Biror kishini haq ekanligingizga ishontirish unchalik qiyin emas. Lekin boshlanuvchilar uchun odamlar bizni umuman tinglashlari uchun sharoit yaratish yaxshi fikr. Ayniqsa, e'tiqod ob'ekti bizga juda yaqin odam bo'lmasa. Bitta universal vosita mavjud, uning yordamida har qanday suhbatdosh bilan umumiy manfaatlarni topishingiz kafolatlanadi. U "mantiqiy darajalar piramidasi" deb ataladi. U neyrolingvistik dasturlash asoschilaridan biri Robert Dilts tomonidan ixtiro qilingan. Piramidaning oltita darajasi, eng pastdan yuqoriga, shaxsiy tajribaning bir qismini aks ettiradi. Eng pasti - bu atrof-muhit: biz kundalik hayotda duch keladigan barcha hodisalar, odamlar va holatlar. Keyingi xatti-harakatlar: bizning harakatlarimiz bilan bog'liq bo'lgan hamma narsa. Qobiliyatlar - bu odamlar maqsadlarga erishish uchun foydalanadigan resurslar va iste'dodlar. E'tiqod va qadriyatlar - bu yuqori daraja, harakatlarning chuqur motivatsiyasi. Shaxs - bu "men kimman" degan falsafiy savol? Va nihoyat, vazifa bizning harakatlarimiz boshqa odamlarga qanday ta'sir qilishini tushunishdir. "Siz raqibingizning ishonchini ko'rsatish orqali ilhomlantirishingiz mumkin: biz uning qarashlari, qadriyatlari bilan o'rtoqlashamiz, uning harakatlarini ma'qullaymiz va uning ijtimoiy doirasi bilan qiziqamiz", deb tushuntiradi murabbiy va biznes-trener Lyudmila Gorodnicheva. — Mantiqiy darajalar bularning barchasiga imkon beradi. Misol uchun, raqibingiz o'zining ba'zi yutuqlari haqida gapirganda, siz "xulq-atvor" darajasiga murojaat qilishingiz va uni qo'llab-quvvatlashingiz kerak: "Ha, men ham xuddi shunday qildim, bu strategiya menga yaqin". Ammo e'tiqod va o'ziga xoslik darajasida ishonchni qozongan ma'qul: "Men sizning fikringizga qo'shilaman, nega bu siz uchun qadrli ekanini tushunaman." Biz faqat raqibimizni diqqat bilan tinglashimiz va o'zimizga yaqin bo'lgan narsani tanlashimiz mumkin. Bizning fikrimizni ko'rsatadigan shaxsiy tajribadan vaziyatni eslab qolish va aytib berish yaxshidir. "Dilts piramidasi vosita sifatida mutlaqo boshqa suhbatdoshlar bilan umumiy narsani topishga imkon beradi", deb qo'shimcha qiladi Lyudmila Gorodnicheva. "Va bu bizning reaktsiyalarimiz to'liq samimiy bo'lishini anglatadi, bu bizga tezda ishonchli munosabatlarni o'rnatishga va odamni yutib olishga imkon beradi."
Suhbatdoshingizni: "Bu men uchun juda muhim, iltimos!" Deb ishontirishga oddiy, garchi samimiy bo'lsa ham yordam beradi deb umid qilmasligingiz kerak. Boshqani sizning fikringizga ishontirish uchun sizga dalillar kerak: ishonchli va yaxshisi oldindan tayyorlangan. Eng qattiq argumentlar har doim Aristotel ritorikasining klassik qonunlariga asoslanadi. Psixologlar bizga "ethos", "pathos" va "logos" ni zamonaviy tarzda qanday talqin qilishni aytadilar. Psixoterapevt Maykl Sorensen: "Ethos - bu qandaydir hokimiyatga ishora", deb tushuntiradi. "Odamlar o'zlari hurmat qiladigan odamlarga ishonishadi." Va agar biz ma'lum bir suhbat bo'yicha mutaxassis bo'lmasak, biz har doim boshqa birovni misol qilib keltira olamiz. Misol uchun, agar do'stingiz keyingi premyerada kompaniyaga qo'shilishni rad etsa, uning sevimli filmlaridan birini boshqargan taniqli rejissyorning ismini ayting. Yoki yigitingizga ushbu kozok unga mos kelishini ko'rsating, chunki u sevimli dizayneri tomonidan tayyorlangan. "Pathos - bu hissiy komponent, agar u raqibning his-tuyg'ulariga tegsa, u ham yaxshi dalil bo'ladi", deb davom etadi psixolog Liza Bruks. Misol uchun, Diltsning suhbatdagi mantiqiy darajalari tufayli biz raqibning itlarni yaxshi ko'rishini va uy hayvonlarini uydan haydab chiqaradiganlarni qoralashini bilib oldik. Uysiz itlarni boshpana qilish uchun saxiy xayriya olish uchun kuchukchaning yomg'irda ho'l bo'lishining qayg'uli rasmini tasvirlash qiyin emas. “Nihoyat, mantiq (logotiplar) eng kuchli va adolatli dalildir”, deb xulosa qiladi Maykl Sorensen. "Buning sababi, biz e'tiroz bildirish qiyin bo'lgan aniq faktlarni taqdim etamiz." Siz aniq narsalarni aytmasligingiz aniq, masalan, Yer dumaloq. Eng so'nggi ma'lumotlar va so'nggi tadqiqot natijalarini oldindan izlashga arziydi. Masalan, bitta do'stingizni tanishuv saytida profil ochishga ko'ndiring: "Umumrossiya jamoatchilik fikrini o'rganish markazi ma'lumotlariga ko'ra, respondentlarning 48 foizi onlayn tanishishni shaxsiy hayotlarini tashkil qilishning samarali usuli deb atashadi."
Biz qanchalik ishonarli ekanligimiz to'g'ridan-to'g'ri gapirishimizga bog'liq. Qanchalik tez bo'lsa, tinglovchining ma'noni tushunishi va bizga aniq savollar berish uchun kamroq vaqt kerak bo'ladi. Qolaversa, shu yo'l bilan raqibimizda masalani juda yaxshi tushungandek tuyg'uni yuzaga keltiramizki, bu mavzuni o'ylab o'tirmasdan butunlay erkin muhokama qilamiz. Bu fikr o'tgan asrning 70-yillarida Journal of Presonality and Social Psychology jurnalida chop etilgan klassik eksperimentga asoslangan. Tadqiqotchilar tajriba ishtirokchilari bilan suhbatlashib, ularni kofeinning zararli ekanligiga ishontirishga harakat qilishdi. Bir daqiqada 195 so'z tezligida gapirganda, sub'ektlar katta qiziqish va diqqat bilan tinglashdi va bunday nutqni juda ishonarli deb bilishlarini ta'kidladilar. Va ma'ruzachi daqiqada 102 so'zgacha sekinlashganda, uning qahvaning zarari haqidagi olovli nutqi tinglovchilarda qarshilik va salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradigan bo'sh va ancha zerikarli suhbatga aylandi. Shunday qilib, ibora: "Ona, o'ttiz yoshdan keyin tug'adigan ayollarning sog'lig'i yaxshi bo'lishi va umuman bolani tarbiyalash uchun etukroq ekanligi ilmiy jihatdan isbotlangan. Shunday qilib, men turmush qurish uchun yana o'n yil kutishim mumkinligiga aminman, - bu pulemyotdan o'q otish tezligida chayqalishga arziydi. Bu ota-onangizni har kecha yolg'izligingizni eslatishi shart emasligiga tezda ishontirishga yordam beradi.
"Ishontirish psixologiyasi" kitobida. Mashhur ijtimoiy psixolog Stenli Milgram o‘tkazgan qiziqarli eksperimentni “Ishonchli bo‘lishning 50 ta isbotlangan usuli” tasvirlaydi: “Bir tadqiqotchi Nyu-York shahridagi gavjum piyodalar yo‘lagida to‘xtadi va bir daqiqa osmonga qarab turdi. O'tkinchilarning ko'pchiligi e'tibor bermay, shunchaki uning atrofida aylanib yurishardi. Tadqiqotchilar osmonga qaraydigan odamlar sonini besh kishiga ko'paytirganda, o'tkinchilar ularga qo'shilishdi. Ularning soni dastlabki guruhdagidan to‘rt baravar ko‘p edi”. Kitob mualliflari ta'kidlaydilar: agar siz odamlardan ko'pchilik ularning fikriga ta'sir qila oladimi, deb so'rasangiz, ular "yo'q" deb javob berishadi. Biroq, tasvirlangan tajriba buning aksini isbotlaydi: boshqalarning xatti-harakati ijtimoiy ta'sirning kuchli manbaidir. Shuning uchun ko'pchilikning harakatlari va tajribasiga murojaat qilish ishontirishning haqiqiy samarali usuli hisoblanadi. Xuddi shu kitobdan misol keltirish mumkin: "Agar siz rahbar yoki menejer sifatida xodimlarni yangi tizimga o'tishga ishontirmoqchi bo'lsangiz, o'sha bo'limning allaqachon rozi bo'lgan boshqa xodimlarining fikr-mulohazalarini so'rashingiz kerak."
Ehtimol, bu ishontirish usuli yosh bolalar tomonidan eng mohirona qo'llaniladi. Ular: "Ona, iltimos, kinoga boraylik!" Men bu multfilmni tomosha qilishni juda xohlayman!” Biz rad etamiz (turli sabablarga ko'ra). Va keyin bola davom etadi: "Xo'sh, men hech bo'lmaganda planshetda multfilmni tomosha qilsam bo'ladimi?" Va, uning yotish vaqti kelganiga qaramay, biz unga ruxsat beramiz. Umumiy holatmi? Keyin biz ushbu texnikani o'zimiz qo'llashni o'rganamiz: biz ma'lum bir odamdan biror narsa olishimiz kerak bo'lganda, biz undan biroz ko'proq narsani so'raymiz. "Bir marta yo'q" deyishdan keyin odamlar o'zlarini juda noqulay va hatto aybdor his qilishadi", deb tushuntiradi psixoterapevt Maykl Li, "Qanday qilib mutaxassis ishontiruvchi bo'lish kerak" kitobi muallifi. "Va shuning uchun ular bizni ikkinchi marta rad etishlari qiyin bo'ladi." Bundan tashqari, ikkinchi jumlani tinglagandan so'ng, suhbatdosh allaqachon taqqoslash imkoniyatiga ega. Va, qoida tariqasida, uning tanlovi ikkinchi variantga to'g'ri keladi. Bu hiyla ham yaxshi ishlaydi, chunki biz unga rad etilgandan keyin o'zini tiklash imkoniyatini beramiz.
Tavsiya etilgan barcha ishontirish usullari juda samarali. Biroq, ulardan foydalanganda, ta'sir qilish etikasi deb ataladigan narsalarni unutmaslik kerak. "Ulardan boshqa odamlar bilan halol munosabatlar o'rnatishga yordam beradigan konstruktiv vositalar sifatida foydalanish kerak", deb ogohlantiradi ijtimoiy psixolog Robert Cialdini. "Aks holda, qisqa muddatli daromadlar deyarli har doim uzoq muddatli yo'qotishlarga olib keladi." Misol uchun, kimnidir buzilgan mahsulotni sotib olishga ishontirish yoki yaqinlaringizni manipulyatsiya qilish kerak emas. Raqibimizga nisbatan ehtiyotkor va hurmatli munosabat u bilan uzoq vaqt davomida iliq, ishonchli munosabatlarni saqlab qolishimizga yordam beradi.
Matn: Valeriya Gutskaya
Ishontirish nozik san'at va bu noyob iste'dod hammaga ham nasib etavermaydi. Agar siz kimnidir parhezga o'tishga, sevimli mashg'ulotingiz bilan shug'ullanishga yoki martaba bilan shug'ullanishga muvaffaqiyatli ishontirgan bo'lsangiz, unda sizning ichingizda biron bir daho yashiringan bo'lishi mumkin. Ishonchlilik - ma'lum bir masala bo'yicha boshqalarning fikrini o'zgartirish yoki ularning ongida mavjud bo'lgan tushunchalarga qarshi ishonchli dalillarni ilgari surish orqali ularning e'tiqod tuzilishidagi ishonchni o'zgartirishga yordam berishdir. Xuddi tabiiy "ishontirish" qobiliyati ham vaqt o'tishi bilan egallashi va o'zlashtirilishi mumkin. Boshqalarni ishontirishning kaliti - ijobiy va ishonchli tana tilini namoyish qilishdir. Odamlarni ishontirishni qanday o'rganish kerak? Agar siz odamlarni qanday ishontirish bo'yicha ko'proq foydali maslahatlarni bilmoqchi bo'lsangiz, maqolani o'qing.
Ularni eshiting.
Agar siz haqiqatan ham ma'lum bir mavzuga ishontirmoqchi bo'lsangiz, ularga o'z nuqtai nazarini taqdim etish imkoniyatini bering. Ko'p odamlar ko'proq tajovuzkor bo'lishadi va agar u tushuntirishga harakat qilsa, odamning gapirishiga ruxsat bermaydi. Hech qachon siz ishontirmoqchi bo'lgan odam muhokama mavzusi haqida hech narsa bilmaydi deb o'ylamasligingiz kerak. Boshqa odamlarni tinchgina, ularga xalaqit bermasdan tinglang va ular tugatgandan keyingina hamma narsa sizning qo'lingizda.
Doim va ishonchli bo'ling.
O'z g'oyalaringizni taqdim etishda qanchalik ishonchli va ishonchli bo'lsangiz, mavjud e'tiqodlaringizni silkitish uchun shunchalik kam vaqt kerak bo'ladi. O'z fikringizga juda ishoning va aytayotgan narsangizga, hatto ozgina bo'lsa ham, shubha qilmasligingizga ishonch hosil qiling. Sizning ishonchingiz xuddi o'ziga ishongan odamlar boshqalarni ishontirishda eng qiyin to'siqlardan osongina o'tib ketadigan qurol bo'lishi kerak.
Mavzu bo'yicha bilimga ega bo'lish.
Muhokama mavzusi bo'yicha chuqur bilim ishonarli qismni siz uchun oson vazifaga aylantiradi. Agar siz intervyuga tayyor bo'lsangiz, bu ajoyib g'oya. Bu asosli dalillarni taqdim etish uchun bilim darajangizni oshirish uchun ajoyib imkoniyatdir. Ammo, agar munozaralar kutilmaganda bo'lsa va sizning dalillaringizni tasdiqlash uchun ma'lumot to'plashga vaqtingiz bo'lmasa, unda sizning fikringiz yordam berishi kerak.
Misollar keltiring.
Agar siz o'z dalilingizni mazmunli misollar bilan qo'llab-quvvatlasangiz, unda siz jangning yarmida g'alaba qozongansiz va mavzuingizda ishonchli bo'lishingiz mumkin. Fikringizni tasdiqlovchi haqiqiy misollar keltiring, chunki ular tinglovchiga aytganlaringizni qabul qilishdan boshqa chora qolmaydi. Biroq, agar boshqa tomondagi odam juda aqlli yoki shubhali bo'lsa, sizning harakatlaringizda muvaffaqiyat qozonishingiz uchun biroz vaqt kerak bo'lishi mumkin.
Juda umidsiz ko'rinmang.
Siz o'z dalillaringizni qat'iy va qat'iy bayon qilishingiz kerak, ammo umidsizlikning paydo bo'lishidan qat'iyan qochish kerak. Boshqalarni ishontirish uchun qanchalik umidsiz gapirsangiz, ular shunchalik shubhali bo'lishadi. Qo'shimcha ta'sir ko'rsatish uchun fikringizni takrorlashingiz mumkin, chunki bu boshqa odamning e'tiqodini silkitishga yordam beradi, lekin o'z fikringizni hukmronlik qilishga yoki majburlashga urinmang.
Ishontirish mantiqiy dalillar yordamida har qanday pozitsiyani isbotlash yoki inkor etish demakdir!!
Agar sizning odamlarni ishontirish qobiliyatingiz ko'p narsani xohlamasa yoki siz shunchaki odamni ishontira olmasangiz va har bir uchrashuvingiz "ikki bilyard to'pining to'qnashuviga o'xshasa, ular keskin urilib, shaklini o'zgartirmasdan, turli yo'nalishlarda uchib ketishadi. rang, yoki bir-biriga iz qoldirish” bo‘lsa, bizning maslahatimiz aynan siz uchun.
Biror kishini o'zingizning haq ekanligingizga ishontirish, odamni ichishni, chekishni tashlashga yoki biror narsa sotib olishga ishontirishga va hokazolarga ishontirish uchun siz ishontirishning samaradorligi ko'p jihatdan tanlangan tegishli argumentga bog'liqligini tushunishingiz kerak.
Ishontirish jarayonida argumentlar samaradorligini oshirishga yordam beradigan omillar:
1. Axborot manbasining ishonchliligi, ya'ni ishontiruvchi.
2. Muammoning o‘zi muhimligi, ya’ni aytilayotgan gapning ishonarliligi.
3. Ishontirilayotgan yoki ishontirilayotgan guruh yoki shaxsning xarakteri.
Biror kishini biror narsaga ishontirishga harakat qilsangiz va turli xil bahslash usullarini qo'llasangiz, u sizga ishonch, shubha yoki ishonchsizlik bilan munosabatda bo'lishi mumkin.
Dalillarning ishonchliligi va ularning ishonchliligi ko'p jihatdan ishontiruvchining imidji va holatiga bog'liq. Inson obro'li va hurmatli bo'lsa, bu boshqa narsa, u jiddiy qabul qilinmasa, bu boshqa narsa. Bu olimlar tomonidan o'tkazilgan tajriba bilan isbotlangan.
Bir necha guruh talabalariga yosh jinoyatchilarga nisbatan insoniyroq munosabatda bo‘lish kerakligi haqidagi ma’ruzaning audioyozuvini tinglash taklif qilindi.
Barcha guruhlar bir xil ma'ruzani tingladilar, lekin har bir guruhdagi ma'ruzachi haqidagi ma'lumotlar har xil edi. Birinchi guruhga ma’ruzachi yuqori malakali sudya, yoshlar jinoyati bo‘yicha katta obro‘-e’tibor egasi ekanligi aytildi. Ikkinchi guruhga neytral versiya taqdim etildi: u radio xodimi. Uchinchi guruhga ma’ruzachi huquqbuzar bo‘lib, hozirda sinov muddati o‘tayotgani aytildi.
Ko'rinib turibdiki, bu guruhda ma'ruzachi (u ham jinoyatchi) yosh jinoyatchilarga insoniy munosabatda bo'lishini ta'minlashdan shaxsiy manfaatdor, degan taassurot qoldirdi. Talabalar ma'ruzaning o'zini qanday baholaganliklari va yosh huquqbuzarlarga nisbatan insoniyroq munosabatda bo'lish borasidagi qarashlari qanday ekanligiga javob berishlari kerak edi.
Natijalar quyidagicha bo‘ldi: ma’ruza yoshlar jinoyati bo‘yicha tajribali sudya va vakolatli shaxs tomonidan o‘qilgan deb hisoblagan bir guruh talabalar ma’ruzaning o‘ziga va uning xulosalariga ijobiy baho berishdi. Shu bilan birga, bu o‘z jinoyatiga imkon qadar insoniy munosabatda bo‘lishini istagan jinoyatchi, deb hisoblagan talabalar ma’ruzaga salbiy baho berdilar.
Ma'ruzachi radio xodimi sifatida tanishtirilgan talabalar neytral pozitsiyani egalladilar. Ma'ruza barcha talabalarni yosh huquqbuzarlarning jazolanishiga turli nuqtai nazardan qarashga chaqirdi. Biroq, bu ma'ruzachiga ijobiy baho bergan talabalarga eng katta ta'sir ko'rsatdi va eng kam hollarda uni huquqbuzar deb hisoblaganlarga ta'sir qildi.
O'tkazilgan eksperiment ishontiruvchi va nimaga chaqiruvchi shaxsning shaxsiyati qanchalik muhimligini isbotlaydi. Aslida, bu bilim hurmatli odamdan "yaxshi so'z" qilishni so'raganlar tomonidan qo'llaniladi.
Umuman olganda, ko'pchilik bizning jamiyatimizda erkaklar ayollardan ko'ra yuqori mavqega ega deb hisoblaydilar. Boshqa barcha narsalar teng bo'lsa, katta tanali odam boshqalarga qaraganda ko'proq ishonchni ilhomlantiradi.
Insonni ishontirish uchun qanday nutq bo'lishi kerak? Ishonchli albatta!!
Inson u yoki bu darajada o'zining barcha ehtiyojlarini qondirishi kerak. Eng kuchli dalil insonning har qanday ehtiyojini qondirish qobiliyatidir.
Va shunga qaramay, ishontirishning juda muhim qoidasi - tegishli sukunat.
Antik davrning eng mashhur notiqlaridan biri Tsitseron shunday degan edi: "Sukut - bu nafaqat san'at, balki notiqlikdir".
Sukunat so'zlardan kam bo'lmagan javob bo'lishi mumkin. Qisqa sukunat yoki pauza odamning e'tiborini keyingi so'zlaringiz va dalillaringizga qaratishga yordam beradi.
Shubhasiz, siz atrofingizdagi ba'zi odamlar ajoyib ishontirish qobiliyatiga ega ekanligini bir necha bor payqagansiz. Biroq, bu sovg'ani ishlab chiqish mumkin - odamlarni ishontirishni o'rganish usullari va undan ham ko'proq odamni maqolada qanday ishontirish haqida bilib oling.
Tashqi tomondan, ba'zida buni qila oladigan odamga o'xshaydi odamni ishontirish har qanday odamni hech qanday harakat qilmasdan, xohlagan narsani qilishga majbur qilishi mumkin. Bunday qobiliyat sovg'a emas, balki har kim o'rganishi mumkin bo'lgan o'z fikrlarini to'g'ri ifodalash qobiliyatidir. Albatta, agar biz siyosat yoki futbol haqida gapirmasak, masalan, «Anji» jamoasini, siz ularni ishontira olmaysiz, ammo boshqa vaziyatlarni juda yaxshi hal qila olasiz.
Buni aniqlashga yordam beradigan beshta usul odamni qanday ishontirish kerak:
Birinchidan, o'zingizni raqibingizning o'rniga qo'yishni o'rganing va uning qiziqishlari va afzalliklarini iloji boricha aniqroq taxmin qiling. Bir necha daqiqalik muloqotdan so'ng, hatto notanish odam bilan ham, uning hayotiy qadriyatlaridan ba'zilarini tushunishingiz mumkin. Qabul qiling, siz hayotda asosiy o'rin oila, bolalar, ta'lim va martaba o'sishi bo'lgan odamlarni darhol ko'rishingiz mumkin. Suhbat davomida bunday daqiqalardan minimal darajada foydalanish kerak. Misol uchun, bunday psixologik usullar ko'pincha tajribali savdo maslahatchilari tomonidan qo'llaniladi. Ular ishbilarmon kishiga ko‘plab qo‘shimcha funksiyalarga ega bo‘lgan qimmatroq mahsulotni taklif qilib, bu mahsulot ularning vaqtini tejaydi va ko‘plab vazifalarni bajarishni osonlashtiradi, deb ta’kidlaydilar.
Raqib bilan gaplashayotganda ikkita mavzuni birlashtirish juda muhim - sizni qiziqtiradigan va suhbatdoshingizni tashvishga soladigan mavzu. Bu usul odamga yaqinlashishga yordam beradi va sizning vaziyatingizda bu psixologik dasturlash usuliga aylanishi mumkin.
O'z fikringizni bildirayotganda, mavzuga uchinchi tomonni jalb qilishga harakat qiling. Misol uchun, agar siz mahsulotni sotayotgan bo'lsangiz, uning o'z tajribangizdan o'rgangan afzalliklari haqida gapirmasligingiz kerak. Sizga mahsulotning afzalliklari haqida aytib bergan do'stlaringiz yoki qarindoshlaringizdan biri bilan kelish yaxshiroqdir. Aks holda, odam siz shunchaki u yoki bu mahsulotni unga yuklayapsiz deb qaror qilishi mumkin.
Yana bir muhim jihatga e'tibor qaratamiz. Jarayonda suhbatdoshning e'tiqodlari Vaqti-vaqti bilan mavzuni jamoatchilikka o'zgartirishga harakat qiling. Dunyo bo'ylab minglab odamlar tomonidan baham ko'rilgan fikringizni bildirayotganingizni tez-tez eslang, faoliyatingizning mashhurligi yoki siz taklif qilayotgan mahsulotning afzalliklari haqida gapiring.
Siz suhbatdoshingizni har tomonlama mag'lub qilishingiz, u bilan bir tilda gaplashishni o'rganishingiz va uning fikrlarini boshqarishingiz kerak. Hech qachon suhbatni xayrlashuvning radikal shaklida tugatmang - raqibingiz bilan uzoq muddatli muloqot yoki hamkorlikka intiling, telefon raqamlari va elektron pochta manzillarini almashing.
Odamlarni ishontirish qobiliyati - qanday qilib ishontirishni o'rganish va ishontirish qobiliyatini rivojlantirish
Bugun kelajak bilimga ega bo'lganlar emas, balki energiyaga ega bo'lgan, ishontira oladigan va yetaklovchilarga tegishli deyishlari bejiz emas. Ammo bu san'atni osongina o'rganish mumkin - zamonaviy psixologlar allaqachon barcha mumkin bo'lgan sirlarni ochib berishgan. Faqat ulardan foydalanish va o'z hayotingizni va atrofingizdagilarning hayotini yaxshi tomonga o'zgartirish qoladi:
"Aqlli, fidoyi odamlarning kichik guruhi dunyoni o'zgartirishi mumkin" Margaret Mead.
Shunday qilib, barcha rahbarlarga bag'ishlangan - odamlarni ishontirish va bu masalada usta bo'lishni o'rganish bo'yicha 7 ta sir.
Maxfiy № 1. Maslahat emas, balki sirlar
Hech kim kimdandir o'rgatishni yoqtirmaydi - bu haqiqat. Ayniqsa, bu ruxsatsiz: "Odamlar hech narsani nasihat kabi nafrat bilan qabul qilmaydi" D. Addison
Shuning uchun psixologlar “o‘qituvchi” rolini o‘ynash o‘rniga, “do‘st” rolini o‘ynashni maslahat berishadi, u aslida maslahat bermaydi, shunchaki taklif qiladi, sirlarni ochib beradi. Ko'zga tashlanmasdan, lekin kerakli joyda va kerakli vaqtda. Shu bilan birga, "sir" ning ahamiyatini ham ta'kidlash tavsiya etiladi - go'yoki u biron bir sababga ko'ra, lekin buyuk do'stlik yoki insonning xizmatlari tufayli ochilgan. Bu kuchli usul, uni ishlatish oson emas, lekin uni o'rganishingiz mumkin.
Sir № 2. Introverts va extroverts
Qanday qilib ishontirishni o'rganishning eng ishonchli usuli bu sizning oldingizda kim borligini tan olishdir: ekstrovert yoki introvert va uning "tilida" gapirish.
Shunday qilib, ekstrovert yorqin, modali kiyinadi, uning imo-ishoralari bo'shashtiriladi va supuradi, uning mimikasi jonli, ovozi sokin bo'lmaydi, his-tuyg'ulari to'lib-toshgan bo'ladi. Introvert esa kiyimdagi sokin ohanglarni afzal ko'radi, har bir aksessuarni faqat did bilan tanlaydi va biznes uchrashuviga qulay shaklsiz kozok va sevimli jinsi shimlarda kelishi mumkin. Ammo u doimo yig'ilgan, diqqatli va boy ichki dunyoga ega. Bu ikki turdagi odamlar o'rtasidagi farq hayotiy energiya manbalaridadir: birinchi bo'lib uni atrofdagi dunyodan tortib olishadi va agar ularda taassurot va aloqa etishmasa, ular darhol quriydi. O'qituvchilik kasbining misolidan foydalanish: bunday odamlarga uslubiy qoidalarga muvofiq kamida bittasi uchun reja yozishdan ko'ra 10 ta dars o'tish osonroq. Ammo introvertlar har doim ichki dunyoda yashaydilar va tashqarida nima bo'lishidan qat'i nazar, ichki kuch bilan oziqlanadilar - hatto tanklar ham aylanmoqda. Bunday odamlar uchun, aksincha, talabalar bilan "Mo''jizalar maydoni" o'ynashdan ko'ra, tun bo'yi dissertatsiya yozish osonroq. Introvertlarning his-tuyg'ulari ham, yuz ifodalari ham rangparroq ko'rinadi; ular yanada qo'pol va pedantik ko'rinadi.
Shunday qilib, ekstrovertni biror narsaga mohirona ishontirish uchun uni faktlar bilan ortiqcha yuklashingiz shart emas - sizga faqat bosim, his-tuyg'ular va misollar kerak. Bir so'z bilan aytganda, ekstrovert hissiy jihatdan "zaryadlanishi" kerak va u hamma narsaga rozi bo'ladi. Ammo sof introvertga argumentlar, dalillar va ko'proq dalillar kerak.
Maxfiy № 3. Tinchla, tinchla!
Eksperimental psixologiya turli xil sun'iy ravishda yaratilgan vaziyatlarni o'tkazishni va ulardagi odamlarning xatti-harakatlarini kuzatishni yaxshi ko'radi. Va uning eng sinchkovlik bilan isbotlangan bayonotlaridan biri shundaki, bahs-munozarada tinglovchilarning ko'pchiligi har doim xotirjam bo'lgan odamni yoqadi. Shuning uchun, agar ishontirish paytida siz raqibingizni baqirishingiz kerak bo'lsa, buni qilmaslik kerak. Bahsni to'xtatish yoki uni tinch, oddiy ovoz bilan davom ettirish yaxshiroqdir. Tinglovchilarni ishontirish va ta'sir qilish qobiliyatidan o'qituvchilar ko'pincha o'z ishlarida foydalanadilar - butun sinf shovqinli bo'lganda, o'qituvchi ataylab tinchroq gapira boshlaydi, keyin shovqin darajasi sezilarli darajada pasayadi va o'qituvchining so'zlari tinglanadi.
Maxfiy № 4. Tanlov illyuziyasi
Odamlarni ishontirishning juda ayyor usuli ham bor - ularga tanlov illyuziyasini berish. Bu onasidan iltifot so'ramoqchi bo'lgan bolaga o'xshaydi: "Ona, bugun menga syurpriz yoki chips sotib olasizmi?", "Sotib oling, iltimos!" Faqat balog'at yoshida narsalar biroz murakkabroq ko'rinadi: "Siz samolyotlarni yoki poezdlarni afzal ko'rasizmi? Bizning bosh kvartiramizga ikkalangiz bilan borishingiz mumkin. Siz uchun qaysi biri qulayroq? - va bu odam hatto roziligini bermasdan oldin ham. Ammo u go'yoki qandaydir tanlash erkinligiga ega ekanligini his qiladi - u hali ham nimanidir tanlaydi. Nima uchun barcha ish uchrashuvlarida kotiblar mehmondan: "Sizga qahva yoki choy kerakmi?" Deb so'rashi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? "Yo'q!" Deyish uchun oddiy tanlov qilish shunchaki biznes odob-axloq qoidalari emas. Bu odamga oson bo'lmaydi - olimlar tomonidan tasdiqlangan haqiqat.
Shuning uchun, agar siz "qiyin" odamni ishontirmoqchi bo'lsangiz, unga tanlov illyuziyasini yarating.
Maxfiy № 5. Eksklyuzivlik halo
Deyl Karnegi ham shuni ta'kidladiki, odamlar uni o'z sohasidagi eng yaxshi mutaxassislar, masalan, eng xarizmatik va maftunkor sifatida ajratib ko'rsatishsa, shunchaki yaxshi ko'radilar. To'g'ri, bu iqtidorli psixolog kelgan Amerikada "Bu Nyu-Yorkdagi eng zo'r advokatmi?" Bunday ishonchli so'zlar juda keng tarqalgan deb hisoblanadi, ammo Rossiyada ular darhol qo'pol xushomadgo'ylikka o'tadi. Shuning uchun bu usul amalda yanada murakkab, yashirin tarzda qo'llanilishi kerak:
"Qanaqasiga? Bizni rad qilyapsizmi? Lekin biz juda umid qildik - siz Peterburgning eng yaxshi advokatisiz! Ortingdan qayoqqa borishimiz kerak?”
Maxfiy № 6. Odamlar o'ynaydigan o'yinlar
Yana bir ajoyib psixolog Erik Bern o'zining ishontirish nazariyasini yaratdi, bu nima uchun ba'zilarni hatto yalang'och haqiqatga ham ishontirish mumkin emasligini tushuntiradi, ammo boshqalar xuddi shu bema'nilikka ishonib, qayta-qayta rake qadam qo'yishadi. Bu "jabrlanuvchi" ga ma'lum bir "o'lja" taklif qilinganda (va har safar bir xil, bu umuman hayratlanarli) "o'yin" deb ataladi va keyin siz u bilan xohlagan narsani qilishingiz mumkin. Bu ishontirishning shafqatsiz usuli, ammo ba'zi hollarda bu kerak.
Shunday qilib, uning mohiyati qanday o'lja kerakligini aniqlashdir. Bunday holda, siz aksincha boshlashingiz kerak: odamda komplekslar bormi va unga nima kerak? Va unga ber, buning evaziga yashirincha "to'lov" ni talab qiladi. Nazariy jihatdan hamma narsa murakkab ko'rinadi, lekin amalda juda ibtidoiy. Buning uchun "silash" deb ataladigan narsadan foydalanish kifoya - yoqimli iltifot bering, biror narsada yordam bering yoki rahm-shafqat bilan so'rang. Achchiqlik, odatda, mehribon rus ayollarining zaif nuqtasidir.
Maxfiy № 7. Ikkilamchi imtiyozlarga urg'u berish
Shuningdek, siz reklama beruvchilardan ishontirishning bitta ajoyib usulini olishingiz mumkin - ikkinchi darajali imtiyozlarga urg'u. Bular. Sotilgan narsa changyutgich emas, balki uydagi tozalik, choynak emas, balki mazali choy, choy emas, balki do'stlar orasidagi iliq muloqot va hokazo. Ammo bu savdo mavzusiga kelganda. Va shuning uchun ikkinchi darajali imtiyozlar usulining o'zi kimnidir biror narsaga ishontirish kerak bo'lgan har qanday vaziyatda juda samarali. Ammo shuni esda tutish kerakki, xuddi shu "ikkilamchi foyda" har xil odamlar uchun juda farq qilishi mumkin - bu erda allaqachon nozik psixologik yondashuv kerak. Masalan, feminist qizni turmushga chiqishga ko‘ndirish “birlamchi manfaat”ga bosim o‘tkazishni anglatmaydi: “Uylan! Bu juda zo'r!", va uning ikkinchi darajali foydasini izlash uchun: "Qanday qilib? Va siz Swarovski toshlari bilan tikilgan o'zingizning dizayningizning ajoyib libosini kiyishdan bosh tortasizmi? Va siz hech qachon o'z sahifangizga ajoyib suratlarni yuklamaysizmi? Sinfdoshlaringiz esa hasaddan o‘lmaydimi?!” Bu, albatta, hazil, lekin hazil donasi bilan. Axir, changsiz uyni sotish shunchaki changyutgichdan ko'ra osonroqdir. Va agar siz unga nuqtai nazardan qarasangiz, odamni biror narsaga ishontirish osonroq bo'ladi.
Ishontirish san'ati o'rganishga arziydi. Ular bejiz aytishmaydi: "Agar siz so'zlaringizni qanday tanlashni bilsangiz, siz butun dunyoga egasiz"
Ushbu maqola ayollarga erkaklar e'tiborini jalb qilish va sevimli bo'lishga yordam beradi. Erkaklarning psixologiyasi sir bo'lishni to'xtatdi!...
Rasmiy nikohga kirish har doim jiddiy qadamdir va bu er-xotinning o'zaro xohishiga aylanishi juda muhimdir. Ammo erkaklar ...
Poyafzaldan va ularni kiyish usulidan odam haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin. Odamning fe'l-atvori va tuflisi o'rtasidagi yozishmalar haqida...
Biror kishini haq ekanligingizga ishontirish unchalik qiyin emas. Lekin boshlanuvchilar uchun odamlar bizni umuman tinglashlari uchun sharoit yaratish yaxshi fikr....
Yangi ish joyiga to'liq moslashish uchun mutaxassisga bir yarim oydan bir yilgacha vaqt kerak (bu birinchi bo'lganlar uchun...
Salom aziz Samprosvetbyulleten blogining o'quvchilari! “Men bir yosh yigit bilan uchrashaman, bizda kuchli kimyo bor. Menda...
U har bir qadamini onasi bilan muvofiqlashtirishga odatlangan va hali ham onasining etagiga yashirinishga moyil, bunga tayyor bo'ling ...
Zamonaviy dunyoda ikki xil odamlar bor - o'ziga tayanadiganlar va...
2 Tanlangan Biz hammamiz atrofimizdagi dunyoni ko'rish, eshitish va his-tuyg'ular orqali idrok qilamiz. Psixologlar buni aniqladilar ...
Yaqinda men sevganidan nafratga aylanmaslik uchun ayol nima qilmasligi kerakligi haqidagi maqolani o'qib chiqdim. VA...
Ayol tabiatan monogam va faqat bitta yolg'iz erkakka muhtoj, lekin bunga ehtiyoj bor...
Uzoq muddatli saqlash muddati yo'q. Ushbu mahsulotni bir necha vaqt ichida iste'mol qilish tavsiya etiladi ...
Ularning o'rnini zamonaviy mahsulotlar egalladi: tozalanmagan va tozalanmagan qamish shakar, karamellangan kristallar va boshqalar....
Viktoriya Bekxem - britaniyalik qo'shiqchi, model, aktrisa va dizayner. Internetda ham mumkin...
Rasmiy nikohga kirish har doim jiddiy qadamdir va bu er-xotinning o'zaro xohishiga aylanishi juda muhimdir....
Poyafzaldan va ularni kiyish usulidan odam haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin. Shaxsning xarakteri va uning...