Spēja pārliecināt. Pārliecināšanas māksla: kā to iemācīties. Uz pierādījumiem balstīti argumenti jūsu idejas atbalstam

Pārliecināt kādu, ka tev ir taisnība, nav tik grūti. Bet iesākumam ir laba ideja radīt apstākļus, kādos cilvēki mūs vispār klausīs. It īpaši, ja ticības objekts nav mums ļoti tuvs cilvēks. Ir viens universāls rīks, ar kuru jūs varat būt pārliecināti, ka atradīsit kopīgas intereses ar jebkuru sarunu biedru. To sauc par "loģisko līmeņu piramīdu". To izgudroja Roberts Dilts, viens no neirolingvistiskās programmēšanas pamatlicējiem. Seši piramīdas līmeņi, no zemākā līdz augstākajam, atspoguļo daļu no personīgās pieredzes. Viszemākā ir vide: visas parādības, cilvēki un apstākļi, ar kuriem sastopamies ikdienā. Nākamā ir uzvedība: viss, kas saistīts ar mūsu rīcību. Spējas ir resursi un talanti, ko cilvēki izmanto mērķu sasniegšanai. Uzskati un vērtības ir augstāks līmenis, darbības dziļa motivācija. Identitāte ir filozofisks jautājums “kas es esmu”? Un visbeidzot, misija ir saprast, kā mūsu rīcība ietekmē citus cilvēkus. “Jūs varat iedvesmot pretinieka uzticību, parādot: mēs dalāmies viņa uzskatos, vērtībās, atbalstām viņa rīcību un esam ieinteresēti viņa sociālajā lokā,” skaidro trenere un biznesa trenere Ludmila Gorodņičeva. — To visu pieļauj loģiskie līmeņi. Piemēram, kad jūsu pretinieks runā par dažiem saviem sasniegumiem, jums vajadzētu pievērsties "uzvedības" līmenim un atbalstīt viņu: "Jā, es darīju to pašu, šī stratēģija man ir tuva." Bet vislabāk ir iegūt uzticību pārliecības un identitātes līmenī: "Es piekrītu jūsu uzskatiem, es saprotu, kāpēc tas jums ir vērtīgi." Mēs varam tikai uzmanīgi klausīties pretinieku un izvēlēties to, kas mums ir tuvs. Ieteicams atcerēties un izstāstīt situāciju no personīgās pieredzes, kas ilustrē mūsu viedokli. "Dilts piramīda kā rīks ļauj atrast kaut ko kopīgu ar pilnīgi atšķirīgiem sarunu biedriem," piebilst Ludmila Gorodņičeva. "Un tas nozīmē, ka mūsu reakcija būs pilnīgi patiesa, kas ļaus mums ātri izveidot uzticamas attiecības un iekarot cilvēku."

Mēs piedāvājam argumentus

Jums nevajadzētu cerēt, ka vienkāršs, kaut arī patiess, palīdzēs pārliecināt sarunu biedru: "Lūdzu, tas man ir tik svarīgi!" Lai pārliecinātu citu uz savu viedokli, ir nepieciešami argumenti: pārliecinoši un vēlams iepriekš sagatavoti. Dzelžainākie argumenti vienmēr balstās uz klasiskajiem Aristoteļa retorikas likumiem. Psihologi mums stāsta, kā mūsdienīgā veidā interpretēt vārdus "ētis", "patoss" un "logos". "Etoss ir atsauce uz kādu autoritāti," skaidro psihoterapeits Maikls Sorensens. "Cilvēki mēdz uzticēties cilvēkiem, kurus viņi ciena." Un, ja mēs neesam eksperti kādā konkrētā dialogā, mēs vienmēr varam minēt kādu citu kā piemēru. Piemēram, ja viņa nākamajā pirmizrādē viņa atsakās pievienoties uzņēmumam, piemini kāda slavena režisora ​​vārdu, kurš režisējis vienu no jūsu drauga iecienītākajām filmām. Vai arī norādiet savam puisim, ka šis konkrētais džemperis viņam piestāv, jo to darinājis viņa mīļākais dizainers. "Patoss ir emocionāla sastāvdaļa, kas arī būs labs arguments, ja tas skar pretinieka jūtas," turpina psiholoģe Liza Brūksa. Piemēram, pateicoties Dilta loģiskajiem līmeņiem sarunā, noskaidrojām, ka pretinieks mīl suņus un nosoda tos, kas izdzen mājdzīvniekus no mājas. Nav grūti aprakstīt skumju attēlu, kurā kucēns samirkst lietū, lai saņemtu dāsnu ziedojumu bezpajumtnieku suņu izmitināšanai. "Visbeidzot, loģika (logotipi) ir spēcīgākais un godīgākais arguments," secina Maikls Sorensens. "Tas ir tāpēc, ka mēs piedāvājam konkrētus faktus, pret kuriem ir grūti iebilst." Ir skaidrs, ka nevajadzētu teikt acīmredzamas lietas, piemēram, ka Zeme ir apaļa. Iepriekš ir vērts meklēt jaunākos datus un jaunākos pētījumu rezultātus. Piemēram, pārlieciniet vienu draugu atvērt profilu iepazīšanās vietnē, sakot: "Saskaņā ar Viskrievijas sabiedriskās domas izpētes centra datiem 48% respondentu tiešsaistes iepazīšanos sauc par efektīvu veidu, kā organizēt savu personīgo dzīvi."

Mēs runājam ātri

Tas, cik mēs esam pārliecinoši, ir tieši atkarīgs no tā, kā mēs runājam. Jo ātrāk, jo mazāk laika klausītājam atliek, lai saprastu nozīmi un uzdotu mums precizējošus jautājumus. Turklāt tādā veidā mēs radām oponentā sajūtu, ka mēs tik labi saprotam šo jautājumu, ka apspriežam šo tēmu pilnīgi brīvi, pat nedomājot. Šis atzinums ir balstīts uz klasisku eksperimentu, kas publicēts žurnālā Journal of Presonality and Social Psychology pagājušā gadsimta 70. gados. Pētnieki runāja ar eksperimenta dalībniekiem, mēģinot viņus pārliecināt, ka kofeīns ir kaitīgs. Kad viņi runāja ar ātrumu 195 vārdi minūtē, subjekti klausījās ar lielu interesi un uzmanību un atzīmēja, ka šāda runa viņiem šķiet diezgan pārliecinoša. Un, kad runātājs samazināja ātrumu līdz 102 vārdiem minūtē, viņa ugunīgā runa par kafijas kaitīgumu pārtapa nesteidzīgā un diezgan garlaicīgā sarunā, izraisot klausītāju pretestību un negatīvas emocijas. Tātad frāze: “Mammu, ir zinātniski pierādīts, ka sievietēm, kuras dzemdē pēc trīsdesmit gadiem, ir labāka veselība un kopumā viņas ir vairāk nobriedušas mazuļa audzināšanai. Tāpēc esmu pilnīgi pārliecināts, ka varu pagaidīt vēl desmit gadus, lai apprecētos,” ir vērts grabēt ložmetēja šāviena ātrumā. Tas palīdzēs ātri pārliecināt savus vecākus, ka viņam nav katru vakaru jāatgādina, ka esat vientuļš.

Mēs atsaucamies uz vairākumu

Grāmatā “Pārliecināšanas psiholoģija”. “50 pārbaudīti veidi, kā būt pārliecinošam” apraksta uzjautrinošu eksperimentu, ko veica slavenais sociālais psihologs Stenlijs Milgrams: “Pētniecības asistents apstājās uz rosīgas ietves Ņujorkā un minūti stāvēja, skatoties debesīs. Lielākā daļa garāmgājēju vienkārši staigāja viņam apkārt, pat nepievēršot uzmanību. Kad pētnieki palielināja debesīs skatošo cilvēku skaitu līdz pieciem cilvēkiem, viņiem pievienojās garāmgājēji. Viņu skaits bija četras reizes lielāks nekā sākotnējā grupā. Grāmatas autori uzsver: ja jautā cilvēkiem, vai vairākums var ietekmēt viņu viedokli, viņi noteikti atbildēs “nē”. Taču aprakstītais eksperiments pierāda pretējo: citu cilvēku uzvedība ir spēcīgs sociālās ietekmes avots. Tāpēc atsaukšanās uz vairākuma rīcību un pieredzi ir patiesi efektīva pārliecināšanas metode. Piemēru var minēt no tās pašas grāmatas: “Ja jūs kā vadītājs vai vadītājs cenšaties pārliecināt darbiniekus pāriet uz jaunu sistēmu, jums jālūdz atsauksmes no citiem tās pašas nodaļas darbiniekiem, kuri jau ir vienojušies.”

Mēs prasām vairāk

Iespējams, šo pārliecināšanas paņēmienu meistarīgāk izmanto mazi bērni. Viņi saka: "Mammu, lūdzu, iesim uz kino!" Es ļoti gribu noskatīties šo multfilmu!” Mēs atsakāmies (dažādu iemeslu dēļ). Un tad bērns turpina: "Nu, vai tad es varu vismaz noskatīties multfilmu planšetdatorā?" Un, neskatoties uz to, ka viņam ir laiks iet gulēt, mēs viņam ļaujam. Izplatīta situācija? Tad mēs paši mācāmies pielietot šo paņēmienu: kad vajag kaut ko dabūt no konkrēta cilvēka, prasām no tā mazliet vairāk. “Pēc tam, kad cilvēki ne reizi nepateica nē, viņi jūtas diezgan neveikli un pat vainīgi,” skaidro psihoterapeits Maikls Lī, grāmatas “Kā būt ekspertam pārliecinātājam” autors. "Un tāpēc viņiem būs grūti otrreiz mums atteikt." Turklāt pēc otrā teikuma noklausīšanās sarunu biedram jau ir iespēja salīdzināt. Un, kā likums, viņa izvēle, visticamāk, attieksies uz pēdējo variantu. Šis triks darbojas arī labi, jo mēs dodam tai iespēju reabilitēties pēc atteikuma.

Visas piedāvātās pārliecināšanas metodes ir diezgan efektīvas. Tomēr, tos lietojot, nevajadzētu aizmirst par tā saukto ietekmes ētiku. "Tie būtu jāizmanto kā konstruktīvi instrumenti, lai palīdzētu veidot godīgas attiecības ar citiem cilvēkiem," brīdina sociālais psihologs Roberts Cialdini. "Pretējā gadījumā īstermiņa ieguvumiem gandrīz vienmēr seko ilgtermiņa zaudējumi." Piemēram, jums nav jāpārliecina kāds iegādāties bojātu produktu vai manipulēt ar saviem mīļajiem. Rūpīga un cieņpilna attieksme pret pretinieku palīdzēs mums ilgstoši uzturēt ar viņu siltas, uzticamas attiecības.

Teksts: Valērija Gutskaja

Pārliecināšana ir smalka māksla, un ne visi ir svētīti ar šo reto talantu. Ja esat veiksmīgi pārliecinājis kādu ievērot diētu, nodarboties ar hobiju vai veidot karjeru, tad, iespējams, tevī kaut kur ir paslēpts ģēnijs. Pārliecināšana ir spēja mainīt citu cilvēku uzskatus par konkrētu jautājumu vai rosināt mainīt ticību viņu uzskatu struktūrai, izvirzot pārliecinošus argumentus pret viņu prātā esošajiem jēdzieniem. Tāpat kā dabisko spēju "pārliecināt" var iegūt un apgūt ar laiku. Galvenais, lai pārliecinātu citus, ir parādīt pozitīvu un pārliecinošu ķermeņa valodu. Kā iemācīties pārliecināt cilvēkus? Ja vēlaties uzzināt vēl dažus noderīgus padomus, kā pārliecināt cilvēkus, izlasiet rakstu.

Klausieties tos.

Ja jūs patiešām vēlaties pārliecināt par noteiktu tēmu, dodiet viņiem iespēju izklāstīt savu viedokli. Daudzi cilvēki mēdz būt agresīvāki un neļaus personai runāt, ja viņi mēģina izskaidrot. Jums nekad nevajadzētu pieņemt, ka persona, kuru mēģināt pārliecināt, neko nezina par diskusijas tēmu. Klausieties citus cilvēkus mierīgi, nepārtraucot viņus, un, kad viņi pabeidz, viss ir jūsu rokās.

Esiet neatlaidīgs un pārliecināts.

Jo pārliecinātāks un pārliecinātāks tu esi savu ideju prezentācijā, jo mazāk laika tev vajadzēs, lai satricinātu esošos uzskatus. Esiet ārkārtīgi pārliecināts par saviem uzskatiem un pārliecinieties, ka nešaubāties par to, ko sakāt, pat mazākā mērā. Jūsu pārliecībai vajadzētu būt ierocim tādā pašā veidā, kā pārliecināti cilvēki vienmērīgi tiek pāri visgrūtākajiem šķēršļiem, kad runa ir par citu pārliecināšanu.

Iegūstiet zināšanas par tēmu.

Padziļinātas zināšanas par diskusijas tēmu padarīs pārliecināšanas daļu par vieglu uzdevumu. Šī ir lieliska ideja, ja jūs gatavojaties intervijai. Šī ir lieliska iespēja uzlabot savu zināšanu līmeni, lai sniegtu pamatotus argumentus. Tomēr, ja diskusijas notiek improvizētas un jums, iespējams, nav bijis laika savākt informāciju, lai pamatotu savus argumentus, tad jūsu domāšanai vajadzētu palīdzēt.

Sniedziet piemērus.

Ja varat pamatot savu argumentu ar jēgpilniem piemēriem, tad jūs jau esat uzvarējis pusi cīņas un, visticamāk, būsiet pārliecinošs par savu tēmu. Sniedziet reālus piemērus, lai apstiprinātu savu viedokli, jo tie neatstās klausītājam citas izvēles, kā pieņemt jūsu teikto. Tomēr, ja cilvēks no otras puses ir pārāk gudrs vai skeptisks, var paiet zināms laiks, pirms jūsu centieni jums izdosies.

Neizskatieties pārāk izmisuši.

Argumenti jāizklāsta apņēmīgi un stingri, taču stingri jāizvairās no izmisuma izskata. Jo izmisīgāk runāsi, lai pārliecinātu citus, jo skeptiskāki viņi kļūs. Varat atkārtot savu viedokli, lai iegūtu papildu efektu, jo tas palīdz satricināt otra cilvēka uzskatus, bet nemēģiniet dominēt vai uzspiest savu viedokli.

Pārliecināt nozīmē pierādīt vai atspēkot jebkuru nostāju, izmantojot loģiskus argumentus!!

Ja jūsu spēja pārliecināt cilvēkus atstāj daudz ko vēlamu, vai arī jūs vienkārši nevarat pārliecināt cilvēku un katra jūsu tikšanās “ir kā divu biljarda bumbiņu sadursme, kas strauji nosprāgst un izlido dažādos virzienos, nemainot savu formu, krāsu vai atstājot viens uz otru pēdas”, tad mūsu padoms ir tieši jums.

Lai pārliecinātu cilvēku, ka tev ir taisnība, lai pārliecinātu cilvēku atmest dzeršanu, smēķēšanu vai lai pārliecinātu cilvēku kaut ko iegādāties utt., ir jāsaprot, ka pārliecināšanas efektivitāte lielā mērā ir atkarīga no izvēlētās atbilstošās argumentācijas.

Faktori, kas palīdz palielināt argumentu efektivitāti pārliecināšanas laikā:
1. Informācijas avota ticamība, tas ir, tas, kurš pārliecina.
2. Pašas problēmas nozīmīgums, tas ir, teiktā pārliecinošums.
3. Pārliecināmās vai pārliecināmās grupas vai personas raksturs.

Mēģinot cilvēku par kaut ko pārliecināt un izmantot dažādas argumentācijas metodes, cilvēks pret jums var izturēties vai nu ar uzticību, šaubām vai neuzticēšanos.

Cilvēka, kurš pārliecina, personības nozīme

Argumentu pārliecināmība un to ticamība lielā mērā ir atkarīga no pārliecinātāja tēla un statusa. Viena lieta, ja cilvēks ir autoritatīvs un cienīts, cita lieta, ja viņu neuztver nopietni. To pierāda zinātnieku veiktais eksperiments.

Vairākām skolēnu grupām tika lūgts noklausīties lekcijas audioierakstu par to, kā cilvēcīgāk jāizturas pret jaunajiem noziedzniekiem.

Visas grupas klausījās vienu un to pašu lekciju, taču informācija par pasniedzēju katrā grupā bija atšķirīga. Pirmajai grupai teica, ka runātājs ir augsti kvalificēts tiesnesis un liela autoritāte jauniešu noziedzības jomā. Otrajai grupai tika piedāvāta neitrāla versija: viņš ir radio darbinieks. Trešajai grupai tika teikts, ka runātājs ir likumpārkāpējs, kurš pašlaik atrodas pārbaudes laikā.

Skaidrs, ka šai grupai radās iespaids, ka pasniedzējs (kurš arī ir noziedznieks) ir personiski ieinteresēts nodrošināt, lai ar jaunajiem noziedzniekiem izturētos humāni. Studentiem bija jāatbild, kā viņi vērtē pašu lekciju un kāds ir viņu viedoklis par humānāku attieksmi pret mazajiem likumpārkāpējiem.

Rezultāti bija šādi: studentu grupa, kas uzskatīja, ka lekciju lasījis pieredzējis tiesnesis un autoritāte jauniešu noziedzības jautājumos, pozitīvi novērtēja pašu lekciju un tās secinājumus. Tajā pašā laikā studenti, kuri uzskatīja, ka šis ir noziedznieks, kurš vēlas, lai pret viņa noziegumu izturētos pēc iespējas cilvēcīgāk, lekciju vērtēja negatīvi.

Studenti, kuriem runātājs tika iepazīstināts kā radio darbinieks, ieņēma neitrālu pozīciju. Lekcija aicināja visus studentus paskatīties uz jauno likumpārkāpēju sodīšanu no dažādām perspektīvām. Taču vislielākā ietekme bija uz studentiem, kuri pasniedzēju vērtēja pozitīvi, un vismazāk uz tiem, kuri uzskatīja viņu par likumpārkāpēju.

Veiktais eksperiments pierāda, cik svarīga ir tā personība, kas pārliecina un aicina uz to, kas ir. Faktiski šīs zināšanas izmanto tie, kas lūdz cienījamam cilvēkam "pateikt labu vārdu".

Kopumā lielākā daļa cilvēku uzskata, ka mūsu sabiedrībā vīriešiem ir augstāks statuss nekā sievietēm. Ja visas pārējās lietas ir vienādas, lielas miesasbūves cilvēks bieži vien iedveš lielāku uzticību nekā citi.

Kādai runai jābūt, lai cilvēku pārliecinātu? Pārliecinoši protams!!

Lai jūsu runa būtu pārliecinošāka, jums jāievēro daži pārliecināšanas noteikumi.

• Nepierādi acīmredzamo, nesaki banālu vai patiesību. Cilvēks vienmēr vēlas dzirdēt kaut ko jaunu, viņam nezināmu. Pretējā gadījumā viņš zaudē interesi gan par runu, gan par pašu runātāju.
• Nebaidieties vienoties ar cilvēku, ja vēlaties viņu par kaut ko pārliecināt. Šis pārliecināšanas noteikums palīdzēs jums vērst pret viņu viņa paša spriedumus vai pierādīt to nederīgumu viņam.
• Nemēģiniet izskaidrot kaut ko, ko jūs pilnībā nesaprotat. Tā ir tipiska to cilvēku kļūda, kuri vēlas cilvēku pārliecināt.
• Lai pārliecinātu cilvēku, nekad nepieļaujiet pretrunas savos argumentos.
• Ja jums izdodas atrast pārsteidzošu pierādījumu vai spēcīgu iebildumu, atstājiet to desertā.
• Neizmantojiet savā argumentācijā viduvējus vai neuzticamus argumentus. Lai cilvēku pārliecinātu, mēģiniet izteikt spēcīgus argumentus atsevišķi, katru detalizēti izstrādājot atsevišķi; un apkopojiet vājos argumentus vienā spēcīgā argumentā.
• Savā pārliecināšanas stratēģijā mēģiniet atbalstīt vienu pierādījumu ar citu.

• Un visbeidzot, vēl viens noteikums, lai pārliecinātu cilvēku, ka jums ir taisnība. Nemēģiniet pierādīt vairāk, ja varat samierināties ar mazāk. Neapgrūtiniet to sev. Tas prasa papildu pūles un laiku, un, pats galvenais, tas palielina neveiksmes iespējamību.
• Ja vēlies cilvēku mainīt vai pārliecināt, sāc nevis ar punktiem, kas tevi šķir, bet ar tiem, par kuriem tu viņam piekrīti.
• Esiet labs klausītājs un izrādiet empātiju. Jūs nevarat pārliecināt cilvēku par kaut ko, nesaprotot viņa domu gājienu. Turklāt uzmanīgs klausītājs jūs uzvar.
• Lai pārliecinātu cilvēku, parādiet, ka jūsu piedāvātais apmierina kādu no viņa vajadzībām: fizioloģiskajām (vajadzība pēc ēdiena, ūdens, miega utt.); nepieciešamība pēc drošības, pārliecība par nākotni; nepieciešamība piederēt kādai kopienai (ģimenei, draugu grupai, darba kolektīvam utt.); vajadzība pēc cieņas un nepieciešamība pēc pašrealizācijas.

Cilvēkam vienā vai otrā pakāpē ir jāapmierina visas savas vajadzības. Spēcīgākais arguments ir spēja apmierināt jebkuras cilvēka vajadzības.

Un tomēr ļoti svarīgs pārliecināšanas noteikums ir atbilstošs klusums.

Viens no slavenākajiem senatnes oratoriem Cicerons teica: "Klusēšana ir ne tikai māksla, bet arī daiļrunība."

Klusums var būt ne mazāk daiļrunīga atbilde kā vārdi. Īss klusums vai pauze palīdz pievērst cilvēka uzmanību jūsu turpmākajiem vārdiem un argumentiem.

Protams, jūs esat pamanījis vairāk nekā vienu reizi, ka dažiem cilvēkiem jūsu apkārtnē ir pārsteidzoša pārliecināšanas dāvana. Tomēr šo dāvanu var attīstīt – rakstā uzziniet par veidiem, kā iemācīties pārliecināt cilvēkus un vēl jo vairāk, kā pārliecināt cilvēku.

No malas reizēm šķiet, ka cilvēks, kurš var pārliecināt cilvēku var piespiest ikvienu darīt to, ko viņš vēlas, nepieliekot nekādas pūles. Šāda spēja nav dāvana, bet gan spēja pareizi izteikt savas domas, ko var apgūt ikviens. Protams, ja nerunājam par politiku vai futbolu, piemēram, Anži komandu, diez vai izdosies viņus pārliecināt, bet citas situācijas var tikt galā diezgan labi.

Pieci veidi, kā palīdzēt to noskaidrot kā pārliecināt cilvēku:

1. Ieliecieties pretinieka vietā

Pirmkārt, iemācieties iejusties pretinieka vietā un pēc iespējas precīzāk uzminēt viņa intereses un vēlmes. Pēc dažu minūšu komunikācijas pat ar svešinieku var saprast dažas viņa dzīves vērtības. Piekrītu, uzreiz var redzēt cilvēkus, kuriem galvenā vieta dzīvē ir ģimene, bērni, izglītība un karjeras izaugsme. Sarunas laikā šādus brīžus nepieciešams izmantot kaut minimālā mērā. Piemēram, šādas psiholoģiskas metodes bieži izmanto pieredzējuši pārdošanas konsultanti. Viņi piedāvā biznesa cilvēkam dārgāku produktu ar daudzām papildu funkcijām, argumentējot, ka šis produkts ietaupīs viņu laiku un atvieglos daudzu uzdevumu veikšanu.

2. Apvienojiet sarunu tēmas

Runājot ar pretinieku, ir ļoti svarīgi apvienot divas tēmas - to, kas jūs interesē, un to, kas satrauc jūsu sarunu biedru. Šī metode palīdz tuvināties cilvēkam, un tavā situācijā tā var kļūt par sava veida psiholoģiskās programmēšanas metodi.

3. Iesaisti tēmā citus.

Izsakot savas domas, mēģiniet tēmā iesaistīt trešo personu. Piemēram, ja jūs pārdodat produktu, jums nevajadzētu runāt par tā priekšrocībām, ko esat iemācījušies no savas pieredzes. Daudz labāk ir nākt klajā ar kādu no saviem draugiem vai radiniekiem, kas jums pastāstīja par produkta priekšrocībām. Pretējā gadījumā cilvēks var nolemt, ka jūs viņam vienkārši uzspiežat to vai citu produktu.

4. Periodiski mainiet tēmu uz sabiedrības interesēm

Ļaujiet mums atzīmēt vēl vienu svarīgu punktu. Notiek sarunu biedra uzskati Mēģiniet periodiski mainīt tēmu uz sabiedrības interesēm. Biežāk piemini, ka izsaki viedokli, kuram piekrīt tūkstošiem cilvēku visā pasaulē, runā par savas darbības popularitāti vai piedāvātā produkta priekšrocībām.

5. Kontrolējiet pretinieka domas

Jums visos iespējamos veidos jāiegūst savs sarunu biedrs, jāiemācās runāt ar viņu vienā valodā un kontrolēt viņa domu gājienu. Nekad nebeidziet sarunu ar radikālu atvadu formu – mērķējiet pretinieku uz ilgstošu saziņu vai sadarbību, apmainieties ar tālruņa numuriem un e-pasta adresēm.

Spēja pārliecināt cilvēkus - kā iemācīties pārliecināt un attīstīt spēju pārliecināt

Ne velti saka, ka nākotne šodien nepieder tiem, kam ir zināšanas, bet tiem, kuriem ir Enerģija, kuri spēj pārliecināt un vadīt. Taču šo mākslu var viegli apgūt – mūsdienu psihologi jau ir atklājuši visus iespējamos noslēpumus. Atliek tikai tos izmantot un mainīt savu un apkārtējo dzīvi uz labo pusi:

"Maza gudru, uzticīgu cilvēku grupa var mainīt pasauli." Margareta Mīda.

7 noslēpumi, kā iemācīties pārliecināt cilvēkus

Tātad, veltīts visiem vadītājiem - 7 noslēpumi, kā iemācīties pārliecināt cilvēkus un kļūt par meistaru šajā jautājumā.

Noslēpums Nr.1. Nevis padoms, bet noslēpumi

Nevienam nepatīk, ja kāds viņu māca – tas ir fakts. It īpaši, ja bez šīs atļaujas: "Cilvēki neko nepieņem ar tādu riebumu kā padomu." D. Addison

Tāpēc psihologi iesaka "skolotāja" vietā iejusties "drauga" lomā, kurš patiesībā nevis konsultē, bet vienkārši iesaka, atklāj noslēpumus. Neuzkrītoši, bet īstajā vietā un īstajā laikā. Un tajā pašā laikā ir pat ieteicams uzsvērt “noslēpuma” nozīmi - it kā tas tika atklāts ne velti, bet lielās draudzības vai cilvēka nopelnu dēļ. Šī ir spēcīga metode, to nav viegli izmantot, taču jūs to varat iemācīties.

Noslēpums Nr.2. Introverti un ekstraverti

Visdrošākais veids, kā iemācīties pārliecināt, ir iemācīties atpazīt, kas ir jūsu priekšā: ekstraverts vai introverts, un runāt viņa “valodā”.

Tātad, ekstraverts būs ģērbies koši, moderni, viņa žesti būs atslābināti un slaucīti, viņa sejas izteiksmes būs dzīvas, viņa balss nebūs klusa, un viņa emocijas būs pārpildītas. Savukārt introverts drēbēs dod priekšroku mierīgiem toņiem, katru aksesuāru izvēlas tikai pēc gaumes, un uz biznesa tikšanos var ierasties omulīgā bezformīgā džemperī un iecienītākos džinsos. Bet viņš vienmēr ir savākts, uzmanīgs un ar bagātu iekšējo pasauli. Atšķirība starp šiem diviem cilvēku tipiem ir dzīvībai svarīgās enerģijas avotos: pirmie to smeļas no apkārtējās pasaules, un, ja viņiem trūkst iespaidu un komunikācijas, viņi uzreiz nokalst. Izmantojot skolotāja profesijas piemēru: šādiem cilvēkiem ir vieglāk pasniegt 10 stundas, nekā pēc metodiskajiem noteikumiem izrakstīt izklāstu vismaz vienai no tām. Bet introverti vienmēr dzīvo iekšējā pasaulē, un pārtiek no iekšējiem spēkiem, lai kas arī notiktu ārpusē – pat tanki ripo. Tādiem, gluži otrādi, ir vieglāk visu nakti rakstīt disertāciju, nekā ar studentiem spēlēt “Brīnumu lauku”. Introvertu emocijas un sejas izteiksmes šķiet bālākas, tās šķiet bezjūtīgākas un pedantiskākas.

Tātad, lai prasmīgi pārliecinātu ekstravertu par kaut ko, jums nav jāpārslogo viņu ar faktiem - jums ir nepieciešams tikai spiediens, emocijas un piemēri. Vārdu sakot, ekstravertam ir jābūt emocionāli “uzlādētam”, un viņš visam piekritīs. Bet tīram intravertam vajag argumentus, argumentus un vēl citus argumentus.

Noslēpums Nr.3. Mierīgi, tikai mierīgi!

Eksperimentālā psiholoģija mīl vadīt dažādas mākslīgi radītas situācijas un novērot cilvēku uzvedību tajās. Un viens no viņas rūpīgi pārbaudītajiem apgalvojumiem ir tas, ka strīdā lielākā daļa klausītāju vienmēr nostāsies mierīgā pusē. Tāpēc, ja pārliecināšanas laikā jums ir jānokliedz pretinieks, jums nevajadzētu to darīt. Labāk vai nu pārtraukt strīdu, vai turpināt to klusā, normālā balsī. Šo spēju pārliecināt un ietekmēt auditoriju skolotāji bieži izmanto savā darbā - kad visa klase ir trokšņaina, skolotājs apzināti sāk runāt klusāk, un tad trokšņa līmenis ievērojami samazinās, un skolotāja vārdi tiek uzklausīti.

Noslēpums Nr.4. Izvēles ilūzija

Ir arī ļoti viltīgs paņēmiens, kā cilvēkus pārliecināt – radot viņiem izvēles ilūziju. Tas ir kaut kas līdzīgs bērnam, kurš mēģina izlūgties no mātes cienastu: “Mammu, vai tu šodien man nopirksi kādu pārsteigumu vai čipsus?”, nevis “Nopērc, lūdzu!” Tikai pieaugušā vecumā lietas izskatīsies nedaudz sarežģītākas: “Vai tu dod priekšroku lidmašīnām vai vilcieniem? Jūs varat nokļūt mūsu galvenā mītnes dzīvoklī pa abiem. Kas jums ir ērtāk? - un tas ir pat pirms persona pat ir devusi savu piekrišanu. Bet viņš jūt, ka viņam it kā ir kaut kāda izvēles brīvība – viņš tomēr kaut ko izvēlas. Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc visās biznesa tikšanās reizēs sekretāri jautā viesim: "Vai vēlaties kafiju vai tēju?" Tā nav tikai biznesa etiķete, lai izdarītu šo vienkāršo izvēli, lai pateiktu "nē!" Cilvēkam nebūs viegli – zinātnieku pierādīts fakts.

Tāpēc, ja vēlaties pārliecināt "sarežģītu" cilvēku, radiet viņam izvēles ilūziju.

Noslēpums Nr.5. Ekskluzivitātes oreols

Deils Kārnegijs arī atzīmēja, ka cilvēkiem vienkārši patīk, ja viņi tiek izcelti kā izcili: piemēram, kā labākie speciālisti savā jomā, kā harizmātiskākie un apburošākie. Tiesa, Amerikā, no kurienes nāk šis talantīgais psihologs, šāds aicinājums “Vai šis ir stilīgākais advokāts Ņujorkā?” Šādi pārliecinoši vārdi tiek uzskatīti par diezgan izplatītiem, taču Krievijā tie nekavējoties tiks uzskatīti par vulgāriem glaimiem. Tāpēc šī metode praksē ir jāpiemēro sarežģītākā, aizklātā veidā:

"Kā? Vai jūs mums atsakāties? Bet mēs tik ļoti cerējām – jūs esat Sanktpēterburgas labākais jurists! Kur mums vajadzētu doties pēc jums?

Noslēpums Nr.6. Spēles, kuras spēlē cilvēki

Cits izcils psihologs Ēriks Berns radīja savu pārliecināšanas teoriju, kas izskaidro, kāpēc vienus nevar pārliecināt pat par kailo patiesību, bet citi atkal un atkal kāpj uz grābekļa, ticot tām pašām muļķībām. To sauc par “spēli”, kad “upurim” tiek piedāvāta noteikta “ēsma” (un katru reizi viena un tā pati, kas kopumā ir pārsteidzoši), un tad ar to var darīt, ko vien vēlies. Šī ir nežēlīga pārliecināšanas metode, taču dažos gadījumos tā ir nepieciešama.

Tātad, tā būtība ir noteikt, kāda veida ēsma ir nepieciešama. Šajā gadījumā jāsāk no pretēja: vai cilvēkam ir kompleksi un kas viņam vajadzīgs? Un iedod viņam, pretī slepeni pieprasot “samaksu”. Teorētiski viss izklausās sarežģīti, bet praksē ir diezgan primitīvi. Pietiek ar tā saukto “glāstīšanu” - izsaki patīkamu komplimentu, palīdzi kaut ko, vai jautā līdzjūtīgi. Žēlums parasti ir labsirdīgo krievu sieviešu vājā vieta.

Noslēpums Nr.7. Uzsvars uz sekundārajiem ieguvumiem

No reklāmdevējiem varat aizņemties arī vienu izcilu pārliecināšanas metodi – uzsvaru uz sekundārajiem ieguvumiem. Tie. Tas, ko pārdod, ir nevis putekļu sūcējs, bet gan tīrība mājā, nevis tējkanna, bet garšīga tēja, nevis tēja, bet silta komunikācija draugu starpā utt. Bet tas ir tad, kad runa ir par pārdošanas tēmu. Un tā pati sekundāro labumu metode ir ļoti efektīva jebkurā situācijā, kad nepieciešams kādu par kaut ko pārliecināt. Bet ir vērts atcerēties, ka tas pats “sekundārais ieguvums” dažādiem cilvēkiem var būt ļoti atšķirīgs - šeit jau ir nepieciešama smalka psiholoģiska pieeja. Piemēram, feministes meitenes pārliecināšana apprecēties nenozīmē izdarīt spiedienu uz “primāro labumu”, sakot: “Precējies! Tas ir tik lieliski!”, un meklēt tā sekundāro labumu: „Kā? Un vai tu atteiksies valkāt satriecošu, ar Swarovski akmeņiem izšūtu, paša veidotu kleitu? Un jūs nekad neaugšupielādējat satriecošus fotoattēlus savā lapā? Un tavi klasesbiedri nenomirs no skaudības?!” Tas, protams, ir joks, bet ar humora graudu. Galu galā māju bez putekļiem pārdot ir daudz vienkāršāk nekā tikai putekļu sūcēju. Un pārliecināt cilvēku par kaut ko ir daudz vieglāk, ja paskatās uz to perspektīvā.

Pārliecināšanas mākslu ir vērts mācīties. Ne velti viņi saka: "Jums pieder visa pasaule, ja zināt, kā izvēlēties vārdus"