Ажилтнуудад зориулсан сургалт хэр үр дүнтэй вэ? Аж ахуйн нэгжийн сургалтууд Стресстэй тэмцэх сэтгэлзүйн дасгалууд

Өөрсдийгөө чадварлаг, мэргэшсэн ажилтнуудаар хангахын тулд олон аж ахуйн нэгжүүд боловсон хүчний сургалтыг ашигладаг. Орчин үеийн нөхцөл байдал боловсон хүчний зах зээл дэх ширүүн өрсөлдөөний дүрмийг шаарддаг. Тиймээс боловсон хүчнийг бэлтгэх, хөгжүүлэх, тэдний мэргэшлийг дээшлүүлэх нь маш чухал асуудал юм.

Ажилтны сургалт гэж юу вэ, түүний үндсэн үүрэг юу вэ? Сургалт (англи хэлнээс "сурган хүмүүжүүлэх, хөгжүүлэх, сургах" гэсэн утгатай) нь мэдлэг, ур чадвар, нийгмийн хандлага, сэтгэлзүйн арга барилыг хөгжүүлэх, түүнчлэн хэрэгжүүлэх, бэхжүүлэх идэвхтэй сургалтын богино хугацааны хэлбэр юм. олж авсан мэдлэг.

Корпорацийн сургалт буюу боловсон хүчний сургалт нь ажилчдын ур чадварыг хөгжүүлэх, удирдлагын харилцан үйлчлэлийг бэхжүүлэх, байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд ашиглагддаг.

Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд сургалтын багцыг ашигладаг. Хэдийгээр энэ нь бизнес эрхлэх бүх тал дээр нөлөөлдөг нэлээд хүчин чадалтай, нарийн төвөгтэй үйл явц боловч энэ арга нь үүнтэй холбоотой бүх цаг хугацаа, санхүүгийн зардлыг бүрэн зөвтгөдөг. Үүний үр дүнд энэ нь батлагдсан амжилттайболовсон хүчнийг энэ хэлбэрээр сургаснаар аж ахуйн нэгжийн ажилчдын салбар дахь үр дүнтэй ажлын үзүүлэлтүүд мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн.

Ажилтнуудад зориулсан сургалтын төрлүүд

Дэд ажилтнуудынхаа мэргэжлийн өсөлтийг хангахын тулд бизнесийн удирдагчид хэд хэдэн төрлийн сургалтыг ашигладаг.

1. Ажилчдын мэргэжлийн ур чадварын түвшинг дээшлүүлэх, хөгжүүлэх зорилготой сургалтууд. Тэд хэлэлцээр хийх, борлуулалтын техникийг оновчтой болгох чадварыг сайжруулдаг.
2. Менежментийн сургалт нь манлайллын ур чадвар, багаа бүрдүүлэх, нэг зорилгод багаа нэгтгэх чадварыг хөгжүүлэхэд тусалдаг.
3. Амжилттай багаар ажиллах сургалтууд нь харилцааны ур чадвар, бүлгийн үр дүнтэй харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх, ажлын баг дахь асуудал, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх өөр хувилбаруудыг олоход чиглэгддэг.
4. Цагийн менежментийн сургалт нь танд цагаа хэрхэн зөв төлөвлөх, ингэснээр ажлын даалгавруудыг илүү үр бүтээлтэй, хугацаанд нь гүйцэтгэх болно.
5. Ажилтнуудад зориулсан сэтгэлзүйн сургалт нь бүлгийн гишүүдийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх, хүмүүст өөртөө итгэх итгэлийг олж авах, айдас, цогцолборыг даван туулах, түгшүүрийг арилгахад чиглэгддэг. Ийм сургалт нь оролцогчдын оюун санаанд чухал өөрчлөлт оруулснаар тэдний хувь хүний ​​болон мэргэжлийн өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаг.

Ажилтны сургалтыг хаанаас эхлэх вэ?

Сургалтын үр дүн, түүнд өгөгдсөн бүх даалгаврыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нь тодорхой төлөвлөлт, компанийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран сургалтад чиглэгдэх зорилгыг чадварлаг сонгохоос хамаарна.

Сургалтыг төлөвлөхдөө сургалтад оролцох бүх шатны ажлын багийг харгалзан үзэх, сургалтын цаг, хэлбэр, сэдвийг сургалтын гишүүд, тэдгээрийн шууд удирдагчидтай урьдчилан зохицуулах шаардлагатай. Дасгалжуулагчаа зөв сонгох нь бас чухал.

Сургалтын амжилтын ихэнх хувь нь чадварлаг төлөвлөгөө бэлтгэхээс хамаардаг болохыг судалгаагаар харуулж байна: Маш сайн үр дүнгийн 80% нь сургалтын хэлбэрийг зөв сонгох, сургагч багшийн хувийн шинж чанар, шаардлагатай арга барилыг бий болгоход тусалдаг. амжилтанд хүрэх урам зориг. Сургалтын үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх урам зоригийг бий болгох мөч нь маш чухал юм. Эцсийн эцэст, хэрэв ажилчид сургалтыг шийтгэл эсвэл өөр амралт гэж үздэг бол хийсэн ажил нь хүссэн үр дүнг авчрахгүй бөгөөд зорилгодоо хүрэх боломжийг олгохгүй.

Дасгалжуулагчийг сонгохдоо дараах хүчин зүйлсийг анхаарах нь чухал.

• сургагч багш өөрийгөө илтгэх чадвар, "биеийн хэл" хэрэгтэй;
• сургагч нь сонсогчдод сонсогдохын тулд бүлэгт итгэх итгэлийг бий болгох чадвартай байх ёстой;
• сургалт явуулах үйл явцыг хялбар, чадварлаг удирдах нь чухал (хэлэлцүүлэг явуулах, хамтын сэтгэлгээний үйл явцын динамикийг хянах, бүлгийн үйл ажиллагааны аливаа өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвар өндөр байх);
• сургалтын хэлбэрийг ашиглах, хослуулах, тэдгээрийг хослуулан хамгийн үр дүнтэй сургалтанд хүргэх чадвартай байх;
• сургагч багш нь оролцогчдын урам зоригийг дэмжиж, тэдний мэдлэгийг идэвхтэй ашиглах хүслийг төрүүлэх ёстой.

Ажилтнуудад зориулсан сургалтын явцад янз бүрийн аргыг ашигладаг.

1. Кейсийн арга нь тодорхой асуудлын нөхцөл байдлыг тодорхойлох, дараа нь түүнийг шийдвэрлэх оновчтой арга замыг олох явдал юм.
2. Бизнесийн тоглоом - дасгалжуулагч нь үйл явдлын хөгжлийн хэд хэдэн тохиромжтой хувилбаруудыг олох шаардлагатай нөхцөл байдлыг загварчилдаг.
3. Дүрд тоглох - оролцогчид өөр өөр үүрэг гүйцэтгэж, хөдөлмөрийн үйл явцад гарч болзошгүй тодорхой нөхцөл байдлыг гүйцэтгэдэг.
4. Хамтдаа зөв шийдлийг олохын тулд бүлгийн хэлэлцүүлэг, зөвлөлдөх, асуудал, даалгавар, асуултын талаар бүлгийн хэлэлцүүлэг.
5. Тархины шуурга - бүлгийн гишүүдийн бүтээлч байдал, бүтээлч байдлыг хөгжүүлэхэд түлхэц өгөх.

Сургалтын үр дүнг үнэлэхийн тулд ажилтнуудын санал асуулга, оролцогчдын санал асуулга, бүх гишүүдийн сэтгэгдэл чухал, дотоод, дотоод сэтгэлгээг судлах боломжтой.

Шаардлагатай ур чадвар, мэдлэгийг эзэмшсэн түвшинг тодорхойлохын тулд хяналтын дасгалуудыг бас ашигладаг. "Халбарт" шууд удирдлага, өөрөөр хэлбэл ажилтны ажлын үүргийн гүйцэтгэлийг ажиглах замаар боловсон хүчнийг сургах нь хэр үр дүнтэй байсныг үнэлэх боломжтой.

Ажилтнуудын мэргэшлийн өндөр түвшин, тэдний гайхалтай мэргэжлийн мэдлэг, ур чадвар нь бүхэл бүтэн байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг учраас боловсон хүчний сургалт явуулах нь ашигтай хөрөнгө оруулалт юм.

Эрэлт өсөх гол бөгөөд үнэн хэрэгтээ цорын ганц шалтгаан нь ашиг юм. Ажилтныг сургах сургалт, семинарт оруулсан хөрөнгө оруулалт үр дүнгээ өгч, бодит ногдол ашиг авчирдаг. Гэхдээ нэг болзолтой: арга хэмжээг мэргэшсэн мэргэжилтнүүд хийх ёстой.

Үүнтэй холбогдуулан хямрал нь бүр ашигтай болсон: өрсөлдөх чадваргүй компаниудын дийлэнх нь ажилтнуудад зориулсан сургалт, семинар зохион байгуулахаа больсон. Гэсэн хэдий ч одоо ч гэсэн та хангалтгүй мэргэшсэн сургагч багш, дасгалжуулагчидтай уулзах боломжтой тул улаан буудайг үр тарианаас салгах нь маш чухал юм.

"PSYCONSULTING" ТӨВИЙН АЖИЛТНЫ СУРГАЛТЫН ДАВУУ ТАЛУУД

Юуны өмнө хувь хүний ​​хандлага

Үйлчлүүлэгч бүрт уян хатан хандах хандлага нь ажилтнуудад зориулсан аливаа сургалтыг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн, хамгийн их үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. Ихэнхдээ бидэн рүү ханддаг менежерүүд сургалтын үр дүнг дээшлүүлэх тодорхой сонголтыг санал болгодог бөгөөд үүний дараа манай мэргэжилтнүүд хөтөлбөрийг тохируулдаг.

Сургагч багшийн үйлчлүүлэгч компаниудын удирдлагатай нягт харилцах

Дасгалжуулагч, дээд удирдлага хоёрын сайн түншлэл нь эхнийх нь ажлын үр дүнтэй байх түлхүүр юм. Менежерүүдтэй байнгын холбоо тогтоосны ачаар манай мэргэжилтнүүд компанийн амжилт, бэрхшээлийн талаар бүх зүйлийг шууд мэдэж болно. Юутай нэмэлт мэдээлэлсургагч багштай байх тусам ажилтнуудад зориулсан сургалтыг илүү сайн бодож, үүний дагуу илүү үр дүнтэй байх болно.

Psiconsulting төвтэй холбогдоход ийм арга хэмжээний талаар бүх зүйлийг мэддэг хүмүүс боловсон хүчний хөгжлийн чиглэлээр семинар, сургалт явуулдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хамгийн үр дүнтэй хөтөлбөрийг бий болгох нь тэдний өдөр тутмын ажил бөгөөд тэд үүнийг маш сайн хийдэг. Танд хэрэгтэй зүйл бол зорилгын тодорхой тодорхойлолт бөгөөд үүний дагуу манай мэргэжилтнүүд тодорхой үйл ажиллагааг санал болгодог.

АЖИЛТНЫ СУРГАЛТ СОНГОНО

"Psiconsulting" төв нь ажилтнуудад зориулсан төрөл бүрийн семинар, сургалтуудыг санал болгодог

Ийм үйл ажиллагаа нь дараахь зорилготой байж болно.

• борлуулалтын ур чадварыг хөгжүүлэх,
• удирдлагын түвшний ахисан түвшний сургалт,
• ажилтнуудын урам зоригийн шинж чанартай ажиллах,
• аж ахуйн нэгжийн ажилчдын харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх;
• компанийн соёлын түвшинг дээшлүүлэх,
• зорилгодоо хүрэхийн тулд шинэ технологид суралцах,
• төлөвлөлтийн үйл явцын үр ашгийг дээшлүүлэх,
• багт сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох гэх мэт.

Сургалтын үйл ажиллагааг бүхэл бүтэн баг эсвэл ажилчдын бүлгүүдэд болон бие даасан ажилчдад зориулж хийж болно. Эхний тохиолдолд бид хаалттай сургалтын тухай ярьж байгаа бөгөөд үүний мөн чанар нь мэргэжилтэн зөвхөн танай компанийн гишүүдтэй ажилладаг. Ажилтнуудад зориулсан ийм ангиуд нь ихэвчлэн мэргэжлийн өсөлтөд төдийгүй багийг бүрдүүлэх, корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэхэд чиглэгддэг. Нээлттэй арга хэмжээ нь янз бүрийн байгууллагын ажилтнуудад зориулагдсан: бусад компаниудын төлөөлөгчид танай ажилтнуудтай хамт сургалтанд хамрагдана. Энэ нь хамт олонтойгоо туршлага солилцохын зэрэгцээ удирдах ур чадвараа хөгжүүлэх, борлуулалтын ур чадвараа дээшлүүлэх эсвэл нэмэлт урам зориг өгөх боломжийг олгодог.

Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх төв нь ажилтнуудад зориулсан семинар, сургалтуудыг зохион байгуулдаг бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ байгууллагын хүний ​​нөөцийн чадавхийг бодитоор хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг. Тухайн тохиолдол бүрт бид зорилгодоо үргэлж хүрдэг. Тийм ч учраас сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх төвийн сургалтууд улам бүр түгээмэл болж байна.

Москва бол аж ахуйн нэгжүүдийг хөгжүүлэх боломжоор хангадаг хот юм - маш олон сургалт, зөвлөх байгууллагууд, олон тооны сургалтын төвүүд. Тиймээс олон менежерүүдийн хувьд “Хэнээс тусламж хүсэх вэ? Аль компанитай хамтран ажиллах нь хамгийн үр дүнтэй, ашигтай байх вэ? Хөгжил, боловсон хүчнийг бэлтгэх хэрэгцээ таны асуудал болоод байгаа бөгөөд сургагч багш, дасгалжуулагчдын мэргэшил, туршлага, ур чадвар танд чухал байгаа бол Псиконсалтинг төвийн мэргэжилтнүүд танд туслах болно!

Бид үйлчлүүлэгчдэдээ амжилттай бизнес эрхлэхэд шаардлагатай бүх зүйлийг санал болгодог.

мэргэжлийн сургалт, зөвлөгөө, зөвлөмж, бэлэн шийдэл!

Сургалтанд борлуулалтын ур чадварыг хөгжүүлэх, үйлчлүүлэгчтэй хувийн харилцаатай ажиллах шууд дасгалууд, мөн борлуулалтын аргын бие даасан элементүүдийг хөгжүүлэх дасгалууд багтдаг. Түүнчлэн, үйлчлүүлэгчидтэй хувийн харилцаатай үр дүнтэй харилцахад шаардлагатай мэргэжлийн болон ерөнхий ур чадварын дасгалуудыг боловсруулж, турших зайлшгүй шаардлагатай элементүүд юм.

Сургалтын хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчтэй хувийн харилцааны борлуулалтын техникийн үндсэн модулиудад суурилдаг. Сургалтанд үйлчлүүлэгчтэй зөрчилдөхгүй харилцах чадварыг хөгжүүлэх дасгалууд багтсан болно. Түүнчлэн, үйлчлүүлэгчидтэй хувийн харилцаатай үр дүнтэй харилцахад шаардлагатай мэргэжлийн болон ерөнхий ур чадварын дасгалуудыг боловсруулж, турших зайлшгүй шаардлагатай элементүүд юм.

Та "стресс" гэдэг үгийг мэддэг үү? Стресс бол хүрээлэн буй орчны нөлөөнд үзүүлэх бие махбодийн байгалийн хариу үйлдэл юм.“Өдөр тутмын” стрессийг даван туулах боломжтой, даван туулах ёстой стрессээс хэрхэн ялгах вэ? Хэрхэн бизнесийн хүнд нөхцөлд стрессийн хүчин зүйлд автахгүй байх, стрессийг тэсвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх вэ?

Сургалтын хөтөлбөр нь борлуулалтын технологийг сайн мэдэхгүй, (эсвэл) борлуулалтын ур чадварыг хэрэгжүүлэхэд бэрхшээлтэй борлуулалтын ажилтнуудад зориулагдсан болно. Сургалтыг кейс судалгаа, дүрд тоглох хэлбэрээр амьд, интерактив хэлбэрээр явуулдаг бөгөөд оролцогчдод амжилттай борлуулагчийн хувьд өөрсдийн нөөц бололцоогоо харж, борлуулалтын үндсэн ур чадвар: харилцаа холбоо тогтоох, хадгалах, хэрэгцээгээ тодорхойлох, эсэргүүцлийг илэрхийлэх, шийдвэрлэх зэрэгт дадлага хийх боломжийг олгодог.

Сургалт нь хүний ​​ухамсар, сэтгэцийн тусгай загварт суурилсан бөгөөд энэ нь сэтгэл зүйн аюулгүй байдал (хүний ​​төрөлхийн дотоод хүч) болон сэтгэл зүйн хамгаалалт (тусгай арга, арга) гэсэн ойлголтуудыг ялгаж, ур чадварыг илүү үр дүнтэй, прагматик байдлаар хөгжүүлэх боломжийг олгодог. түрэмгийллийг няцаах, заль мэхийг саармагжуулах.

Компани нь эрэлт хэрэгцээтэй, үйл ажиллагаа нь хамааралтай байхын тулд зөвхөн үйлдвэрлэл, үйлчилгээний чанарт хяналт тавихаас гадна асар олон тооны өрсөлдөгчдийн дунд зогсохгүй байх шаардлагатай. Энэ үе шатанд чухал ач холбогдолтой зүйл бол таны эрэлт хэрэгцээ, алдар нэрийг байнга нэмэгдүүлэх чадвар юм. Мэргэжлийн боловсон хүчингүйгээр үүнд хүрэх боломжгүй болно. Корпорацийн сургалтыг зохион байгуулах нь бидний цаг үеийн эдийн засгийн хүнд нөхцөлд хамгийн тохиромжтой хөрөнгө оруулалт гэж нэрлэгдэх боломжтой бөгөөд энэ нь олон дахин үр өгөөжөө өгдөг.

Байгууллагын сургалт зохион байгуулах, явуулах

- энэ бол тодорхой ур чадвар, чадварыг бий болгох, дараа нь хөгжүүлэх, түвшинг нэмэгдүүлэх зорилготой сургалтын нэг төрлийн үйл явц юм. Энэ нь мэргэжлийн болон тусгай мэдлэгийн ерөнхий үзүүлэлтийг нэмэгдүүлэх сонголт юм.

Мэдлэгийг сайжруулах энэ арга нь бүлэг хүмүүсийг нэгэн зэрэг сурах үйл явцыг хамардаг. Корпорацийн сургалт нь нэг байгууллагын төлөөлөгчдийн дунд компани доторх сургалтын хаалттай хэлбэр юм. Энэхүү аргын давуу тал нь дасгалжуулагчийн ажилтнууд пүүсийн мэргэшилд онцгой анхаарал хандуулдаг явдал юм. Корпорацийн сургалтыг зохион байгуулах нь тухайн компанийн зорилго, зорилтод хамгийн их нийцэх, түүнчлэн холбогдох бүх хүмүүсийн хэрэгцээг харгалзан үзэх, асуудлыг шийдвэрлэх ийм хөтөлбөрийг бэлтгэхийг хэлнэ.

Байгууллагын сургалт өгдөг өвөрмөц боломжоролцогчдын үйл ажиллагааны дээд түвшинг хангах. Сургагч багш арга, технологийг чадварлаг хослуулснаар бүх оролцогчдын цээжлэх чадварыг нэмэгдүүлж, сэтгэн бодох чадварыг идэвхжүүлж чадна. Энэ нь эргээд онолын мэдлэгийг дээшлүүлэхийн зэрэгцээ практик ур чадварыг цогцоор нь хөгжүүлэх болно. Сургалтын техник нь үзэгчдийн сонирхлыг байнга өндөр түвшинд байлгах боломжийг олгодог.

Корпорацийн сургалт ба сургалтын семинар хоёрын ялгаа

Корпорацийн сургалт ба түүний хөтөлбөрийн энгийн семинар зохион байгуулахаас чухал ялгаа нь сургалтын үйл явцад бүлгийн бүх гишүүд идэвхтэй оролцох явдал юм. Сургалт нь өдөр тутмын ажилд хэрэглэгдэх практик ур чадварыг заавал эзэмшихэд чиглэгддэг.

Корпорацийн сургалтын зохион байгуулалт нь урам зоригийн ачааллыг харгалзан үзэх ёстой. Дүрд тоглох тоглоомд оролцох, нөхцөл байдлын схемийг тайлах нь өөрийгөө илэрхийлэх, оролцогчдын хэрэгцээ шаардлагыг хэрэгжүүлэхэд түлхэц өгдөг бөгөөд энэ нь карьер, мэргэжлийн өсөлтөд нөлөөлж болзошгүй юм.

Корпорацийн сургалт нь оролцогч бүрийн физиологи, сэтгэл зүйн шинж чанарт тусгагдсан байдаг. Далд ухамсрын мэргэжлийн боломжууд нь сургалтын загвараар нөхцөл байдлыг өдөөн хатгасны дараа гарах арга замыг олох боломжтой байдаг. Энэ нь ажилтны цаашдын мэргэжлийн болон урам зоригийн байр сууринд ихээхэн нөлөөлж болно.

Корпорацийн сургалтын үнийн сегмент нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна.

• сургалтын үйл явцын хөтөлбөр, чиглэлийн онцгой байдал, өвөрмөц байдал;
• стандарт схем, бэлэн аргыг ашиглах эсвэл компанид зориулсан бие даасан сургалтын хөтөлбөр боловсруулах;
• оролцогчдын тоо;
• сургалтыг хэрэгжүүлэх, явуулах нөхцөл;
• байгууллагын сургалтын үргэлжлэх хугацаа, цаг хугацаа.

Байгууллагын сургалтыг хэрхэн зохион байгуулах вэ

Байгууллагын сургалтын зохион байгуулалт чухал бөгөөд нарийн асуудал юм. Энэ үйл явцын бүх нарийн ширийн зүйлийг хамгийн бага нарийвчлалтай бодож үзэх хэрэгтэй. Энэ нь ялангуяа хээрийн сургалтын арга хэмжээний хувьд үнэн юм.

Сургалтын цаг

Маш сайн сонголт бол Баасан, Бямба гарагуудад өглөөний 10-18 цагийн хооронд үдийн цайны завсарлагатай байх болно. Корпорацийн сургалтанд ажлын өдөр, амралтын өдрийг хуваарилдаг тул үүнийг хамгийн тохиромжтой буулт шийдэл гэж нэрлэж болно. Энэ хугацаа нь ажилтныг арга хэмжээг зохион байгуулах бүх хугацаанд ажлаа тасалдуулахгүй байх боломжийг олгодог бөгөөд түүнд нэг бүтэн амралтын өдрийг хэмнэдэг.

Корпорацийн сургалт явуулах, зохион байгуулах боломжит сонголт бол бямба гарагаас ням гараг хүртэл 10-18 цагийн хооронд, нэг цаг амрах, үдийн цайны завсарлага авах боломжтой. Хугацааг бага зэрэг өөрчлөх нь чухал өөрчлөлт биш бөгөөд цаашдын сургалтын үйл ажиллагаанд төдийлөн нөлөөлөхгүй.

Байршил ба газар

Корпорацийн сургалт зохион байгуулах хамгийн тохиромжтой сонголт бол нэг талдаа цонхтой, төвд чөлөөтэй зайтай, хаалттай өрөө байх болно. Хүснэгт хэлбэрийн тавилга байхгүй эсвэл өрөөний хананы дагуу байрладаг. Суудлын талбайнууд нь хөнгөн, хөдөлгөөнт байх ёстой бөгөөд ингэснээр дадлагажигчид сургалтын бүх үйл явцын туршид өрөөний эргэн тойронд чөлөөтэй хөдөлж болно.

Зөвшөөрөгдөх түвшин - корпорацийн сургалтанд зориулсан жижиг зайтай ямар ч өрөө. Эдгээр зорилгоор та оффисын орон зайг өөрөө ашиглаж болно. Заавал хийх нөхцөл бол арга хэмжээний гишүүдийг ажлын чиг үүргээ гүйцэтгэхээс хамгаалах, мөн хөдөлгөөнт хөдөлгөөн хийх боломж юм.

Өрөөний төв хэсэгт чөлөөт зай, ерөнхийдөө зай байхгүй тул хурлын өрөөг эдгээр зорилгоор ашиглах ёсгүй. Дөрвөн хананд цонхтой оффисууд бас илүүц байх болно. Энэ нь оролцогчдын анхаарлыг сарниулж, тэдний төвлөрөл, арга хэмжээний үр дүнтэй байдлын түвшинг бууруулна. Корпорацийн сургалтыг зохион байгуулах амжилтгүй сонголт бол арилгаж болохгүй ширээ бүхий оффис байж болно. Оролцогчид хөтөлбөрт идэвхтэй оролцохгүйгээр тэнд сууж болно.

Тоног төхөөрөмж, техникийн тоног төхөөрөмж

Корпорацийн сургалтыг зохион байгуулах нь заавал нэмэлт тоног төхөөрөмж, техникийн болон албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийг ашиглах явдал юм.

Сургагч багш нь үйл явдлын үр нөлөөг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог флип чарт, проектортой байх нь хамгийн тохиромжтой. Флипчарт байхгүй бол хангалттай тооны ватман цаас, наалдамхай туузаар сольж болно.

Проектор нь таазны доор байрлах, ажиллахад чимээгүй, ажиллахад хялбар байх ёстой. Корпорацийн сургалт зохион байгуулахдаа проекторыг өрөөний голд байрлах ширээн дээр байрлуулах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Утасны тоо, төхөөрөмжийн ойролцоо байдал нь сургалтын уур амьсгалд ихээхэн саад болно.

Корпорацийн сургалтын төрлүүд

Маш олон төрлийн сургалтууд нь компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, тодорхой зорилгод хүрэх, даалгавруудыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Хамгийн түгээмэл бөгөөд хамааралтай нь дараахь төрлийн корпорацийн сургалтууд юм.

Корпорацийн сургалтыг зохион байгуулах, урьдчилан зохион байгуулахдаа байгууллага болон сургагч багшийн урт хугацааны хамтын ажиллагаа чухал байх болно. Мэргэжлийн зөвлөх нь өмнөх ангиудад олж авсан мэдээллийг харгалзан цаашдын сургалтын үйл ажиллагааны дадлага хийж, компанийн цаашдын хөгжил, дотоод асуудлыг шийдвэрлэхэд идэвхтэй хяналт тавьж, цаашдын үйл ажиллагааг төлөвлөдөг.

Байгууллагын сургалтыг хэрхэн явуулах вэ

Доор өгсөн корпорацийн сургалтыг явуулах зөвлөмжүүд нь бие даан бэлтгэгдсэн, хувийн дотоод дасгалжуулагчгүй, сургалтын байгууллагуудтай байнгын хамтын ажиллагаа байхгүй тохиолдолд ашигтай байх болно.

Сургалтыг зохион байгуулах үндсэн үе шатууд:

Ийм корпорацийн сургалтын тусламжтайгаар гүйцэтгэлийн өндөр үзүүлэлтэд хүрэх боломжтой.

Тайлбарласан бүх сургалтын төслүүдийг корпорацийн сургалт, стратегийн хуралдаан, хувийн зөвлөгөө, бизнесийн дасгалжуулагчийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн явуулдаг.

II Сургалтын бүтэц

Таны төлөвлөгөө

Чухал алхамууд

Хэр их, хэр олон удаа

Сэдвийн скрипт

SPT дахь сэтгэлзүйн гимнастик

Дүгнэлт

Ном зүй

Оршил

Олон төрлийн материалыг сэтгэлзүйн ажлын бүлгийн хэлбэрүүд - онол, арга зүй, судалгаанд зориулагдсан болно. Гэсэн хэдий ч миний бодлоор энэ сэдэв шавхагдашгүй хэвээр байна. Юуны өмнө бүлгийн ажлыг хэрхэн төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, дүн шинжилгээ хийх талаар өөртөө нэг санаа бий болгохыг хүссэн.

Харилцааны ур чадвар нь бусад ур чадварын нэгэн адил суралцдаг. Тэднийг сурахын тулд дадлага хийх шаардлагатай. Энэ нь машин жолоодох эсвэл дугуй унах, цанаар гулгах эсвэл бусад спортоор хичээллэхтэй адил юм. Хэрэв та анх удаа машин жолоодох нарийн төвөгтэй ур чадварыг эзэмших гэж оролдсоноо санаж байвал олон янзын зүйлийг нэгэн зэрэг удирдах хэрэгтэй байсныг олж мэдэх болно. Та жолооны хүрдийг гараараа, эсвэл ядаж нэг гараараа барьж байхад нөгөө нь араа сонгогчтой ажилладаг байсан гэж үзэж болно. Үүний зэрэгцээ та хөл чинь юу хийж байгааг ажиглах хэрэгтэй байсан бөгөөд энэ нь тийм ч амар ажил биш байв. Та энэ бүх зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд үүнээс гадна машины гадна юу болж байгааг мэдэж байх ёстой.

Сэтгэл зүйн сургалтанд үйлчлүүлэгчид аливаа нарийн төвөгтэй ур чадвар шаарддаг зүйлийг хийдэг: даалгавраа жижиг хэсэг эсвэл хэсэг болгон хуваа, ингэснээр та үүнийг эзэмших хүртлээ жижиг хэсэг бүрийг тус тусад нь хийж болно. Та сегмент бүрийг автомат, үр дүнтэй, ухамсаргүйгээр гүйцэтгэсэн ур чадвар болгон хувиргаж чадвал таны өмнө шинэ боломжууд нээгдэх болно - ажлын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд. Дараа нь та шинэ бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ухамсаргүй, үр дүнтэй загвар болгон сайжруулж, тэдэнд ухамсартай анхаарал хандуулах шаардлагагүй болно.

Өнөөдөр хүүхэд, насанд хүрэгчидтэй янз бүрийн бүлгийн ажил хийхгүйгээр сэтгэл судлаачийн практик үйл ажиллагааг төсөөлөхийн аргагүй юм. Бүх агуулга, арга зүйн олон талт байдлаасаа харахад үүнийг ихэвчлэн нэг нийтлэг "шидэт" үгээр илэрхийлдэг - сургалт ("Та хэрхэн сургалт явуулахаа мэдэх үү?", "Бидэнтэй хамт бэлтгэл хий!"). Хэт өргөн тайлбарын үр дүнд уг ойлголт өөрийн гэсэн утгыг алддаг тул энэ баримт нь эргэлзээгүй гунигтай байдаг.

Сэтгэлзүйн сургалтөөрийн боломж, хязгаарлалт, дүрэм журам, асуудалтай бүлгийн ажлын тусгай хэлбэр юм. Тэрээр шинэ ур чадвар зааж, бусад сэтгэлзүйн чадварыг эзэмшихэд тусалдаг. Үүний онцлог нь оюутан идэвхтэй байр суурь эзэлдэг бөгөөд ур чадвар эзэмших нь амьдралын үйл явц, зан байдал, мэдрэмж, үйл ажиллагааны хувийн туршлагаас үүсдэг. Нийгэм-сэтгэл зүйн сургалтын (SPT) тухай ярихдаа би энэ ойлголтоос үндэслэн түүний үндсэн болон зохион байгуулалтын талыг алхам алхмаар тайлбарлахыг хичээх болно.

SPT нь тухайн хүнд нийгэм-хүмүүс хоорондын үр бүтээлтэй харилцааг бий болгох, нийгэм-сэтгэлзүйн нөхцөл байдлыг өөрийн байр суурь, байр сууринаас нь шинжлэх чадвар, чадварыг өөртөө бий болгох боломжийг олгодог идэвхтэй сургалтын нэг хэлбэр юм. түншийн харилцааны явцад өөрийгөө болон бусдыг таньж, ойлгох чадварыг хөгжүүлэх.

Ажлын эхлэл

Дээр дурьдсан зүйлд SPT-ийн асар их боломж төдийгүй боломжийн хязгаарлалтууд байдаг. SPT-ийн үр дүнтэй ажил нь тодорхой түвшний хувийн судалгаа, сургалтын нөхцөл байдалд оролцох хүсэл эрмэлзэл, ур чадвар эзэмших, бусад хүмүүстэй хамтран ажиллахыг шаарддаг. Нэг ёсондоо хүн өөрийнхөө асуудлын тусгал биш харин шинэ боломж гэж ертөнцийг чөлөөтэй харж чаддаг байх ёстой.

Оролцогчид үйлчлүүлэгчийн байр сууринд "унаж", бие халаалт, "явган алхах" дасгалын үеэр ч удирдагч болон бүлгээс сэтгэлзүйн тусламж хүсэх үед нийгэм-сэтгэлзүйн ур чадварыг эзэмшихэд маш хэцүү байдаг. ; Тэд бусад оролцогчдод сайн санал хүсэлт өгч чадахгүй байх үед, учир нь тэд тэднийг биш, харин тэдний хувийн, хариу үйлдэл үзүүлээгүй туршлагынхаа зан үйлийн тусгалыг хардаг.

Ажлын төлөвлөлт, оролцогчдыг сонгох үе шатанд үүнийг санах нь чухал юм. Хамгийн сайн зүйл бол SPT-ийн ажлын өмнө оролцогчдод өөрсдийн бодит хувийн асуудлаа аль нэг хэлбэрээр шийдвэрлэх боломжийг олгодог тусгай үйлчлүүлэгчийн бүлэгтэй хамт ажиллуулах явдал юм. Ийм бүлгийг хэд хэдэн бие даасан уулзалтаар сольж болно. Бүлгийн ажил нь хүнтэй харилцах, харилцаа холбоо тогтоох, харилцан ойлголцох анхан шатны туршлагыг өгдөг учраас илүүд үздэг нь дамжиггүй.

1. Танилцуулга

Бүлгийн ажил эхлэхийн өмнө сургагч багшийн зохион байгуулалтын мессеж ирдэг. Оршил үг нь удахгүй хийх ажлын зорилго, зорилт, журмын талаар мэдээлэл өгөхөөс гадна сэтгэлзүйн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг. Оролцогчид бие биедээ дасаж, удирдагчийн ярианы онцлогт дасаж, ажилдаа таардаг. Удирдагч бүхэл өдрийн турш барьж байх ажлын дотоод хэмнэлийг нэн даруй тохируулах шаардлагатай. Энэ хурдыг бүлгийн онцлогийг харгалзан сонгох ёстой, гэхдээ энэ нь удирдагчийн хувьд тохиромжтой, байгалийн байх нь маш чухал бөгөөд эс тэгвээс тэр үүнийг хадгалах боломжгүй болно.

Олон гарын авлагад энэ үе шатанд бүлгийн ажлын дүрмийг (нормуудыг) нэвтрүүлэхийг санал болгож байна. Би үүнтэй хэсэгчлэн санал нийлж чадна. Баримт нь ажлын энэ үе шатанд оролцогчдын ихэнх нь санал бодлоо илэрхийлж, хэлэлцүүлэгт хараахан бэлэн болоогүй байгаа тул дүрмийг удирдагч өөрөө л эрх мэдэлтэй байдлаар танилцуулж болно. Дүрмийг авторитар байдлаар танилцуулж, тайлбарласнаар тэдгээрийн олонхын мөн чанар нь оролцогчдоос зайлсхийдэг, учир нь тэд зөвхөн таамаглалаар танилцуулж чаддаг. Зохион байгуулалтын шинж чанартай эдгээр дүрмийг нэн даруй "дээрээс өгсөн заавар" болгон нэвтрүүлэх нь зүйтэй гэж би бодож байна.

тэг-тэг хуульсургалтыг цаг тухайд нь эхлүүлэх, дуусгах, завсарлагааны дараа үзэгчдэд цаг тухайд нь эргэж очих.

"Чи" гэж бие биедээ хандаж байна(хүүхэдтэй ажиллахын тулд энэ нормыг бага зэрэг өөрчилж болно, гэхдээ овог нэргүйгээр удирдагчид нэрээр нь хандах нь зүйтэй).

"Эхээс болон тийш" ажиллах:Сургалтанд оролцохоор шийдсэн хүн бүх хичээлд эхнээс нь дуустал оролцох боломжийг эрэлхийлдэг.

Мэдээллийн нууцлал,бүлэгт хэлэлцсэн, сургалтын нөхцөл байдлаас гадуур хэлэлцэхэд ойр байх.

Мөн нэн даруй танилцуулахыг зөвлөж байна хэм хэмжээ "энд, одоо",сэтгэл зүйн гүн утгыг тайлбарлаж байна. Бүлгийн ажил зөвхөн оролцогчдын бодит туршлага, хэрэгцээний орон зайд л өрнөдөг. Хэлэлцүүлгийн сэдэв нь өнгөрсөн үйл явдлууд болон оролцогчдын хоорондох өнгөрсөн харилцаа байж болох ч зөвхөн тухайн нөхцөл байдал, харилцаанд одоогийн хандлагын хүрээнд л хамаарна. Бүлгийн харилцан үйлчлэлээс шууд төрсөн төлөв байдал, туршлага, харилцаа холбоо нь хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл юм. Өнгөрсөн үеийг өөрчлөх боломжгүй, гэхдээ та ирээдүй рүү хамгийн сайн сайхныг авч, одоог гүн гүнзгий, тодоор амьдарч чадна.

Зан төлөв, харилцан үйлчлэлтэй шууд холбоотой бусад хэм хэмжээ, дүрмийг дасгал сургуулилтад оролцогчдын олж авсан туршлага дээр үндэслэн ажлын эхний цагуудад аажмаар нэвтрүүлэх ёстой. Эдгээр дүрмийг нэрлэе.

Бүх мэдэгдэл таны нэр дээр байх ёстой.: "Би бодож байна ...", "Би бодож байна ...", "Одоо хүн бүр ... гэж боддоггүй", "бидний ихэнх нь ..." гэх мэт.

Өөр оролцогчийн тухай ярих эсвэл ярих үед Та түүнтэй шууд холбогдох хэрэгтэй.: "Чи хэлсэн" биш, "Маша сая ярьсан" биш. (Энэ дүрэм нь олон хүндрэл учруулдаг. Сургагч багш тууштай байж, бүлгийн гишүүдийн аль нэг нь залруулах чиг үүргийг гүйцэтгэх хүртэл оролцогчдыг байнга засч залруулах ёстой. Ихэнхдээ хүн байгаа байдлын талаар ярих зуршлаасаа салж чадахгүй байгаа хүмүүсийн түрэмгий байдлыг мэдэрдэг. "тэр" эсвэл "тэр"-ийн талаар. Тайвширч, шаардлагадаа тууштай байгаарай.)

Шүүмжлэлгүй мэдэгдэлбүлгийн бусад гишүүдэд. Санал хүсэлтийг зан үйлийн тодорхойлолт, энэ зан үйлийн талаархи өөрийн мэдрэмжийг илэрхийлэх хэлбэрээр зөвшөөрдөг боловч хувь хүний ​​​​үнэлгээ биш юм.

Ажилд идэвхтэй оролцох: Хэрэв хэлэх хүсэл байгаа бол үүнийг хийх ёстой, эвгүй, аймшигтай байсан ч та хэлэлцүүлгийг сунжруулахыг хүсэхгүй байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн оролцогчид дотоод байдлаасаа шалтгаалсан бол дасгалд оролцохгүй, чимээгүй байх эрхтэй.

Үг хэлэх эрх, сонсох үүрэгтэй.Хэлэлцүүлгийг монопольчлох, бусдад оролцох боломжийг нь хагалах эрх хэнд ч байхгүй. Хүн бүр ярьж чаддаг бөгөөд бусдад сонсож, ойлгох боломжийг олгох ёстой.

Хэрэв та эдгээр дүрмийг нэн даруй оруулбал, таамаглалаар маш нүсэр, өнөөг хүртэл "гадаад" мэдээлэл бүлгийн гишүүдэд муу шингээх болно гэдгийг хүлээн зөвшөөр.

Танил

Энэ үе шат нь SPT бүлгийн ажилд үргэлж байдаг, гэхдээ ийм байдаг янз бүрийн хэлбэрүүдба үргэлжлэх хугацаа. Бид гурван ердийн нөхцөл байдлыг ялгаж үздэг.

оролцогчид бие биенээ мэдэхгүй;

Оролцогчид бие биенээ мэддэг ч тэдний хувьд дасгалжуулагч нь байдаг шинэ хүн;

оролцогчид болон дасгалжуулагч бие биенээ мэддэг.

Эхний тохиолдолд танилцах үе шат нэлээд урт байх болно, учир нь хэд хэдэн чухал ажлыг шийдвэрлэх шаардлагатай болно.

Бие биенийхээ нэрийг таних, санах,

харилцан дэмжлэг,

Оролцогчдын өөрийгөө танилцуулах.

Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд ажлыг дараах байдлаар зохион байгуулж болно.

1. эхний тойрог,Энэ үеэр оролцогчид ээлжлэн ярьж, асуултад хариулдаг: таны нэр хэн бэ? Та сургалтаас юу хүлээж байна вэ? Танд сургалтын талаар санаа зовж байна уу? Оролцогч эдгээр асуултад хариулсны дараа сургагч багш түүнийг нэр бүхий карт хавсаргаж, бүлэгт сэдэвчилсэн холбоог авч үзэхийг урьж: "Хэрэв Лена үнэт чулуу байсан бол аль нь?", "Хэрэв Алексей хөлөг онгоц байсан бол дараа нь. юу?". Та цэцэг, амьтан, шувууд, улирал, цаг агаар, тавилга, аяга таваг, гутал, үнэт эдлэл гэх мэт зүйлсийг харьцуулж болно. Уг процедурыг оролцогч бүр, тэр дундаа удирдагчийг давтана. Энэ нь тодорхой утгаараа оролцогчдын анхны бүлгийн үйлдэл юм.

2. сэтгэлзүйн гимнастикийн дасгалууд,танилцах, сэтгэл хөдлөлөө солилцох, объект, мэдрэмжийг тойрог хэлбэрээр шилжүүлэх зэрэг орно. Анхны сэтгэлзүйн гимнастикийн этюдыг хүмүүсийн айдсыг харгалзан маш болгоомжтой сонгох хэрэгтэй. Мэдрэхүйн дасгал (гар барихаас бусад) ашиглах шаардлагагүй, эрчим хүч их шаарддаг, маш хөдөлгөөнт процедурыг хийх. Бүлгийн сэтгэлийн байдал, төлөв байдлыг харгалзан үзэх нь маш чухал юм. Жишээлбэл, би объектыг тойрог хэлбэрээр шилжүүлэх элемент болох сэтгэлзүйн гимнастикийн цогцолборыг ашигладаг. Насанд хүрэгчдийн бүлэгт би эхлээд цэцэг, дараа нь тарвас, дараа нь шавраар дамжуулж, дараа нь уулын цэвэр горхинд гараа "угааж", болор тунгалаг усаар бие биенээ "цацахыг" санал болгож байна. Энэ нь бүлгийн энергийг гаргаж, оролцогчдод амрах боломжийг олгодог. Өсвөр насны бүлэгт, ялангуяа нэлээд түрэмгий залуус байгаа үед би цэцэг, зулзага, маш жижиг ирмэгийг шилжүүлэх өөр өөр агуулгатай хэд хэдэн дугуйлан хийдэг. Психо-гимнастик нь таны одоогийн байдал, сэтгэлийн байдлыг дүрсэлсэн өөр нэг тойрогоор төгсдөг.

3. "Ярилцлага" дасгал(К. Фопелийн "Сэтгэл зүйн бүлгүүд" номноос). Энэ дасгалын мөн чанар нь дараах байдалтай байна: хөтлөгч нь хэвлэлийн бага хурлын баатар гэдгээ оролцогч бүрт танилцуулахыг санал болгож байна. Хүн бүр цаасан дээр хариулах гэсэн таван асуултыг (гурав байж болно) бичдэг. Асуултууд нь тэдний амьдрал, мэргэжлийн үзэл бодолтой холбоотой байх ёстой, өөрөөр хэлбэл тэд бодитой байхаа больсон, харин үнэ цэнэтэй шинж чанартай байх ёстой. Дараа нь ухуулах хуудсыг зохиогчийн сонголтоор аливаа оролцогчид өгнө. Дараа нь хэвлэлийн бага хурал хийдэг. Хуудас өгсөн ярилцлага авагч ямар ч дарааллаар асуулт асууж, зохиогч хариулдаг. Ярилцлага авагч өөрөөсөө нэг асуулт асуух эрхтэй. Зохиогч үүнд хариулах албагүй. Бүлэг ч мөн адил эрхтэй. Хэрэв бүлэг том бол - 14 ба түүнээс дээш хүн байвал түүнийг хоёр дэд бүлэгт хуваахыг зөвлөж байна.

4. Бүлгийн зураг.Сургагч багш нь бүлгийнхэнд зургийн цаас, өнгөт харандаа санал болгодог. Оролцогч бүр энэ хуудсан дээр тодорхой объектыг дүрсэлсэн бөгөөд тухайн үед түүний бүлгийг бэлгэддэг дүрс юм. Та нэг удаад зөвхөн нэг зургийг зурж болно, гэхдээ та хуудсан дээр хэд хэдэн удаа ойртож болно. Асуултууд нь тохиромжгүй байна. Зургийн төгсгөлд та зөвхөн мэдрэмжээ солилцож болно.

Үүн дээр болзох процедурыг дуусгаж болно.

Бүлгийн гишүүд бие биенээ мэддэг нөхцөлд нэрийг таньж, санах нь зөвхөн удирдагчийн үүрэг юм. Энэ тохиолдолд нэрийн хавтанг өлгөж болохгүй. Сургагч багш мэргэжлийн ой санамждаа найдах болтугай. Эхний тойрогт туслахын тулд тэрээр "цасан бөмбөг" технологийг ашиглаж болно. Сургагч багш оролцогчдод заримдаа хэн нэгний нэр толгойноос нь гарч ирдэг тул дахин асуух болно гэдгийг хэлэх ёстой. Болзох үйл явцын үлдсэн хэсэг нь адилхан.

Хүн бүр бие биенээ мэддэг бол энэ үе шатны даалгавар бол өөрийгөө танилцуулах, бие биенээ дэмжих явдал юм. Эхний тойрог нь хүлээлт, санаа зоволт, өнөөгийн байдлын талаархи асуултуудаар хязгаарлагдаж болно. Үүний дараа "Подволк дээрх уриа", "Сүлд" гэх мэт өөрийгөө танилцуулах дасгал хийж, оролцогч бүр сургалтын нөхцөл байдалд өөрийгөө тодорхойлох болно: "Би энд байна". Та бүлгийн эв нэгдлийн дасгалын тусламжтайгаар процедурыг дуусгаж болно.

"Танилцах" үе шат дууссаны дараа бүлгийн ажлын үлдсэн дүрмийг логик, байгалийн жамаар танилцуулна.

Эргэлтийн бүтэц

Сургалтанд хамрагдах нь зөвхөн сайн дурын үндсэн дээр байж болно. Хэрэв бид энэ дипломын ажлыг боловсролын байгууллагад шилжүүлэх юм бол өсвөр үеийнхний сургалтын сүлжээнд байгаа эсвэл багшийн заавал хийх арга зүйн арга хэмжээ болох SPT байхгүй болно. Хуваарь нь дүрд тоглох тоглоомын элементүүдийг ашиглан ур чадвар хөгжүүлэх сэтгэл судлалын хичээлийг багтааж болно. Багшийг захиргаа сэтгэл судлалын семинарт ("Үр дүнтэй харилцаа холбоо" сэдвээр) оролцохыг албадаж болно. Гэхдээ та хүнийг бусад хүмүүстэй харилцах, санал хүсэлт өгөх, тодорхой ур чадвар, чадварыг хөгжүүлэхийг албадаж чадахгүй. Энэ нь ёс зүйн хувьд боломжгүй, үр дүнгүй, эцэст нь түүний сэтгэцийн эрүүл мэндэд аюултай байж болно.

Гэхдээ сэтгэл зүйчийн урилгыг хүлээн авч сургалтад хамрагдсан хүмүүс ч гэсэн үндэслэлтэй шийдвэр гаргахын тулд шаардлагатай бүх мэдээллийг урьдчилан авах ёстой. Хүн бүртэй урьдчилсан яриа өрнүүлж, сургалтын ажлын утга, хэлбэр, идэвхтэй байр суурь, дотоод ертөнц, туршлага, бодлоо бусад оролцогчдод нээлттэй болгох, өөрчлөх, шинэ туршлагыг эзэмших хэрэгцээний талаар ярилцах нь зүйтэй. Энэ нь хүнд хэрэгтэй юу? Тэр үүнд бэлэн үү?

Багаар сургалт явуулах шийдвэрийг дарга гаргаж, жирийн ажилчдыг хүчээр урьсан тохиолдолд тусдаа хэлэлцүүлэг хийх нь тийм ч ховор биш юм. Удирдагчдаа (ажил эхлэхээс өмнө) болон бүх оролцогчид (танилцаж байхдаа аль хэдийн) ямар ч үед бүлгээс гарах боломжтой гэдгээ нэн даруй мэдэгдэх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч тэднийг шийдвэрээ хүлээж, ядаж эхний өдөр ажилд бүрэн оролцохыг урь. Хэрэв доод албан тушаалтнууд удирдагчаа сайн мэддэг, тэднийг явсны дараа болзошгүй хориг арга хэмжээг урьдчилан тооцоолсон тохиолдолд удирдагчийн тохиргоо ажиллахгүй байж магадгүй юм.

Хээрийн сургалтад оролцогчдод маш бага сонголт үлдлээ. Энэ тохиолдолд бүлгийн ажлыг онцгой байдлаар зохион байгуулах ёстой: маш урт халаалт, урт хугацааны эерэг бэхлэлт, бие биенээ дэмжих техник давамгайлах. Хэлэлцүүлгийг маш нарийн зохион байгуулалттай хийх ёстой бөгөөд ингэснээр ноцтой ажилд бэлэн биш байгаа хүмүүс хамгаалагдсан байх ёстой.

Өсвөр насны хүүхдүүдийг сургалтанд албадахыг (засах, сэтгэлзүйн эмчилгээний бүлэгтэй андуурч болохгүй!) хатуу хориглоно.

Таны төлөвлөгөө

V.M. Жилийн "Сэтгэл судлал: Онол ба практик" номондоо сэтгэл судлалын аргуудыг ийм сайхан бөгөөд энгийн ангиллаар ангилдаг бөгөөд үүний дагуу тэдгээрийг судлах арга, амьдралыг нээх, амьдралын үзэл баримтлал гэж хуваадаг.

Амьдралыг төсөөлөх аргын ард сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчид дамжуулж, түүний дотоод ертөнцийг өөрчилдөг хүний ​​зан чанар, хандлага, өөртэйгөө харилцах харилцааны тодорхой загвар үргэлж байдаг. Дэлхий нийтийн хувьд ийм аргууд нь жишээлбэл, психоанализ ба хүмүүнлэг сэтгэл судлалыг багтаадаг (байгалийн хувьд тэдний хандлага, зан чанарын загвар нь эрс өөр байдаг). Үүнд нийгэм-сэтгэл зүйн сургалт (SPT) орно.

Дасгалжуулагч яагаад эдгээр сэдвүүдийг сонгон дасгал хийж, эдгээр дасгалуудыг ашигладаг вэ? Мэдээжийн хэрэг, зарим тохиолдолд түүнд хоёр арван дасгал бүхий ганцхан сургалтын гарын авлага байдаг. Гэхдээ дасгалжуулагч мэргэжлийн, чадварлаг арга барилыг хэрэгжүүлдэг бол түүний хийдэг бүхний ард амьдралыг төсөөлөх үзэл байдаг. Тэрээр сургалтанд оролцогчдод ойр дотны хүмүүсийн харилцааны талаархи зарим үзэл бодлыг илэрхийлж, тэдгээрийг бий болгох, үнэлэх тодорхой хандлагыг бий болгодог.

Чухал алхамууд

Одоо бид хүмүүсийн харилцааны хүмүүнлэг үзэл дээр суурилсан харилцааны сургалтын бүтцийг авч үзэх болно. Энэхүү сургалтанд нээлттэй, итгэлтэй харилцах, өөрийн болон бусдын үзэл бодлыг хүндэтгэх, янз бүрийн хэлбэрийн заль мэхийг эсэргүүцэх чадвар дээр суурилсан ертөнцийг төсөөлдөг. Эдгээр сэдвээр удаан хугацаанд ярилцаж болох боловч сониуч уншигч санал болгож буй SPT схемийн үнэ цэнийн үндсийг ойлгож, өөрийн сэтгэл санаа, санаа бодолтой уялдуулах болно.

Эхний алхам- дасгалжуулагчийн ажилдаа хэрэгжүүлэхийг хүсч буй хүмүүсийн харилцааны санааг ухамсарлах.

Хоёр дахь алхам- сургалтын үйл явцын ерөнхий логикийг сонгох. Санал болгож буй схем нь харилцааны үе шатуудын талаархи дараахь санаанаас үүдэлтэй: харилцаа холбоо тогтоох, утга учиртай солилцох (мэдээлэл, мэдрэмж, утга санаа), харилцаа холбоог дуусгах. Тэдгээрийн дагуу SPT бүлгийн ажил баригдаж байна.

Гурав дахь алхам- хөгжүүлэх сэдвүүдийг сонгох. Тэд маш олон байдаг, гэхдээ бүгдийг нь сэтгэл судлаачид сайн мэддэг. Тэднийг жагсаацгаая.

1. Хамтрагчтайгаа аман болон аман бус түвшинд харилцаа холбоо тогтоох, гарах

холбоо барихаас.

2. Харилцан дэмжлэг, санал хүсэлт.

3. Харилцааны үйл явц дахь мэдрэмжийг илэрхийлэх, ойлгох.

4. Харилцааны хувьд хүмүүс хоорондын байр суурь.

5. Бүлгийн норматив ба үнэлэмжийн хөгжил (бүлгийн динамик).

6. Идэвхтэй сонсох ба би мессеж.

7. Хамтарсан шийдвэр, хэлэлцээр, зөрчилдөөн.

8. Итгэл үнэмшилтэй зан байдал, өөрийн байр сууриа мэтгэлцэх чадвар.

Сургалтын явцад зайлшгүй шаардлагатай гэж үзсэн сэдвүүдийг холбоо барих үе шатуудтай харьцуулцгаая. Тиймээс бид сургалтын явцад сэдэв бүрийн байр суурийг тодорхойлох болно (хүснэгтийг үз).

Хэр их, хэр олон удаа

Академик цагийн SPT-ийн оновчтой хэмжээ нь 24-40. Ажлын оновчтой өдөр нь 8-аас 10 академик цаг (хамгийн онцгой тохиолдолд 6 цаг) юм. Хичээл нь тусгайлан олгогдсон өдрүүдэд, оролцогчдын хувьд өөр юу ч эзэлдэггүй, амралт, амралтын өдрүүдээр бусад ажлаасаа чөлөөлөгдсөн тохиолдолд л үүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой нь тодорхой байна.

Үнэнийг хэлэхэд, миний бодлоор зөвхөн ийм өдрүүдэд л сургалт явуулах нь зүйтэй юм. Хичээл, ажилтай эдгээр бүх хослолууд нь огт үр дүнгүй байдаг. Түүгээр ч барахгүй 4 цагаас бага хугацаатай хичээл нь сургалттай ямар ч ноцтой холбоогүй юм. Тиймээс, "ойролцоогоор өнгөрөв" зураг. Идэвхтэй суралцах гэдэг нь сургалтын бодит байдалд умбаж, хэдхэн минутын дотор орхиж болохгүй бүрэн хэмжээний туршлагыг амсах бөгөөд үүнээс хойш нэг ч секундын дотор утасдаж, гэрийн даалгавар өгөхгүй байх явдал юм.

Дээр дурдсан зүйл нь жижиг практик семинар, бүлгийн ажлын элементүүдтэй хичээл, богино тоглоом, дасгал хийх боломжгүй гэсэн үг биш юм. Мэдээж та чадна. Гэхдээ энэ бол SPT биш бөгөөд сургалтын чадвар, нөөцгүй.

Өөр нэг асуулт: бүлэг хэр олон удаа уулздаг вэ? Хэрэв хичээлүүд богино (4-5 цаг) бол өдөр бүр эсвэл долоо хоногт хэд хэдэн удаа хичээллэх нь дээр. Хэрэв хичээлүүд урт, 10 цаг бол та долоо хоногт нэг удаа уулзаж болно, гэхдээ эхний хоёр хичээлийг дараалан явуулах нь зүйтэй. Дасгалжуулагч нь бүлгээ долоо хоногоор суллавал оролцогчдоо "хаах" үүрэгтэй бөгөөд тэднийг зөвхөн дур зоргоороо бэлтгэл сургуулилтаа санаж, хэвийн ажиллаж, амьдрахын тулд ерөнхий эерэг мэдрэмжээр явуулах, мөн Яаралтай, шийдэгдээгүй асуудлууд байгаа учраас биш. Мөн энэ нь үргэлж сайн байдаггүй. Хоёр өдөр дараалан ажилласнаар дасгалжуулагч орой нь дуусаагүй байдалд бүлгээ татан буулгах боломжтой. Энэ шөнө бүх оролцогчдод эелдэг байх магадлал багатай ч өсөлт, бүлгийн болон хувь хүний ​​хувьд энэ нь маш их ашиг тустай байх болно.

Гэхдээ сэдвүүд рүүгээ буцъя. Сургалтын явцад "нэг удаагийн" сэдвүүд байдгийг бид харж байна. Тэдний хөгжилд хандах хандлага нь огт өөр юм.

Нэг удаа тохиолдсон сэдвүүдийг тодорхой хувилбарын дагуу салшгүй "хэсэг" болгон боловсруулдаг.

Хоёр дахь төрлийн сэдвүүд (санал хүсэлт, дэмжлэг, харилцан ойлголцол) нь харилцааны бүх үе шатыг дамжиж, аажмаар өөрчлөгдөж, илүү төвөгтэй болдог. Тэдний хөгжил нь бүлгийн хэрэгцээ, оролцогчдын төлөвшлийн түвшингээс ихээхэн хамаардаг.

Өөр нэг онцгой сэдэв байдаг - сургалтын бүлгийг хөгжүүлэх, бүлгийн динамикийг дэмжих, бүрдүүлэх. Бүлгийн динамик дээр ажиллах нь харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэхэд үргэлж нийцдэггүй тул харилцааны сургалтанд энэ ажлыг онцгой үүрэг гүйцэтгэдэггүй. SPT бүлгүүдэд дасгалжуулагч нь бүлгийн хөгжлийн динамикийг удирдаж, үр дүнтэй харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг үйл явцыг идэвхжүүлдэг (жишээлбэл, хэм хэмжээг тогтоох). Зарим тохиолдолд удирдагч нь бүлгийг үндсэн зорилгоос нь холдуулах динамик үйл явцыг зохицуулж, хянадаг. Энэ нарийн төвөгтэй асуудалд бид тусдаа хэлэлцүүлэг хийх нь гарцаагүй.

Сэдвийн скрипт

Харилцааны тодорхой үе шаттай (дөрөв, зургаа, найм дахь сэдэв гэх мэт) тодорхой холбоотой сэдвүүдийг хэрхэн боловсруулах вэ? Үүний тулд доорхи хувилбарыг ашиглаж болох бөгөөд энэ нь оролцогчдод сэдвийг цогц, сэтгэл хөдлөлийн хувьд бүрэн дүүрэн зүйл гэж ойлгох боломжийг олгодог.

1. Халаалт (хамгийн сайн нь - сэдэвчилсэн).

2. Дасгал хийх эсвэл жижиг тоглоомын үеэр асуудлыг оношлох.

3. Онолын "хэсэг": үзэл баримтлал, дүрэм, технологийг нэвтрүүлэх.

4. Цуврал дасгалд ур чадвараа дадлагажуулах.

5. "Том" дүрд тоглох тоглоомд олж авсан ур чадвараа нэгтгэх.

6. Тусгал (мэдрэмж солилцох, юу болсон талаар дүн шинжилгээ хийх, хөтлөгчийн асуултад хариулах).

7. Хүмүүс хоорондын дэмжлэг, санал хүсэлт.

Харилцаа холбооны "дээрээс", "доорх", "тэнцүү" албан тушаал гэх мэт нарийн сэдвийн жишээн дээр энэ схем хэрхэн ажилладагийг харцгаая.

Дулаацаарай

Тойрог хэлбэрийн дасгал бөгөөд энэ үеэр оролцогчид томилогдсон үүрэг бүхий жижиг дүрүүдийг тоглодог: тасалбар шалгагч - "туулай", худалдагч - худалдан авагч гэх мэт. Хосоор болон ерөнхий тойрог хэлбэрээр мэдрэмжээ солилцох. Таалагдсан болон дургүй дүрүүдийн талаар ярилцах.

оношлогооны дасгал

Оролцогчид (даргын үүргийг гүйцэтгэж байгаа) ээлжлэн ажилчдаа амралтын өдрөөрөө суботникт явахыг ятгадаг. Ямар ч хэлбэрээр нөлөөлөхийг зөвшөөрдөг. Богино хэлэлцүүлэг.

Онол

Гурван төрлийн барилга байгууламжийн тухай ойлголтыг танилцуулсан; Тэд тус бүрийн аман ба аман бус репертуар, тэдгээрийн хэрэглээний боломж, хязгаарлалтыг авч үздэг.

Ажиллаж байна

Гурван байрлалд оролцогч тус бүрээр амьдрахад чиглэгдсэн гурвын дасгал. Гурвалсан дахь мэдрэмжийн талаархи хэлэлцүүлэг, ерөнхий дүн шинжилгээ. Энэ дасгалын хэлэлцүүлгийн үргэлжлэх хугацаа хамгийн их байна. Идэвхгүй оролцогчид асуултуудаар өдөөгддөг.

"Зочид буудлын менежер" ерөнхий тоглоом

Оролцогчдын нэг нь газаргүй зочид буудлын администраторын дүрд тоглодог бол бусад нь гурван байрны аль нэгийг ашиглан ор авахыг хичээдэг. Үр дүнгийн хэлэлцүүлэг.

Ерөнхий шинжилгээ

Санал хүсэлтийн үйл явцыг өдөөх, дотоод сэтгэлгээ. Мэдрэмж солилцох. Эцэст нь, Амьд гар гэх мэт ур чадвар дээр ажиллах явцад үүссэн хурцадмал байдал, санал зөрөлдөөнийг арилгах бүлгийн эв нэгдлийн дасгал.

Ийм ажил нь маш их цаг хугацаа шаарддаг нь эргэлзээгүй боловч бүрэн бүтэн байдал, бүрэн бүтэн байдлын улмаас маш үр дүнтэй байдаг. Энэ нь оролцогчдыг сайн хүмүүжүүлж, тодорхой туршлага хуримтлуулах, тодорхой ур чадварыг эзэмшихэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг.

SPT дахь сэтгэлзүйн гимнастик

SPT-ийн "амьд бие" -д тодорхой сэдэв, бүлгийн динамик дээр ажиллахаас гадна өөр нэг элемент байдаг - сэтгэлзүйн гимнастикийн дасгалууд. Харилцааны сургалтанд ихэнх тохиолдолд тэд дэд үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд бүлгийн уур амьсгалыг хадгалахын тулд нэг сэдвээс нөгөөд шилжих үе шатанд халаалт болгон ашигладаг.

Хамгийн идэвхтэй сэтгэлзүйн гимнастикийг ихэвчлэн халаахад хэрэглэдэг. Гэсэн хэдий ч бид давтан хэлье, ҮЗХ үүнд анхаарлаа хандуулдаггүй. Үүний зэрэгцээ, сэтгэлзүйн гимнастикийн дасгалуудыг сонгохдоо хариуцлагатай хандах хэрэгтэй, учир нь тэдгээрийн ихэнх нь маш их эрчим хүч шаарддаг, эсвэл эсрэгээрээ бүлгийн эрчим хүчийг асар их хэмжээгээр ялгаруулдаг бөгөөд энэ нь бүлэгт орохыг зөвшөөрдөггүй. ур чадвар хөгжүүлэх рүү шилжих. Мөн бид энэ сэдвийг тусад нь хэлэлцэх болно.

Дүгнэлт

Сэтгэлзүйн сургалт нь дасгал, уур амьсгал, оролцогч бүрийн сэтгэлийн онцгой байдал юм. Гэхдээ хамгийн гол нь сургалт бол хүмүүсийн харилцааны тодорхой ойлголт юм. Удирдагчийн биечлэн хүлээн зөвшөөрч, технологийн хувьд тусгасан үзэл баримтлал.

Сургалтыг зөв зохион байгуулж, зөв ​​явуулж чадвал цөөн тооны мэргэжилтнүүд ч гэсэн манай нийгмийг эрүүлжүүлж, сайн сайхан болгож чадна. Мэргэжлийн хүмүүсээ өсгөцгөөе.

Ном зүй

1. Битьянова М.А. "9-р сарын нэг" сэтгүүл 2000 оны №13, 14, 17

2. В.М. Розин "Сэтгэл судлал: онол ба практик" M. 1998 он

3. Емельянов Ю.Н. “Идэвхтэй нийгэм-сэтгэл зүйн сургалт” Л. 1985 он

4. Сэтгэл судлал, сэтгэлзүйн эмчилгээний гарын авлага, Санкт-Петербург. 2000

5. Макшанов С.И. “Эргэх сэтгэл зүй” С.-Пб. 1997 он