixologik trening o'z imkoniyatlari, cheklovlari, qoidalari va muammolariga ega bo'lgan guruh ishining maxsus shaklidir. U yangi ko'nikmalarni o'rgatadi va boshqa psixologik imkoniyatlarni o'zlashtirishga yordam beradi. Uning o'ziga xosligi shundaki, talaba oladi faol pozitsiya, va ko'nikmalarni egallash yashash jarayonida, shaxsiy xatti-harakatlar, his-tuyg'ular va harakatlar tajribasida sodir bo'ladi. Ijtimoiy-psixologik trening (SPT) haqida gapirganda, uning mazmuni va tashkiliy jihatlarini bosqichma-bosqich tavsiflab, men ushbu tushunchadan kelib chiqishga harakat qilaman.

SPT - faol o'qitish shakli bo'lib, u shaxsga samarali ijtimoiy shaxslararo munosabatlarni o'rnatish, ijtimoiy-psixologik vaziyatlarni o'z nuqtai nazari va pozitsiyasi nuqtai nazaridan tahlil qilishda o'zini o'zi shakllantirishga imkon beradi (qo'pol so'z, lekin mohiyatan juda to'g'ri) sherikning, muloqot jarayonida bilish va o'zini o'zi anglash va boshqalar qobiliyatlarini rivojlantirish.

Ishning boshlanishi

Yuqorida aytilganlar nafaqat SPTning ulkan imkoniyatlarini, balki uning oqilona cheklovlarini ham o'z ichiga oladi. SPTning samarali ishlashi ma'lum bir shaxsiy rivojlanish darajasini, o'quv vaziyatlarida qatnashish, ko'nikmalarni egallash va boshqa odamlar bilan hamkorlik qilish istagini nazarda tutadi. Mohiyatan inson dunyoni o‘z muammosining aksi sifatida emas, balki yangi imkoniyat sifatida erkin ko‘ra olishi kerak.

Ishtirokchilar mijoz pozitsiyasiga "tushila" boshlaganlarida va hatto isinish, "o'tish" mashqlari paytida ham etakchi va guruhdan psixoterapevtik yordam so'rashganda, ijtimoiy-psixologik ko'nikmalarni egallash ustida ishlash juda qiyin. ; ular boshqa ishtirokchilarga yaxshi fikr bildira olmasalar, chunki ular ularni emas, balki o'zlarining xatti-harakatlaridagi shaxsiy, reaktsiyasiz tajribalarining aksini ko'rishadi.

Ishni rejalashtirish va ishtirokchilarni tanlash bosqichlarida buni yodda tutish kerak. Eng yaxshisi, SPT ishidan oldin maxsus mijozlar guruhi bilan ishlashdir, bu uning ishtirokchilariga u yoki bu shaklda mavjud shaxsiy muammolarini hal qilish imkonini beradi. Bunday guruhni bir qator individual uchrashuvlar bilan almashtirish mumkin. Guruh ishi, shubhasiz, afzalroqdir, chunki u odamga muloqot qilish, munosabatlarni o'rnatish va o'zaro tushunishning asosiy tajribasini beradi.

1.Ochilish so'zlari

Guruh ishi oldidan rahbarning tashkiliy xabari keladi. Bo'lajak ishning maqsadlari, vazifalari va tartibi haqida ma'lumot berishdan tashqari, ochilish bayonoti muhim psixologik funktsiyani bajaradi. Ishtirokchilar bir-biriga, taqdimotchi nutqining o'ziga xos xususiyatlariga ko'nikib, ishga tayyorlanishadi. Darhol rahbar tomonidan kun bo'yi ushlab turiladigan ishning ichki tezligini o'rnatish kerak. Bu sur'atni guruhning xususiyatlarini inobatga olgan holda tanlash kerak, lekin bu rahbarning o'zi uchun qulay va tabiiy bo'lishi juda muhim, aks holda u uni ushlab turolmaydi.

Ko'pgina qo'llanmalar ushbu bosqichda guruh ishi uchun qoidalarni (standartlarni) joriy qilishni taklif qiladi. Men bu bilan faqat qisman rozi bo'lishim mumkin. Gap shundaki, ishning ushbu bosqichida qoidalar faqat avtoritar tarzda, taqdimotchining o'zi tomonidan kiritilishi mumkin, chunki ko'pchilik ishtirokchilar o'z fikrlarini muhokama qilishga yoki bildirishga hali tayyor emaslar. Qoidalarning avtoritar kiritilishi va tushuntirilishi bilan ularning ko'pchiligining mohiyati ishtirokchilarni chetlab o'tadi, chunki ular ularni faqat spekulyativ tarzda tasavvur qilishlari mumkin. Menimcha, tashkiliy xarakterga ega bo'lgan qoidalarni darhol qandaydir "yuqoridan o'rnatish" sifatida joriy etish tavsiya etiladi.

"Nol-nol" qonuni mashg'ulotning o'z vaqtida boshlanishini, uning tugatilishini va tanaffusdan keyin sinfga o'z vaqtida qaytishni ta'minlash.

Bir-biringizga "siz" deb murojaat qilish(bolalar bilan ishlash uchun ushbu me'yor biroz o'zgartirilishi mumkin, lekin otasining ismisiz rahbarga ism bilan murojaat qilish juda ma'qul).

Boshdan oxirigacha ishlang: treningda ishtirok etishga qaror qilgan kishi boshidan oxirigacha barcha darslarda qatnashish imkoniyatini izlaydi.

Ma'lumotlarning maxfiyligi, guruhda muhokama qilinishi, uning mashg'ulot vaziyatidan tashqari muhokama uchun yopiqligi.

Bundan tashqari, darhol kirish tavsiya etiladi "Bu erda va hozir" normasi uning chuqur psixologik ma'nosini tushuntirish. Guruh ishi faqat ishtirokchilarning hozirgi tajribasi va ehtiyojlari makonida rivojlanadi. Muhokama mavzusi o'tmishdagi voqealar va ishtirokchilar o'rtasidagi o'tmishdagi munosabatlar bo'lishi mumkin, lekin faqat ushbu vaziyatlar va munosabatlarga hozirgi munosabati kontekstida. To'g'ridan-to'g'ri guruh o'zaro ta'sirida tug'ilgan holatlar, tajribalar va munosabatlar eng katta ahamiyatga ega. Siz o'tmishni o'zgartira olmaysiz, lekin kelajakka eng yaxshisini olib, hozirgi kunni chuqur va yorqin yashashingiz mumkin.

To'g'ridan-to'g'ri xatti-harakatlar va o'zaro ta'sirga taalluqli boshqa me'yorlar va qoidalar mashg'ulotlarda ishtirokchilar to'plagan tajribaga asoslanib, ishning birinchi soatlarida asta-sekin kiritilishi kerak. Keling, ushbu qoidalarni chaqiraylik.

Barcha bayonotlar sizning nomingizdan amalga oshirilishi kerak: "Menimcha ...", "Menimcha ...", "hozir hamma o'ylamaydi ...", "ko'pchiligimiz ..." va hokazo.

Boshqa ishtirokchiga murojaat qilganda yoki ular haqida gapirganda u bilan bevosita bog'lanishingiz kerak: "Siz aytdingiz", "Masha hozirgina gapirdi" emas. (Bu qoida koʻp qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Guruh aʼzolaridan biri tuzatuvchi vazifani oʻz zimmasiga olguncha rahbar qatʼiyatli boʻlishi va doimiy ravishda ishtirokchilarni toʻgʻrilab turishi kerak. Siz koʻpincha hozir boʻlganlar haqida gapirish odatidan qutulolmaydiganlarning tajovuzkorligini his qilishingiz mumkin. "U" yoki "u". Buni xotirjam qabul qiling va talablaringizda izchil bo'ling.)

Hukmsiz bayonotlar boshqa guruh a'zolariga nisbatan. Xulq-atvorni tavsiflash va ushbu xatti-harakatlarga nisbatan o'z his-tuyg'ularini ifodalash ko'rinishidagi fikr-mulohazaga ruxsat beriladi va rag'batlantiriladi, lekin shaxsni baholash emas.

Ishda faol ishtirok etish: agar siz biror narsa aytmoqchi bo'lsangiz, buni qilishingiz kerak, garchi u noqulay, qo'rqinchli bo'lsa va muhokamani uzaytirishni xohlamasangiz ham. Ammo shu bilan birga, ishtirokchilar jim turishga va agar bu ularning ichki holatidan kelib chiqsa, mashqda qatnashmaslik huquqiga ega.

Gapirish huquqi va tinglash majburiyati. Hech kim muhokamani monopollashtirishga yoki boshqalarni unda ishtirok etish imkoniyatidan mahrum qilishga haqli emas. Har kim gapira oladi va boshqalarga eshitish va tushunish imkoniyatini berishi kerak.

Agar siz ushbu qoidalarni bir vaqtning o'zida joriy qilsangiz, bunday noqulay va "begona" ma'lumotlar guruh a'zolari tomonidan yomon qabul qilinishiga rozi bo'ling.

Tanishuv

Ushbu bosqich SPT guruhining ishida doimo mavjud, ammo u bor turli shakllar va davomiyligi. Keling, uchta odatiy vaziyatni ajratib ko'rsatamiz:

ishtirokchilar bir-birlarini tanimaydilar;

ishtirokchilar bir-birlarini bilishadi, lekin ular uchun murabbiy yangi odam;

ishtirokchilar va murabbiy bir-birlarini bilishadi.

Birinchi holda, tanishish bosqichi juda uzoq bo'ladi, chunki bir nechta muhim vazifalarni hal qilish kerak:

Bir-birlarining ismlarini bilish va eslab qolish,

O'zaro yordam,

Ishtirokchilarning o'zini-o'zi taqdim etishi.

Ushbu muammolarni hal qilish uchun ishni quyidagi tarzda tuzish mumkin.

1. Birinchi tur bunda ishtirokchilar navbatma-navbat gapirib, savollarga javob berishadi: ismingiz nima? Treningdan nimani kutmoqdasiz? Trening bilan bog'liq biron bir tashvishingiz bormi? Ishtirokchi ushbu savollarga javob bergandan so'ng, o'qituvchi uni o'z ismi bilan kartani biriktirishni taklif qiladi va guruhni tematik assotsiatsiyalar haqida o'ylashni taklif qiladi: "Agar Lena marvarid bo'lsa, qanday?", "Agar Aleksey idish bo'lsa, unda nima bo'ladi?" ?". Siz gullar, hayvonlar, qushlar, fasllar, ob-havo, mebel, idish-tovoq, poyabzal, zargarlik buyumlari va boshqalar bilan taqqoslashingiz mumkin. Jarayon har bir ishtirokchi, shu jumladan taqdimotchi uchun takrorlanadi. Qaysidir ma'noda, bu ishtirokchilarning birinchi guruh harakati.

2. Psixo-gimnastika mashqlari, tanishish tartibini, kayfiyat almashishni, ob'ektlar va his-tuyg'ularni doira ichida o'tkazishni o'z ichiga oladi. Birinchi psixo-gimnastika mashg'ulotlari odamlarning qo'rquvini inobatga olgan holda, juda ehtiyotkorlik bilan tanlanishi kerak. Taktil mashqlarni qo'llash (qo'l siqishdan tashqari) yoki energiya talab qiladigan, juda faol protseduralarni bajarishning hojati yo'q. Guruhning kayfiyati va holatini hisobga olish juda muhimdir. Masalan, men juda "sinovdan o'tgan" psixo-gimnastika majmuasidan foydalanaman, uning elementi ob'ektlarni aylanada o'tkazishdir. Kattalar guruhida men birinchi navbatda gulni aylana bo'ylab, keyin tarvuzni, keyin esa axloqsizlikni o'tkazishni taklif qilaman, shundan so'ng biz qo'llarimizni toza tog' oqimida "yuvamiz" va bir-birimizga kristalli tiniq suvni "chayqamiz". Bu guruh energiyasini chiqaradi va ishtirokchilarga dam olishga imkon beradi. O'smirlar guruhida, ayniqsa, juda tajovuzkor bolalar bo'lsa, men turli xil mazmundagi bir nechta doiralarni qilaman: gul, mushukcha, juda kichik boncuk. Psixo-gimnastika odamning hozirgi holati va kayfiyatini tavsiflovchi boshqa doira bilan tugaydi.

3. "Intervyu" mashqi(K. Faupelning "Psixologik guruhlar" kitobidan). Ushbu mashqning mohiyati quyidagicha: taqdimotchi har bir ishtirokchini o'zini matbuot anjumani qahramoni deb tasavvur qilishga taklif qiladi. Har bir inson o'zi javob bermoqchi bo'lgan beshta savolni (uchtasi mumkin) qog'ozga yozadi. Savollar ularning hayoti va kasbiy qarashlariga taalluqli bo'lishi kerak, ya'ni ular endi faktik emas, balki qiymatga asoslangan bo'lishi kerak. Keyin qog'oz varaq muallifning xohishiga ko'ra har qanday ishtirokchiga beriladi. Keyin "matbuot anjumanlari" bor. Qog'oz berilgan suhbatdosh istalgan tartibda savollar beradi va muallif javob beradi. Suhbatdosh o'zi uchun bitta savol berish huquqiga ega. Muallif bunga javob berishga majbur emas. Guruh ham xuddi shunday huquqqa ega. Agar guruh katta bo'lsa - 14 yoki undan ortiq kishi, uni ikkita kichik guruhga bo'lish tavsiya etiladi.

4. "Guruhning surati." O'qituvchi guruhga Whatman qog'ozi va rangli qalamlarni taklif qiladi. Har bir ishtirokchi ushbu varaqda ma'lum bir ob'ektni, hozirgi vaqtda u uchun guruhni ramziy tasvirni tasvirlaydi. Siz bir vaqtning o'zida faqat bitta rasmni chizishingiz mumkin, lekin siz varaqga bir necha marta yaqinlashishingiz mumkin. Savol berish noto'g'ri. Chizishni tugatgandan so'ng, siz faqat his-tuyg'ularni almashishingiz mumkin.

Shu nuqtada tanishish jarayoni tugallanishi mumkin.

Guruh a'zolari bir-birini taniydigan vaziyatda ismlarni tanib olish va eslab qolish vazifasi faqat rahbarning oldida turadi. Bunday holda siz ism belgilarini osib qo'ymasligingiz kerak. Taqdimotchi o'zining professional xotirasiga tayansin. Birinchi aylanishda yordam berish uchun u qor to'pi texnologiyasidan foydalanishi mumkin. Mashg'ulotchi ishtirokchilarga ba'zida kimningdir nomi ularning boshidan chiqib ketishini aytishi kerak, shuning uchun u yana so'raydi. Tanishuv tartibining qolgan qismi bir xil.

Har bir inson bir-birini tanigan taqdirda, bu bosqichning vazifalari o'zini tanishtirish va o'zaro yordamdir. Birinchi doira umidlar, qo'rquvlar va hozirgi holat haqidagi savollar bilan cheklanishi mumkin. Shundan so'ng, "Futbolkadagi shior", "Gerb" kabi o'zini-o'zi taqdim etish mashqini o'tkazing, unda har bir ishtirokchi o'zini mashg'ulot holatida aniqlaydi: "Men hozir shundayman". Jarayonni guruhni bog'lash mashqlari bilan yakunlashingiz mumkin.

"Tanishuv" bosqichidan so'ng, guruh ishining qolgan qoidalari mantiqiy va tabiiy ravishda kiritiladi.

Burilish tuzilishi

Treningda ishtirok etish faqat ixtiyoriy bo'lishi mumkin. Agar biz ushbu dissertatsiyani ta'lim muassasasida ishlashga o'tkazsak, unda o'smirlarning ta'lim faoliyatining bir qismi bo'lgan yoki o'qituvchi uchun majburiy uslubiy faoliyat bo'lgan SPT bo'lishi mumkin emas. Jadvalda rolli o'yin elementlari va amaliy ko'nikmalardan foydalangan holda psixologiya darsi bo'lishi mumkin. O'qituvchi ma'muriyat tomonidan psixologiya bo'yicha seminarda qatnashishga majburlanishi mumkin (masalan, "Samarali muloqot" mavzusida). Ammo odamni boshqa odamlar bilan muloqot qilish, fikr bildirish yoki muayyan ko'nikma va qobiliyatlarni rivojlantirishga majburlash mumkin emas. Bu axloqiy jihatdan mumkin emas, samarasiz va oxir-oqibat uning ruhiy salomatligi uchun xavfli bo'lishi mumkin.

Ammo psixologning treningda ishtirok etish taklifiga javob beradigan odamlar ham ongli qaror qabul qilish uchun barcha kerakli ma'lumotlarni oldindan olishlari kerak. Hamma bilan oldindan suhbat qurish, mashg'ulot ishining mazmuni va shakllari, faol pozitsiyani egallash, o'z fikringizni ochish zarurligi haqida gaplashish yaxshidir. ichki dunyo, tajribalar, fikrlar, o'zgarishlar, yangi tajribalarni o'zlashtirish. Bu odamga kerakmi? U bunga tayyormi?

Jamoada mashg'ulotlar o'tkazish to'g'risida qaror menejer tomonidan qabul qilinganda va oddiy xodimlar majburan taklif qilinganda, juda kam uchraydigan vaziyat alohida muhokamaga loyiqdir. Rahbarga (hatto ish boshlashdan oldin) va barcha ishtirokchilarga (tanish paytida allaqachon) istalgan vaqtda guruhni tark etishlari mumkinligi haqida darhol xabar berish kerak. Biroq, ularni qaror qabul qilishni to'xtatib turishga va hech bo'lmaganda birinchi kuni ishda to'liq ishtirok etishga undash. Agar qo'l ostidagilar o'z rahbarini yaxshi bilsa va ularning ketishidan keyin yuzaga kelishi mumkin bo'lgan sanktsiyalarni oldindan bilsa, rahbarning munosabati ishlamasligi mumkin.

Ishtirokchilarning joyidagi treninglar davomida tanlovi juda kam. Bunday holda, guruhning ishi maxsus tarzda tuzilishi kerak: juda uzoq vaqt isinish, uzoq vaqt davomida ijobiy mustahkamlash va o'zaro yordam usullarining ustunligi. Munozaralar juda ehtiyotkorlik bilan tuzilishi kerak, shunda jiddiy ishga tayyor bo'lmagan odamlar o'zlarini himoyalangan his qilishadi.

O'smirlarni mashg'ulotlarda qatnashishga majburlash (tuzatish, psixoterapevtik guruh bilan adashtirmaslik kerak!) qat'iyan man etiladi.

Sizning rejangiz

V.M. Rozin "Psixologiya: nazariya va amaliyot" kitobida psixologik usullarning shunday go'zal va ahamiyatsiz tasnifiga ega, unga ko'ra ular o'rganish, hayotni kashf qilish va hayotni rejalashtirish usullariga bo'lingan.

Hayotni o'ylash usullari orqasida har doim odamning shaxsiyati, munosabatlari va o'ziga bo'lgan munosabatining ma'lum bir modeli mavjud bo'lib, u psixolog tomonidan mijozga etkaziladi va uning ichki dunyosini o'zgartiradi. Global nuqtai nazardan, bunday usullar, masalan, psixoanaliz va gumanistik psixologiyani o'z ichiga oladi (tabiiyki, ularning munosabatlari va shaxsiyat modellari tubdan farq qiladi). Bularga ijtimoiy-psixologik trening (SPT) kiradi.

Nega murabbiy ushbu maxsus mashqlarni mashq qilish va ishlatish uchun ushbu mavzularni tanlaydi? Albatta, ba'zi hollarda, chunki u ikki o'nlab mashqlar bilan faqat bitta qo'llanmaga ega. Ammo murabbiy professional, malakali yondashuvni amalga oshirsa, u qilayotgan har bir ishning orqasida hayotiy tushuncha bor. U trening ishtirokchilariga o'ziga yaqin bo'lgan insoniy munosabatlarning ko'rinishini etkazadi va ularda ularni qurish va baholashga muayyan yondashuvni shakllantiradi.

Muhim qadamlar

Endi biz insoniy munosabatlarga insonparvarlik nuqtai nazaridan qurilgan aloqa mashg'ulotlarining tuzilishini ko'rib chiqamiz. Ushbu trening ochiq, ishonchli aloqaga ega bo'lish, o'zining va boshqalarning nuqtai nazarini hurmat qilish va turli xil manipulyatsiya shakllariga qarshi turish qobiliyatiga asoslangan dunyoni nazarda tutadi. Bu mavzularda uzoq gapirish mumkin edi, ammo qiziquvchan o'quvchi taklif etilayotgan SPT sxemasining qadriyat asosini allaqachon tushunib, uni o'z kayfiyati va g'oyalari bilan bog'lab qo'yganga o'xshaydi.

Birinchi qadam- murabbiy o'z ishida amalga oshirmoqchi bo'lgan insoniy munosabatlar g'oyasini bilish.

Ikkinchi qadam- o'quv jarayonining umumiy mantiqini tanlash. Taklif etilayotgan sxema aloqa bosqichlarining quyidagi g'oyasiga asoslanadi: aloqa o'rnatish, mazmunli almashish (ma'lumot, his-tuyg'ular, ma'nolar), aloqani tugatish. SPT guruhining ishi ularga muvofiq tuzilgan.

Uchinchi qadam- amaliyot uchun mavzularni tanlash. Ularning ko'pi bor, lekin ularning barchasi psixologlarga yaxshi ma'lum. Keling, ularni sanab o'tamiz.

1. Og'zaki va og'zaki bo'lmagan darajada sherik bilan aloqa o'rnatish, chiqish

aloqadan.

2. O'zaro yordam va mulohazalar.

3. Muloqot jarayonida his-tuyg'ularni ifodalash va tushunish.

4. Muloqotda shaxslararo pozitsiyalar.

5. Guruhning me'yoriy va qiymat rivojlanishi (guruh dinamikasi).

6. Faol tinglash va I-xabar.

7. Birgalikda qaror qabul qilish, muzokaralar va nizolar.

8. Ishonchli xulq-atvor, o'z pozitsiyangizni bahslasha olish qobiliyati.

Keling, mashg'ulot davomida ishlash uchun majburiy deb hisoblagan mavzularni aloqa bosqichlari bilan bog'laymiz. Shunday qilib, biz o'quv jarayonida har bir mavzuning o'rnini aniqlaymiz (jadvalga qarang).

Qanchalik va qanchalik tez-tez

Akademik soatlarda SPTning optimal miqdori 24 dan 40 gacha. Ish kunining optimal davomiyligi 8 dan 10 akademik soatgacha (eng ekstremal holatda 6 soat). Bu mashg'ulotlar maxsus belgilangan kunlarda, ishtirokchilar uchun boshqa hech narsa - ta'til, dam olish kunlari boshqa ishlardan xoli bo'lmagan holda o'tkazilishi sharti bilan amalga oshirilishi aniq.

Rostini aytsam, menimcha, faqat shunday kunlarda mashg'ulotlar o'tkazishga arziydi. Darslar va ish masalalari bilan bu kombinatsiyalarning barchasi mutlaqo samarasiz. Bundan tashqari, 4 soatdan kam davom etadigan dars mashg'ulotlar bilan jiddiy bog'liq emas. Shunday qilib, "yaqindan o'tdi", rasm. Faol o'rganish mashg'ulot haqiqatiga sho'ng'ishni, to'liq tajribani o'tkazishni o'z ichiga oladi, bunda siz bir necha daqiqada o'tib ketmaysiz va undan qo'ng'iroq qilish yoki uy vazifasini tayinlash uchun bir soniya ham sakrab o'tmaysiz. .

Yuqorida aytilganlar kichik amaliy seminarlar, guruhlarda ishlash elementlari bo'lgan mashg'ulotlar, qisqa o'yinlar va mashqlarni o'tkazish mumkin emas degani emas. Albatta mumkin. Ammo bu SPT emas va uning o'quv imkoniyatlari va zaxiralariga ega emas.

Yana bir savol: guruh qanchalik tez-tez uchrashadi? Agar darslar qisqa bo'lsa (4-5 soat), keyin har kuni yoki haftada bir necha marta afzal. Agar darslar uzoq, 10 soat davom etadigan bo'lsa, siz haftada bir marta uchrashishingiz mumkin, garchi birinchi ikkita darsni orqa tomondan o'tkazish tavsiya etiladi. Gap shundaki, agar murabbiy guruhni bir haftaga qo'yib yuborsa, u o'z ishtirokchilarini "yopib qo'yishi", umumiy ijobiy his-tuyg'u bilan ketishiga ruxsat berishi, ular mashg'ulotni faqat o'z xohishiga ko'ra eslab, normal ishlashi va yashashi uchun, O'tkir, hal qilinmagan muammo tufayli emas, u erda muammolar bor. Va bu har doim ham yaxshi emas. Ikki kun ketma-ket ishlab, murabbiy tugallanmagan holatda kechqurun guruhni tarqatib yuborish imkoniyatiga ega. Bu barcha ishtirokchilar uchun yaxshi kecha bo'lishi dargumon, lekin bu o'sish, guruh va shaxsiy uchun juda foydali bo'lishi mumkin.

Ammo mavzularga qaytaylik. Biz butun o'quv jarayoni davomida "tarqalgan" ko'rinadigan "bir martalik" mavzular mavjudligini ko'ramiz. Ularni ishlab chiqishga yondashuv butunlay boshqacha.

Bir marta yuzaga kelgan mavzular ma'lum bir stsenariy bo'yicha to'liq, to'liq "parcha" sifatida ishlab chiqiladi.

Ikkinchi turdagi mavzular (teskari aloqa, qo'llab-quvvatlash, o'zaro tushunish) aloqaning barcha bosqichlaridan o'tib, asta-sekin o'zgarib, murakkablashadi. Ularning rivojlanishi sezilarli darajada guruhning ehtiyojlari va ishtirokchilarning etuklik darajasiga bog'liq.

Yana bir maxsus mavzu bor - o'quv guruhini rivojlantirish, guruh dinamikasini qo'llab-quvvatlash va shakllantirish. Aloqa mashg'ulotlarida bu vazifa alohida ahamiyatga ega emas, chunki guruh dinamikasi bo'yicha ishlash har doim ham muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish bilan mos kelmaydi. SPT guruhlarida murabbiy guruhning rivojlanish dinamikasini boshqaradi va samarali muloqot ko'nikmalarini rivojlantirishga yordam beradigan jarayonlarni rag'batlantiradi (masalan, normalarni shakllantirish). Ba'zi hollarda lider guruhni asosiy maqsaddan uzoqlashtiradigan dinamik jarayonlarni tartibga soladi va nazorat qiladi. Biz, albatta, alohida suhbatni ushbu murakkab muammoga bag'ishlaymiz.

Mavzu skripti

Muloqotning ma'lum bir bosqichiga aniq bog'liq bo'lgan mavzular ustida qanday ishlash kerak (bular to'rtinchi, oltinchi va sakkizinchi mavzularni o'z ichiga oladi)? Buning uchun quyida taklif qilingan stsenariydan foydalanish mumkin, bu ishtirokchilarga mavzuni yaxlit va hissiy jihatdan to'liq narsa sifatida qabul qilish imkonini beradi.

1. Issiqlik (eng yaxshisi - tematik).

2. Jismoniy mashqlar yoki kichik o'yin paytida muammoni tashxislash.

3. Nazariy "parcha": tushunchalar, qoidalar, texnologiyalar bilan tanishish.

4. Mashqlar seriyasida malaka oshirish.

5. "Katta" rolli o'yinda olingan ko'nikmalarni umumlashtirish.

6. Reflektsiya (his-tuyg'ularni almashish, sodir bo'lgan voqealarni tahlil qilish, taqdimotchining savollariga javoblar).

7. Shaxslararo yordam, teskari aloqa.

Keling, ushbu sxema "Muloqotda "yuqorida", "pastda" va "teng" pozitsiyalari" kabi tor mavzu misolida qanday ishlashini ko'rib chiqaylik.

Qizdirish; isitish

"Karusel" turidagi mashq, uning davomida ishtirokchilar juft bo'lib berilgan rollar bilan kichik sahnalarni ijro etishadi: chipta inspektori - "quyon", sotuvchi - xaridor va boshqalar. Er-xotinlarda va umumiy doirada his-tuyg'ularni almashish. Sizga yoqqan va yoqtirmagan rollarni muhokama qilish.

Diagnostik mashqlar

Ishtirokchilar (boshliq rolini o'ynaydi) navbat bilan o'z xodimlarini tozalash uchun dam olish kuniga chiqishga ko'ndiradi. Har qanday ta'sir qilish usullariga ruxsat beriladi. Qisqacha muhokama.

Nazariya

Kengaytmalarning uch turi tushunchalari kiritiladi; Ularning har birining og'zaki va og'zaki bo'lmagan ijro repertuari, ulardan foydalanish imkoniyatlari va cheklovlari muhokama qilinadi.

Ishlash

Har uch pozitsiyada yashovchi har bir ishtirokchiga qaratilgan uchta mashq. Tuyg'ularni uchlikda muhokama qilish, umumiy tahlil. Ushbu mashqda muhokamaning davomiyligi maksimaldir. Passiv ishtirokchilar, albatta, savollar bilan rag'batlantiriladi.

"Mehmonxona ma'muri" umumlashtirish o'yini

Ishtirokchilarning ba'zilari xonasi yo'q mehmonxona ma'muri rolini o'ynaydi, qolganlari uchta ilovadan birini ishlatib, unga karavot olishga harakat qilmoqda. Natijalarni muhokama qilish.

Umumiy tahlil

Teskari aloqa va o'z-o'zini tahlil qilish jarayonlarini rag'batlantirish. Hissiyotlar almashinuvi. Va nihoyat, "Tirik qo'llar" kabi ko'nikmalar ustida ishlash jarayonida yuzaga kelgan keskinlik va kelishmovchiliklarni hal qiladigan guruhning birlashishi mashqlari mavjud.

Bunday ish, shubhasiz, ko'p vaqt talab qiladi, lekin uning yaxlitligi va to'liqligi tufayli u juda samarali. U ishtirokchilarni yaxshi tarbiyalaydi, ularga ma'lum bir tajribani yashashga va muayyan ko'nikmalarni egallashga e'tibor qaratishga yordam beradi.

SPTda psixo-gimnastika

SPTning "tirik tanasi" da, aniq mavzular va guruh dinamikasi bo'yicha ishlarga qo'shimcha ravishda, yana bir element - psixo-gimnastika mashqlari mavjud. Aloqa mashg'ulotlarida ko'p hollarda ular bo'ysunuvchi rol o'ynaydi va guruh muhitini saqlab qolish uchun bir mavzudan ikkinchisiga o'tish paytida issiqlik sifatida ishlatiladi.

Psixo-gimnastika odatda isinishda eng faol qo'llaniladi. Biroq, takror aytamiz, TSP bunga urg'u bermaydi. Shu bilan birga, psixo-gimnastika mashqlarini tanlashga mas'uliyat bilan yondashish kerak, chunki ularning ko'plari juda ko'p energiya talab qiladi yoki aksincha, katta miqdordagi guruh energiyasini chiqaradi, bu esa guruhni almashtirishga imkon bermasligi mumkin. amaliy ko'nikmalarga. Bu mavzu haqida ham alohida gaplashamiz.

Xulosa

Psixologik trening - bu mashqlar, atmosfera, har bir ishtirokchi uchun alohida ruhiy holat. Lekin, eng avvalo, ta'lim - bu insoniy munosabatlarning ma'lum bir tushunchasidir. Taqdimotchi tomonidan shaxsan idrok etilgan va texnologik jihatdan amalga oshirilgan kontseptsiya.

To'g'ri tashkil etish va o'qitish bilan oz sonli mutaxassislar ham jamiyatimizni yanada sog'lom va yaxshiroq qilishlari mumkin. Keling, mutaxassislarni tarbiyalaylik.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Bityanova M.A. «Birinchi sentyabr» jurnali 2000 yil 13, 14, 17-son.

2. V.M. Rozin "Psixologiya: nazariya va amaliyot" M. 1998 yil

3. Emelyanov Yu.N. "Faol ijtimoiy-psixologik trening" L. 1985 yil

4. Psixologiya va psixoterapiya bo'yicha qo'llanma, Sankt-Peterburg. 2000

5. Makshanov S.I. "Burilish psixologiyasi" St.-Pb. 1997 yil