Capacità di persuadere. L'arte della persuasione: come impararla. Argomenti basati sull'evidenza per supportare la tua idea

Convincere qualcuno che hai ragione non è così difficile. Ma per cominciare, è una buona idea creare le condizioni in cui le persone ci ascolteranno. Soprattutto se l'oggetto della fede non è una persona molto vicina a noi. Esiste uno strumento universale grazie al quale puoi essere certo di trovare interessi comuni con qualsiasi interlocutore. Si chiama “piramide dei livelli logici”. È stato inventato da Robert Dilts, uno dei fondatori della programmazione neurolinguistica. I sei livelli della piramide, dal più basso al più alto, riflettono una parte dell'esperienza personale. Il più basso è l'ambiente: tutti i fenomeni, le persone e le circostanze che incontriamo nella vita di tutti i giorni. Il prossimo è il comportamento: tutto ciò che riguarda le nostre azioni. Le capacità sono le risorse e i talenti che le persone utilizzano per raggiungere gli obiettivi. Credenze e valori sono un livello superiore, la motivazione profonda delle azioni. L’identità è la questione filosofica “chi sono io”? E infine, la missione è capire come le nostre azioni influenzano le altre persone. "Puoi ispirare la fiducia del tuo avversario dimostrando: condividiamo le sue opinioni, i suoi valori, approviamo le sue azioni e siamo interessati alla sua cerchia sociale", spiega l'allenatore e formatore aziendale Lyudmila Gorodnicheva. — I livelli logici permettono tutto questo. Ad esempio, quando il tuo avversario parla di alcuni dei suoi risultati, dovresti rivolgerti al livello del “comportamento” e sostenerlo: “Sì, ho fatto la stessa cosa, questa strategia mi è vicina”. Ma è meglio acquisire fiducia a livello di convinzione e identità: “Condivido le tue opinioni, capisco perché questo è prezioso per te”. Possiamo solo ascoltare attentamente il nostro avversario e scegliere ciò che ci è vicino. È una buona idea ricordare e raccontare una situazione basata sull’esperienza personale che illustra la nostra opinione. "La piramide di Dilts come strumento ti consente di trovare qualcosa in comune con interlocutori completamente diversi", aggiunge Lyudmila Gorodnicheva. “E questo significa che le nostre reazioni saranno assolutamente sincere, il che ci permetterà di creare rapidamente un rapporto di fiducia e conquistare la persona”.

Presentiamo le argomentazioni

Non dovresti sperare che un semplice, seppur sincero, aiuti a convincere il tuo interlocutore: “Questo è così importante per me, per favore!” Per persuadere un altro della tua opinione, hai bisogno di argomenti: convincenti e preferibilmente preparati in anticipo. Gli argomenti più ferrei si basano sempre sulle leggi classiche della retorica di Aristotele. Gli psicologi ci dicono come interpretare “ethos”, “pathos” e “logos” in modo moderno. "L'ethos è un riferimento a una certa autorità", spiega lo psicoterapeuta Michael Sorensen. "Le persone tendono a fidarsi delle persone che rispettano." E, se non siamo esperti in un particolare dialogo, possiamo sempre citare qualcun altro come esempio. Ad esempio, menziona il nome di un famoso regista che ha diretto uno dei film preferiti della tua amica se lei rifiuta di unirsi alla compagnia alla sua prossima première. Oppure fai notare al tuo ragazzo che questo particolare maglione gli sta bene perché è stato realizzato dal suo stilista preferito. "Il pathos è una componente emotiva, che sarà anche un buon argomento se tocca i sentimenti dell'avversario", continua la psicologa Lisa Brooks. Ad esempio, grazie ai livelli logici di Dilts nella conversazione, abbiamo scoperto che l’avversario ama i cani e condanna chi caccia gli animali domestici di casa. Non è difficile descrivere la triste immagine di un cucciolo che si bagna sotto la pioggia per ricevere una generosa donazione per dare rifugio ai cani senzatetto. "Infine, la logica (logos) è l'argomento più forte e giusto", conclude Michael Sorensen. “Questo perché presentiamo fatti specifici a cui è difficile opporsi”. È chiaro che non si dovrebbero dire cose ovvie, come ad esempio che la Terra è rotonda. Vale la pena cercare in anticipo i dati più recenti e gli ultimi risultati della ricerca. Ad esempio, convinci un amico single ad aprire un profilo su un sito di incontri dicendo: "Secondo il Centro panrusso per lo studio dell'opinione pubblica, il 48% degli intervistati ritiene che gli appuntamenti online siano un modo efficace per organizzare la propria vita personale".

Parliamo velocemente

Quanto siamo persuasivi dipende direttamente da come parliamo. Più velocemente, meno tempo ha l'ascoltatore per capirne il significato e farci domande chiarificatrici. Inoltre, in questo modo creiamo nel nostro avversario la sensazione di comprendere così bene la questione da discuterne in modo completamente libero, senza nemmeno pensare. Questa opinione si basa su un classico esperimento pubblicato sul Journal of Presonality and Social Psychology negli anni '70 del secolo scorso. I ricercatori hanno parlato con i partecipanti all’esperimento, cercando di convincerli che la caffeina fosse dannosa. Quando hanno parlato ad una velocità di 195 parole al minuto, i soggetti hanno ascoltato con grande interesse e attenzione e hanno notato che trovavano tale discorso abbastanza persuasivo. E quando l'oratore ha rallentato fino a 102 parole al minuto, il suo discorso infuocato sui pericoli del caffè si è trasformato in una conversazione piacevole e piuttosto noiosa, provocando resistenza ed emozioni negative tra gli ascoltatori. Quindi la frase: “Mamma, è scientificamente provato che le donne che partoriscono dopo i trent'anni hanno una salute migliore e in genere sono più mature per crescere un bambino. Quindi sono assolutamente sicuro che potrò aspettare altri dieci anni per sposarmi”, vale la pena snocciolare alla velocità di una mitragliatrice. Ciò ti aiuterà a convincere rapidamente i tuoi genitori che non ha bisogno che gli venga ricordato ogni notte che sei solo.

Ci riferiamo alla maggioranza

Nel libro “La psicologia della persuasione”. 50 modi comprovati per essere persuasivi descrive un divertente esperimento condotto dal famoso psicologo sociale Stanley Milgram: “Un assistente ricercatore si fermò su un marciapiede trafficato di New York City e rimase a guardare il cielo per un minuto. La maggior parte dei passanti semplicemente gli girava intorno senza nemmeno prestare attenzione. Quando i ricercatori hanno aumentato il numero di persone che guardavano il cielo a cinque, i passanti si sono uniti a loro. Il loro numero era quattro volte quello del gruppo originario”. Gli autori del libro sottolineano: se chiedi alle persone se la maggioranza può influenzare la loro opinione, risponderanno sicuramente “no”. Tuttavia, l'esperimento descritto dimostra il contrario: il comportamento degli altri è una potente fonte di influenza sociale. Pertanto, fare riferimento alle azioni e alle esperienze della maggioranza è un metodo di persuasione davvero efficace. Un esempio può essere citato dallo stesso libro: "Se tu, come leader o manager, stai cercando di convincere i dipendenti a passare a un nuovo sistema, dovresti chiedere feedback ad altri dipendenti dello stesso dipartimento che hanno già accettato".

Chiediamo di più

Forse questa tecnica di persuasione è usata in modo più magistrale dai bambini piccoli. Dicono: “Mamma, per favore, andiamo al cinema!” Voglio davvero guardare questo cartone animato! Rifiutiamo (per vari motivi). E poi il ragazzino continua: “Allora posso almeno guardare il cartone animato sul tablet?” E, nonostante sia ora che vada a letto, glielo permettiamo. Situazione comune? Poi impariamo ad applicare noi stessi questa tecnica: quando abbiamo bisogno di ottenere qualcosa da una persona specifica, ne chiediamo un po' di più. "Dopo aver detto di no una volta, le persone si sentono piuttosto a disagio e persino in colpa", spiega lo psicoterapeuta Michael Lee, autore di How to Be an Expert Persuader. “Ed è per questo che sarà difficile che ci rifiutino una seconda volta”. Inoltre, dopo aver ascoltato la seconda frase, l'interlocutore ha già la possibilità di confrontare. E, di regola, è più probabile che la sua scelta ricada su quest’ultima opzione”. Anche questo trucco funziona bene perché gli diamo la possibilità di riabilitarsi dopo il rifiuto.

Tutti i metodi di persuasione proposti sono abbastanza efficaci. Tuttavia, quando li si utilizza, non bisogna dimenticare la cosiddetta etica dell'influenza. "Dovrebbero essere usati come strumenti costruttivi per aiutare a costruire relazioni oneste con altre persone", avverte lo psicologo sociale Robert Cialdini. “Altrimenti, i guadagni a breve termine sono quasi invariabilmente seguiti da perdite a lungo termine”. Ad esempio, non è necessario convincere qualcuno ad acquistare un prodotto scaduto o manipolare i propri cari. Un atteggiamento attento e rispettoso nei confronti del nostro avversario ci aiuterà a mantenere a lungo un rapporto caloroso e di fiducia con lui.

Testo: Valeria Gutskaya

La persuasione è un'arte sottile e non tutti sono dotati di questo raro talento. Se sei riuscito a convincere qualcuno a mettersi a dieta, a dedicarsi a un hobby o a intraprendere una carriera, probabilmente hai un genio nascosto da qualche parte dentro di te. La persuasività consiste nell'essere bravi a cambiare le opinioni degli altri su una questione particolare o nell'indurre un cambiamento nella loro struttura di credenze proponendo argomentazioni convincenti contro i concetti esistenti nelle loro menti. Così come anche la naturale capacità di “persuadere” può essere acquisita e padroneggiata nel tempo. La chiave per persuadere gli altri è mostrare un linguaggio del corpo positivo e assertivo. Come imparare a convincere le persone? Se vuoi scoprire qualche consiglio più utile su come convincere le persone, leggi l’articolo.

Ascoltali.

Se vuoi davvero persuadere su un determinato argomento, dai loro l'opportunità di presentare il loro punto di vista. Molte persone tendono ad essere più aggressive e non lasciano parlare la persona che cerca di spiegare. Non dovresti mai dare per scontato che la persona che stai cercando di persuadere non sappia nulla dell'argomento di discussione. Ascolta le altre persone con calma, senza interromperle, e una volta che hanno finito, solo allora tutto sarà nelle tue mani.

Sii persistente e fiducioso.

Più sei fiducioso e fiducioso nel presentare le tue idee, meno tempo ti servirà per scuotere le tue convinzioni esistenti. Sii estremamente fiducioso nelle tue opinioni e assicurati di non dubitare di ciò che dici, anche in misura minore. La tua fiducia dovrebbe essere un'arma nello stesso modo in cui le persone sicure riescono a superare agevolmente gli ostacoli più difficili quando si tratta di persuadere gli altri.

Acquisire conoscenze sull'argomento.

Una conoscenza approfondita dell'argomento di discussione renderà la parte persuasiva un compito facile per te. Questa è un'ottima idea se sei pronto per un colloquio. Questa è una grande opportunità per migliorare il tuo livello di conoscenza per presentare argomentazioni ragionevoli. Tuttavia, se le discussioni sono estemporanee e potresti non aver avuto il tempo di raccogliere informazioni a sostegno delle tue argomentazioni, allora il tuo pensiero dovrebbe aiutarti.

Dare esempi.

Se riesci a supportare la tua argomentazione con esempi significativi, allora hai già vinto metà della battaglia e probabilmente sarai persuasivo sul tuo argomento. Fornisci esempi reali per supportare il tuo punto, poiché non lasceranno all'ascoltatore altra scelta se non quella di accettare ciò che dici. Tuttavia, se la persona dall'altra parte è troppo intelligente o scettica, potrebbe volerci del tempo prima che tu riesca nei tuoi sforzi.

Non sembrare troppo disperato.

È necessario presentare le proprie argomentazioni in modo deciso e fermo, ma bisogna assolutamente evitare l'apparenza di disperazione. Quanto più disperatamente parli per convincere gli altri, tanto più diventeranno scettici. Puoi ripetere il tuo punto per ottenere un effetto maggiore in quanto aiuta a scuotere le convinzioni dell'altra persona, ma non cercare di dominare o imporre il tuo punto.

Convincere significa dimostrare o smentire qualsiasi posizione utilizzando argomenti logici!!

Se la tua capacità di persuadere lascia molto a desiderare, o semplicemente non riesci a convincere una persona e ciascuno dei tuoi incontri “è come la collisione di due palle da biliardo che si spezzano bruscamente e volano in direzioni diverse, senza cambiare forma, colore, o lasciare segni l’uno sull’altro”, allora il nostro consiglio è solo per te.

Per convincere una persona che hai ragione, convincere una persona a smettere di bere, fumare o convincere una persona a comprare qualcosa, ecc., Devi capire che l'efficacia della persuasione dipende in gran parte dall'argomentazione appropriata scelta.

Fattori che contribuiscono ad aumentare l’efficacia degli argomenti durante la persuasione:
1. L'affidabilità della fonte di informazione, cioè quella che convince.
2. L'importanza del problema stesso, cioè la persuasività di ciò che viene detto.
3. Il carattere del gruppo o della persona persuasa o persuasa.

Quando cerchi di convincere una persona di qualcosa e usi vari metodi di argomentazione, la persona può trattarti con fiducia, dubbio o sfiducia.

L'importanza della personalità di una persona che persuade

La persuasività delle argomentazioni e la loro credibilità dipendono in gran parte dall'immagine e dallo status del persuasore. Una cosa è quando una persona è autorevole e rispettata, un’altra cosa è quando non viene presa sul serio. Ciò è dimostrato da un esperimento condotto dagli scienziati.

A diversi gruppi di studenti è stato chiesto di ascoltare la registrazione audio di una conferenza su come i giovani criminali dovrebbero essere trattati in modo più umano.

Tutti i gruppi hanno ascoltato la stessa lezione, ma le informazioni sul relatore in ciascun gruppo erano diverse. Al primo gruppo è stato detto che l'oratore era un giudice altamente qualificato e una grande autorità in materia di criminalità giovanile. Al secondo gruppo è stata presentata una versione neutra: è un operatore radiofonico. Al terzo gruppo è stato detto che l'oratore era un delinquente attualmente in libertà vigilata.

È chiaro che questo gruppo ha avuto l'impressione che il docente (che è anche un criminale) abbia un interesse personale a garantire che i giovani criminali siano trattati umanamente. Gli studenti dovevano rispondere come valutavano la lezione stessa e quali erano le loro opinioni su un trattamento più umano dei giovani delinquenti.

I risultati sono stati i seguenti: un gruppo di studenti che credevano che la lezione fosse stata tenuta da un giudice esperto e un'autorità in materia di criminalità giovanile, hanno valutato positivamente la lezione stessa e le sue conclusioni. Allo stesso tempo, gli studenti che credevano che si trattasse di un criminale che voleva che il suo crimine fosse trattato nel modo più umano possibile, hanno valutato negativamente la lezione.

Gli studenti, ai quali l'oratore è stato presentato come un operatore radiofonico, hanno assunto una posizione neutrale. La conferenza ha sfidato tutti gli studenti a guardare alla punizione dei giovani delinquenti da diverse prospettive. Tuttavia, ebbe l’impatto maggiore sugli studenti che valutarono positivamente il docente, e meno su quelli che lo consideravano un delinquente.

L'esperimento condotto dimostra quanto sia importante la personalità di chi convince e chiede ciò che è. Infatti, questa conoscenza viene utilizzata da coloro che chiedono a una persona rispettata di “mettere una buona parola”.

In generale, la maggior parte delle persone crede che nella nostra società gli uomini abbiano uno status più elevato rispetto alle donne. A parità di condizioni, una persona di corporatura robusta spesso ispira più fiducia degli altri.

Che tipo di discorso dovrebbe essere per convincere una persona? Ovviamente convincente!!

Per rendere il tuo discorso più persuasivo, devi seguire alcune regole di persuasione.

  • Non dimostrare l’ovvio, non dire cose banali o ovvie. Una persona vuole sempre sentire qualcosa di nuovo, a lui sconosciuto. Altrimenti perde interesse sia per il discorso che per l'oratore stesso.
  • Non aver paura di essere d'accordo con una persona se vuoi convincerla di qualcosa. Questa regola di persuasione ti aiuterà a rivolgere i suoi giudizi contro di lui o a dimostrargli la loro inutilità.
  • Non cercare di spiegare qualcosa che non capisci appieno. Questo è un errore tipico di chi vuole convincere una persona.
  • Per convincere una persona, non permettere mai contraddizioni nelle tue argomentazioni.
  • Se riesci a trovare una prova lampante o un'obiezione forte, lascia perdere.
  • Non utilizzare argomenti mediocri o inaffidabili nelle tue argomentazioni. Per convincere una persona, prova a presentare separatamente argomenti forti, sviluppandoli separatamente in dettaglio; e raccogliere argomenti deboli in un argomento forte.
  • Nella tua strategia persuasiva, prova a supportare una prova con un'altra.

  • E infine, un'altra regola per convincere una persona che hai ragione. Non provare a dimostrare di più quando puoi accontentarti di meno. Non renderti le cose difficili. Ciò richiede ulteriore impegno e tempo e, soprattutto, aumenta la probabilità di fallimento.
  • Se vuoi cambiare o convincere una persona, inizia non dai punti che ti dividono, ma da quelli su cui sei d’accordo con lei.
  • Sii un buon ascoltatore e mostra empatia. Non puoi convincere una persona di nulla senza capire il suo corso di pensieri. Inoltre, un ascoltatore attento ti conquista.
  • Per convincere una persona, dimostra che ciò che offri soddisfa qualsiasi suo bisogno: fisiologico (bisogno di cibo, acqua, sonno, ecc.); bisogno di sicurezza, fiducia nel futuro; il bisogno di appartenere a qualche comunità (famiglia, gruppo di amici, gruppo di lavoro, ecc.); il bisogno di stima e il bisogno di autorealizzazione.

Una persona, in un modo o nell'altro, ha bisogno di soddisfare tutti i suoi bisogni. L'argomento più forte è la capacità di soddisfare qualsiasi bisogno umano.

Eppure, una regola di persuasione molto importante è il silenzio appropriato.

Uno dei più famosi oratori dell’antichità, Cicerone, disse: “Il silenzio non è solo un’arte, ma anche un’eloquenza”.

Il silenzio può essere una risposta non meno eloquente delle parole. Un breve silenzio o una pausa aiuta ad attirare l'attenzione di una persona sulle tue parole e argomenti successivi.

Sicuramente hai notato più di una volta che alcune persone intorno a te hanno uno straordinario dono di persuasione. Tuttavia, questo dono può essere sviluppato: scopri come imparare a convincere le persone e, ancora di più, come convincere una persona in un articolo.

Dall'esterno a volte sembra che una persona che possa farlo convincere una persona può costringere chiunque a fare ciò che vuole, senza compiere alcuno sforzo. Tale capacità non è un dono, ma la capacità di esprimere correttamente i propri pensieri, che chiunque può imparare. Certo, se non parliamo di politica o di calcio, ad esempio della squadra dell'Anzhi, difficilmente riuscirai a convincerli, ma puoi gestire abbastanza bene altre situazioni.

Cinque modi per aiutarti a scoprirlo come convincere una persona:

1. Mettiti nei panni del tuo avversario

Per prima cosa, impara a metterti nei panni del tuo avversario e a indovinare i suoi interessi e le sue preferenze nel modo più accurato possibile. Dopo pochi minuti di comunicazione, anche con uno sconosciuto, puoi comprendere alcuni dei suoi valori di vita. D'accordo, puoi immediatamente vedere persone per le quali il posto principale nella vita è la famiglia, i figli, l'istruzione e la crescita professionale. Durante una conversazione è necessario sfruttare tali momenti anche in misura minima. Ad esempio, tali tecniche psicologiche vengono spesso utilizzate da consulenti di vendita esperti. Offrono a un uomo d'affari un prodotto più costoso con molte funzioni aggiuntive, sostenendo che questo prodotto gli farà risparmiare tempo e renderà più semplice l'esecuzione di molte attività.

2. Combina argomenti di conversazione

Quando parli con un avversario, è molto importante combinare due argomenti: quello che ti interessa e quello che preoccupa il tuo interlocutore. Questo metodo ti aiuta ad avvicinarti a una persona e nella tua situazione può diventare una sorta di metodo di programmazione psicologica.

3. Coinvolgere altri nell'argomento.

Quando esprimi i tuoi pensieri, prova a coinvolgere una terza persona nell'argomento. Ad esempio, se vendi un prodotto, non dovresti parlare dei vantaggi che hai appreso dalla tua esperienza. È molto meglio inventare uno dei tuoi amici o parenti che ti ha parlato dei pregi del prodotto. Altrimenti, una persona potrebbe decidere che gli stai semplicemente imponendo questo o quel prodotto.

4. Cambiare periodicamente l'argomento in interesse pubblico

Notiamo un altro punto importante. In corso le convinzioni dell'interlocutore Prova a cambiare periodicamente l'argomento in interesse pubblico. Menziona più spesso che esprimi un'opinione condivisa da migliaia di persone in tutto il mondo, parla della popolarità della tua attività o dei pregi del prodotto che offri.

5. Controlla i pensieri del tuo avversario

Devi conquistare il tuo interlocutore in ogni modo possibile, imparare a parlare con lui la stessa lingua e controllare i suoi pensieri. Non terminare mai una conversazione con una forma radicale di addio: indirizza il tuo avversario alla comunicazione o alla cooperazione a lungo termine, scambia numeri di telefono e indirizzi e-mail.

La capacità di persuadere le persone: come imparare a persuadere e sviluppare la capacità di persuadere

Non senza ragione si dice che il futuro oggi non appartiene a chi ha conoscenza, ma a chi ha Energia, a chi è in grado di convincere e guidare. Ma quest'arte può essere facilmente appresa: gli psicologi moderni hanno già rivelato tutti i possibili segreti. Non resta che usarli e cambiare in meglio la tua vita e quella di chi ti circonda:

“Un piccolo gruppo di persone intelligenti e dedicate può cambiare il mondo” Margaret Mead.

7 segreti su come imparare a convincere le persone

Quindi, dedicato a tutti i leader: 7 segreti su come imparare a convincere le persone e diventare un maestro in questa materia.

Segreto n. 1. Non consigli, ma segreti

A nessuno piace ricevere insegnamenti da qualcuno: questo è un dato di fatto. Soprattutto quando, senza questo permesso: "Le persone non accettano nulla con tanto disgusto quanto un consiglio" D. Addison

Ecco perché gli psicologi consigliano, invece di interpretare il ruolo di “insegnante”, di interpretare il ruolo di “amico”, che, in realtà, non consiglia, ma semplicemente suggerisce, rivela segreti. Con discrezione, ma nel posto giusto e al momento giusto. E allo stesso tempo, è anche consigliabile sottolineare il significato del "segreto": presumibilmente è stato rivelato per un motivo, ma per una grande amicizia o per i meriti della persona. Questo è un metodo potente, non è facile da usare, ma puoi impararlo.

Segreto n. 2. Introversi ed estroversi

Il modo più sicuro per imparare a persuadere è imparare a riconoscere chi hai di fronte: un estroverso o un introverso, e parlare la sua “lingua”.

Quindi, l'estroverso sarà vestito in modo brillante, alla moda, i suoi gesti saranno rilassati e ampi, le sue espressioni facciali saranno vivaci, la sua voce non sarà calma e le sue emozioni saranno traboccanti. Un introverso, invece, preferisce i toni calmi nei vestiti, seleziona ogni accessorio solo con gusto e può venire a un incontro di lavoro con un comodo maglione informe e i suoi jeans preferiti. Ma è sempre raccolto, attento e ha un ricco mondo interiore. La differenza tra queste due tipologie di persone sta nelle fonti dell'energia vitale: le prime la attingono dal mondo che li circonda, e se mancano di impressioni e di comunicazione, subito appassiscono. Usando l'esempio della professione di insegnante: è più facile per queste persone insegnare 10 lezioni che scrivere uno schema per almeno una di esse secondo le regole metodologiche. Ma gli introversi vivono sempre nel mondo interiore e si nutrono di forza interiore, qualunque cosa accada fuori, anche i carri armati rotolano. Per queste persone, al contrario, è più facile scrivere una tesi tutta la notte che giocare a "Field of Miracles" con gli studenti. Sia le emozioni che le espressioni facciali degli introversi sembrano più pallide; sembrano più insensibili e pedanti.

Quindi, per convincere abilmente un estroverso di qualcosa, non è necessario sovraccaricarlo di fatti: servono solo pressione, emozioni ed esempi. In una parola, un estroverso ha bisogno di essere “caricato” emotivamente e sarà d'accordo con tutto. Ma un introverso puro ha bisogno di argomenti, argomenti e ancora argomenti.

Segreto n. 3. Calma, semplicemente calma!

La psicologia sperimentale ama condurre varie situazioni create artificialmente e osservare il comportamento delle persone in esse. E una delle sue affermazioni più accuratamente provate è che in una discussione la maggioranza degli ascoltatori si schiererà sempre dalla parte di chi è calmo. Pertanto, se durante la persuasione devi urlare il tuo avversario, non dovresti farlo. È meglio interrompere la discussione o continuarla con un tono tranquillo e normale. Questa capacità di persuadere e influenzare il pubblico viene spesso utilizzata dagli insegnanti nel loro lavoro: quando l'intera classe è rumorosa, l'insegnante inizia deliberatamente a parlare a voce più bassa, quindi il livello di rumore diminuisce in modo significativo e le parole dell'insegnante vengono ascoltate.

Segreto n. 4. L'illusione della scelta

Esiste anche un modo molto astuto per persuadere le persone: dare loro l'illusione della scelta. È qualcosa come un bambino che cerca di chiedere un regalo a sua madre: "Mamma, mi compreresti una sorpresa più gentile o delle patatine oggi?", e non "Compralo, per favore!" Solo in età adulta le cose sembreranno un po’ più complicate: “Preferisci l’aereo o il treno? Puoi raggiungere l'appartamento del nostro quartier generale con entrambi. Quale è più conveniente per te? - e questo ancor prima che la persona abbia dato il suo consenso. Ma sente che presumibilmente ha una sorta di libertà di scelta: sceglie comunque qualcosa. Ti sei mai chiesto perché in tutte le riunioni di lavoro le segretarie chiedono all'ospite: "Vuoi un caffè o un tè?" Non è solo questione di etichetta aziendale fare la semplice scelta di dire "No!" Non sarà facile per l'uomo, un fatto dimostrato dagli scienziati.

Pertanto, se vuoi convincere una persona “difficile”, crea per lui l’illusione della scelta.

Segreto n.5. Alone di esclusività

Dale Carnegie ha anche osservato che le persone semplicemente adorano quando vengono selezionate come eccezionali: come i migliori specialisti nel loro campo, come i più carismatici e affascinanti, per esempio. È vero, in America, da dove proviene questo talentuoso psicologo, un appello come "È questo l'avvocato più cool di New York?" Parole così persuasive sono considerate abbastanza comuni, ma in Russia passeranno immediatamente per volgare adulazione. Pertanto, questo metodo deve essere applicato nella pratica in modo più sofisticato e velato:

"Come? Ci stai rifiutando? Ma ci speravamo tanto: sei il miglior avvocato di San Pietroburgo! Dove dovremmo andare a cercarti?"

Segreto n. 6. Giochi a cui giocano le persone

Un altro brillante psicologo, Eric Berne, ha creato la sua teoria della persuasione, che spiega perché alcuni non possono essere convinti nemmeno della nuda verità, ma altri calpestano ancora e ancora un rastrello, credendo nelle stesse sciocchezze. Questo si chiama "gioco" quando alla "vittima" viene offerta una certa "esca" (e sempre la stessa, il che generalmente è sorprendente), e poi puoi farci quello che vuoi. Questo è un metodo di persuasione crudele, ma in alcuni casi è necessario.

Quindi, l'essenza è determinare quale tipo di esca è necessaria. In questo caso bisogna partire dal contrario: una persona ha dei complessi e di cosa ha bisogno? E darglielo, chiedendo segretamente in cambio il "pagamento". Tutto sembra complicato in teoria, ma in pratica è piuttosto primitivo. È sufficiente usare le cosiddette "carezze": fare un complimento piacevole, aiutare con qualcosa o chiedere con compassione. La pietà è generalmente il punto debole delle donne russe di buon cuore.

Segreto n.7. Enfasi sui benefici secondari

Puoi anche prendere in prestito un eccellente metodo di persuasione dagli inserzionisti: l'enfasi sui vantaggi secondari. Quelli. Ciò che viene venduto non è un aspirapolvere, ma la pulizia della casa, non un bollitore, ma un tè delizioso, non un tè, ma una calda comunicazione tra amici, ecc. Ma questo è quando si tratta del tema delle vendite. E quindi lo stesso metodo dei benefici secondari è molto efficace in ogni situazione in cui è necessario convincere qualcuno di qualcosa. Ma vale la pena ricordare che questo stesso "beneficio secondario" può essere molto diverso per persone diverse: qui è già necessario un approccio psicologico sottile. Ad esempio, convincere una ragazza femminista a sposarsi non significa fare pressione sul “beneficio primario”, dicendo: “Sposati! È fantastico!”, e cercare il suo vantaggio secondario: “Come? E ti rifiuterai di indossare uno splendido abito disegnato da te, ricamato con pietre Swarovski? E non carichi mai foto fantastiche sulla tua pagina? E i tuoi compagni di classe non moriranno di invidia?!” Questo è uno scherzo, ovviamente, ma con un pizzico di umorismo. Dopotutto, vendere una casa senza polvere è molto più semplice di un semplice aspirapolvere. E convincere una persona di qualcosa è molto più facile se lo guardi in prospettiva.

Vale la pena imparare l'arte della persuasione. Non è senza ragione che dicono: “Possiedi il mondo intero se sai scegliere le tue parole”



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