Šta me ometa u radu, a šta mi pomaže. Kako se nositi sa lijenošću i umorom? Nekonstruktivna društvena klima

Svako jutro, kada dođemo u kancelariju, nađemo se u situaciji da su se svi oko nas urotili da jedni drugima odvrate pažnju od obavljanja svojih radnih obaveza. 20 minuta posvećujemo komunikaciji sa djevojkama, još pola sata pauzi za kafu, a zatim nekoliko minuta na internetu - fotografije deserta i mačaka jedva čekaju. Na kraju, stvar nije završena, iako nije zahtijevala ogroman trud i vrijeme. "Kako to? Uostalom, bio sam na poslu!”, mislite.

Svaki savjet vodećih trenera upravljanja vremenom nam govori da nam je potreban niz dugih vremenskih perioda da bismo obavili određene zadatke. Na primjer, sastavljanje važnog izvještaja zahtijeva tri sata radnog vremena i mora biti posvećeno radu bez pauza ili komunikacije sa kolegama ili nadređenima. Inače, to objašnjava naviku nekih zaposlenih da dođu ranije ili odu kasnije - u ovom trenutku nam niko ne smeta da radimo.

Nemam pojma koliko dugo moji zaposleni rade. Znam samo da rade ono što treba.

Jason Fried identificira dva ključna problema koja nas odvlače od posla: M&M su menadžeri i događaji, kako ih on naziva. Zadatak menadžera je upravo da vas stalno pitaju: „Kako ste sa važnim partnerom? kako stvari idu? I odmah počinjemo da pričamo o uspesima, ili češće kažemo: „Pa, upravo završavam“. Ali sve je to najmanje zlo našeg rada. Najgora stvar su sastanci. Jason Fried naziva sastanke "užasnim, toksičnim načinom provođenja vremena na poslu". Da li sastanci i menadžeri zaista utiču na rad pozitivnu stranu? Barem kada ih ima previše, definitivno ne.

Popularno

Jason Fried predlaže nekoliko načina da se riješite negativnog utjecaja M&M-a:

Organizirajte vrijeme kada kolege neće ometati jedni druge u radu. Na primjer, „tihi četvrtak“, kada će poslijepodne svi raditi svoj posao bez ometanja stranih pitanja, e-pošte, društvenih mreža i sastanaka. Začudo, čak i za pola dana kvalitetnog rada možete postići mnogo više nego za nekoliko dana rada kao i obično.

Premjestite sve sastanke na mrežu. Bez petominutnog čekanja, tapšanja po ramenu i drugih korporativnih rituala: možemo čitati poruke u vrijeme i redoslijedom koji odgovara svakom zaposleniku.

I kako kaže Jason Fried, najpametnije je otkazati nepotrebne sastanke. Naravno, nemoguće je potpuno napustiti ovakve događaje, ali smanjenje kvantiteta radi povećanja kvaliteta je briljantna ideja! Tada će svaki zaposleni imati više vremena da završi svoj posao i to vrijeme će biti raspoređeno prema individualnom planu.

Naši sastanci su rijetki. Mrzim ih. To je samo gubljenje vremena, i to skupo. Ne traje jedan sat, nego cijelih deset sati, jer odvodite 10 ljudi s posla.

Jedan od faktora za efikasan rad tima je da se u njemu obezbedi normalna moralno-psihološka klima. O njenom prisustvu svjedoči međusobna podrška ljudi, odsustvo stalnih sukoba među njima, otvorena diskusija o nesuglasicama i drugim teškim pitanjima, te nevoljkost da se presele na novo mjesto. Bolje je da tim bude raznolik i da se sastoji od različitih ljudi.

Efikasan tim mora imati optimalnu veličinu. Što više ljudi ima, to im je teže da međusobno komuniciraju i postignu dogovor o ključnim pitanjima.

Važna karakteristika zdravog tima je jasnoća ciljeva. Svako treba da ima dobru predstavu o tome kakvim rezultatima treba da teži, jasno razume i deli ciljeve tima. I tada će ljudi tražiti kompromis između ličnih i kolektivnih interesa kako bi zadovoljili svoje potrebe i doprinijeli zajedničkom cilju.

Na učinak tima utiče i primjena određenih normi i standarda ponašanja, koji uključuju poštenje, kompetentnost, profesionalnost i etičke standarde.

Održavanje normalne moralne i psihološke klime u timu važno je za osiguranje efikasnosti tima.

Glavni znakovi povoljne moralne i psihološke klime:

1) poverenje i visoki zahtevi članova grupe jedni prema drugima;

2) prijateljska i poslovna kritika;

3) slobodno izražavanje sopstvenog mišljenja kada se raspravlja o pitanjima koja se tiču ​​čitavog tima;

4) odsustvo pritiska rukovodilaca na podređene i priznavanje njihovog prava da donose odluke od značaja za grupu;

5) dovoljnu informisanost članova tima o njegovim zadacima i stanju u njihovom sprovođenju;

6) zadovoljstvo pripadnosti timu;

7) visok stepen emocionalne uključenosti i uzajamne pomoći u situacijama koje izazivaju stanje frustracije (prevara, uznemirenje, rušenje planova) kod bilo kog od članova tima;

8) preuzimanje odgovornosti za stanje u grupi od strane svakog njenog člana i sl.

Postoji i 10 prepreka za timski rad: efikasan rad.

1) Nepodobnost vođe.

Liderstvo je možda najvažniji faktor koji određuje kvalitet rada tima. Lider koji nije voljan da koristi timski pristup ili kome nedostaje sposobnost da koristi ovaj stil vođenja potisnut će svaku inicijativu za izgradnju tima. Dobar vođa uvijek posvećuje posebnu pažnju i ličnim primjerom pokazuje kako probleme dovesti do potpunog rješenja.

2) Nekvalifikovani radnici.

Ako članovima tima nedostaju osnovne vještine, malo je vjerovatno da će se postići korisni rezultati. Neophodno je postići kombinaciju profesionalnih i ljudskih kvaliteta, koji zajedno samo omogućavaju da se uspešno nosi sa poslom. Potrebe za određenim kvalitetima nisu iste u različitim timovima.

3) Nekonstruktivna klima.

Često se ispostavi da tim okuplja ljude vrlo različitog porijekla, s vrlo različitim vrijednostima i životnim planovima. Da li su zaposlenici predani zadacima tima jedan je od znakova pozitivne klime. Posvećenost timu mora se razvijati svjesno, jer rijetko nastaje sama od sebe sve dok svaki zaposleni lično ne odluči da svoju energiju posveti kolektivnim ciljevima. Ako dođe do nesuglasica među zaposlenima, bolje je o njima javno govoriti. Kada važna pitanja ostanu neizrečena, timska klima postaje defanzivna - ljudi skrivaju svoje stavove, preferirajući da im bude udobno nego prirodno.

4) Nejasni ciljevi.

Ako nema jasne vizije cilja, onda, kao rezultat, pojedini članovi tima ne mogu doprinijeti ukupnom uspjehu. Čak i kada su ciljevi jasni svima, važno je pronaći kompromis između ličnih i kolektivnih interesa. Efikasan tim omogućava svakom zaposlenom da zadovolji svoje lične interese i doprinese realizaciji kolektivnih.

5) Loši rezultati performansi.

Neki timovi imaju pozitivnu klimu i efikasno rukovodstvo, ali im nedostaje želja da se posao obavi. Kao rezultat toga, rezultati su niski, uprkos ukupnoj stručnosti. Cilj grupnog rada je da proizvede opipljive rezultate koji zadovoljavaju potrebe organizacije. Čak i ako tim ima dobru moralnu klimu, ali su rezultati loši, onda to ne opravdava svoje postojanje.

6) Neefikasne metode rada.

U dobrom timu metode rada su toliko rafinirane da postaju neformalna, ali stroga disciplina. Ljudi uče da primenjuju kriterijume kvaliteta na svojim sastancima. Pojedinačni zaposleni stiču lične vještine koje se prepoznaju i koriste u timu. Na sastancima postoji duh kompetentnosti i rijetko kada postoji dosadan trenutak. Tim se kreće brzo i održava visok tempo, ali visok nivo osobne pažnje i lakoća komunikacije osiguravaju rješavanje svih relevantnih pitanja.

7) Nedostatak otvorenosti i konfrontacije.

U nekim grupama se stvara neka vrsta zavjere kada se ljudi i događaji ne analiziraju kritički. Ovdje je onemogućen slobodan tok prosuđivanja i komentara kako bi se stvorila prijateljska mikroklima. Članovi tima mogu obeshrabriti otvorenost iz nekoliko razloga: Učtivost: Članovi tima vjeruju da društveni bonton isključuje konfrontaciju. Strah od “gubljenja obraza”: ljudi smatraju da kritika kolega može dovesti do pada njihovog autoriteta Nespremnost da se “ljulja čamac”: zaposleni vjeruju da kritika otkriva slabosti i podriva moralnu klimu. Nedostatak kvalifikacija: članovi tima razumiju prednosti pažljive analize, ali se jednostavno ne osjećaju sposobnim da je izvrše konstruktivno; nedostaje im neophodna sposobnost analize i ličnih poređenja.

8) Nerazvijeni zaposleni.

Efikasan timski rad mora objediniti vještine svih zaposlenih. Uz sve ostale stvari, najveće mogućnosti imaju timovi sa visokim nivoom individualnih sposobnosti. Sposobnosti možda ne zavise od obrazovanja, kvalifikacija i iskustva. Čini se da drugi menadžeri posjeduju sva potrebna znanja i vještine, ali nikada ne uspijevaju postići zapažene rezultate. Drugi imaju nizak nivo obrazovanja i na prvi pogled se čini da im nedostaju menadžerske vještine, ali uprkos tome njihov posao je nevjerovatno uspješan.

9) Niska kreativnost.

Efikasan tim je u stanju da stvori kreativne ideje i implementirati ih. Mnogo toga zavisi od zajedničke sklonosti ka inovacijama koje je teško opisati. Neke organizacije su postigle tačku u kojoj je posao tamo uzbudljiv, a u takvim slučajevima život je bukvalno u punom jeku. Dosadno ponavljanje besmislenih zadataka samo povećava frustraciju, potiskuje vitalnost, entuzijazam i kreativnost. Sa organizacione tačke gledišta, ovo je opasno, jer lišava kreativnost sistema i povećava otpor promenama.

10) Nekonstruktivni odnosi sa drugim timovima.

Na poslu obično morate imati posla s drugim timovima, ali ponekad je kvalitet takve interakcije nizak. Često su veze nezadovoljavajuće i nedostaju zajednički ciljevi. Vođa tima ima posebnu ulogu u jačanju veza sa drugim timovima, a može učiniti mnogo da spriječi neprijateljstvo i nastanak saradnje.

Efikasan rad ne samo da zadovoljava šefa, već i poboljšava kvalitet života zaposlenih. Za svaku osobu je važno da se osjeća zadovoljno od dana koji nije izgubljen. Uostalom, ako radite posao koji volite i koji vam je zanimljiv, to utiče na vašu radnu efikasnost.

U 20. veku, kriterijum efektivnosti je bila sposobnost preciznog izvršavanja postavljenih zadataka. Obrazovni sistem je izgrađen na tome - učiš 5 godina, proučavaš predmet dublje i onda svoje znanje primjenjuješ u praksi. A sada i ovo ostaje san mnogih šefova - zaposleni koji ispunjava svoje dužnosti. Međutim, u U poslednje vreme, zbog stalno promjenjivih vanjskih uslova, tehnologije, krize itd., ovaj model je sve manje pogodan za razvoj poslovanja. Sve više HR menadžera počinje da gleda ne samo na znanje, već i na sposobnost osobe da uči. Zaposleni mora biti ne samo efikasan, već i proaktivan, motivisan, inteligentan, sposoban da unese sopstvenu logiku u rešavanje postavljenih zadataka.

Šta vam omogućava da postignete motivaciju na poslu? Naravno, interesovanje za posao, posao koji radite. Međutim, za ostvarivanje interesovanja važan kriterijum je emocionalna sigurnost radnog prostora – prijateljska atmosfera, prihvatanje inicijative zaposlenih. Abraham Maslow je u svom djelu “Samoaktualizacija ličnosti” opisao principe interesovanja za dijete. U slučaju kada je majka u blizini, a majka unutra djetinjstvo- ovo je garancija sigurnosti, dete spontano budi interesovanje, i ono je spremno da istražuje svet oko sebe. Ako dijete nije sigurno, neće se entuzijastično igrati dok se ne nađe na sigurnom mjestu. Naravno, kod odraslih ova veza sa sigurnošću postaje otupljena i često se jednostavno ne shvata. Ali nije slučajno da je više od 33% ispitanika anketiranih na sajtu za zapošljavanje „Rad u Harkovu“ odgovorilo na pitanje „Šta doprinosi efikasnom radu?“ Glavni kriterijum nazvan je „prijateljska atmosfera u timu“. Sljedeći kvalitet u istraživanju, ali još važniji, je samoorganiziranost. Oko 25% ispitanika stavlja ovaj kvalitet na prvo mjesto. Bez obzira koliko ste motivisani da dobijete veću platu ili zauzmete visoku poziciju, bez organizovanja napora teško je napredovati bilo gde. I ovdje su motivacija i sposobnost savladavanja unutrašnjeg otpora na prvom mjestu. Samoorganizacija je povezana sa aktivnim životna pozicija, sa shvatanjem posla kao važnog dela sopstvenog života. Stepen do kojeg povežete svoj posao sa svojim životnim ciljevima će odrediti koliko ćete uložiti u poboljšanje sebe na poslu.

Sljedeći nivo efikasnog rada uključuje upravljanje vašim vremenom i planiranje. I ovdje sve ovisi o vašem karakteru – nekim kandidatima je važno da znaju planirati svoje vrijeme i svoje zadatke (19%), a drugima je važno da dobiju jasne preporuke i zadatke od nadređenih (također 19 %). U oba slučaja, efikasan rad uključuje efikasno planiranje - to možete učiniti sami ili uz pomoć svog menadžera.

Efikasan rad sastoji se od mnogo faktora, a njihov skup može biti individualan. Svi ljudi su različiti i najneočekivanije stvari mogu poslužiti kao motivacija, ali vrijedi tražiti posao gdje će se ti faktori što više uzeti u obzir, a onda će posao biti uspješan i donositi zadovoljstvo.

U svakom poslu uvijek smo suočeni sa činjenicom da smo spriječeni u direktnom poslu. To mogu biti kolege iz ureda ili zaposleni iz drugog odjela. Čak i ako postanete samostalni preduzetnik i radite sami, neko će vam se i dalje stalno mešati u posao.

ŠTA VAS OMEČA DA RADITE EFIKASNO

Zamislite da sjedite i pravite pripremljeni plan za dan. A onda vam počnu dodavati jedan zadatak za drugim. Problem se pogoršava ako na vama radi više menadžera, od kojih vam svaki može pristupiti lično. U ovom slučaju ne treba govoriti ni o kakvoj produktivnosti, jer je naš mozak mašina za jedan zadatak. I u isto vrijeme može raditi samo na jednom zadatku ili projektu.

Posebno ometa rad kada su VKontakte, Skype, ICQ i mobilni telefon uključeni. Svi stručnjaci koji proučavaju mogućnosti mozga potvrđuju da osoba ne može raditi dvije stvari u isto vrijeme; osoba takođe ne može produktivno da radi u stanju stresa ili kada je stalno izvučena iz radnog procesa sastancima, sastancima i pauzama za kafu.

Kolega koji odluči da vas nešto pita takođe može da vam odvuče pažnju. Da ne spominjem bilo kakve događaje. Na primjer, u lokalnom tehnološkom parku često se događaju zanimljivi događaji. Ali ako posjetite svaku od njih, gotovo da neće ostati vremena za posao.

Ili drugi primjer. Držim predavanja na lokalnom univerzitetu. Pretprošle sedmice su me pozvali na sastanak usred radnog dana. A prošle sedmice su ponudili da se podvrgnu ljekarskom pregledu.

ZAŠTITITE SVOJ POSAO

Kolege će vam svakako smetati u radu. Oni to ne rade namjerno, ali ako se slažete sa svime što oni predlažu, onda možete ići na fluorografiju dan i noć, uzimati krvne pretrage i sjediti na kontraproduktivnim sastancima.

Kada sam počeo da radim od kuće kao samostalni preduzetnik, bio sam suočen sa zidom nerazumevanja među meni bliskim ljudima. Ne shvataju da ja, kao i svi ljudi, moram puno i uporno da radim da bih sutra postigao izvanredne rezultate.

Šta god da ometa vaš rad, morate se pokušati zaštititi od vanjskih smetnji. Jasno postavljanje planova mi pomaže u tome. Sada si mogu priuštiti pauzu od posla. Ali to pokušavam učiniti tek nakon što je optimalan plan završen i željene rezultate po danu.

Kada smetnje preovladavaju na radnom mjestu, to postaje previše iritantno i otežava koncentraciju. Ceo naš život se sastoji od dana, dana i minuta. Kratke, ali redovne 10-minutne distrakcije mogu dodati prilično dug period. Moramo zapamtiti da je život prekratak da bismo ga protraćili.

Ako je osoba stalno ometana, biće primorana da se kreće iza gomile. I niko neće imati želju da stane i čeka. Jer u ovom životu svako igra za sebe. Nikome neće biti žao zaostajanja, jer je on sam odabrao svoju taktiku.

Šta sprečava osobu da postigne svoj cilj?

Smetnje postaju izazovne prepreke za postizanje vaših ciljeva. Nepotrebni pokreti nas tjeraju da gubimo vrijeme, a cilj je ipak iluzoran. Nepotrebne stvari oduzimaju toliko truda, ali ljudski resursi nisu neograničeni. Kao rezultat toga, nakon tolikog broja manipulacija koje ne vode ničemu, osjećamo se izuzetno umorno, ali glavni zadatak ostaje netaknut. Da li ste znali da postoji nekoliko oblasti u kojima se smetnje mogu eliminisati ili svesti na minimum?

Oslobodite se loših navika

Da biste radili produktivno, ljudsko tijelo zahtijeva puno energije. Samo se morate odreći većine svojih loših navika i primijetit ćete kako život prelazi na potpuno novi nivo. Ne podcjenjujte učinak vodenih tretmana, vježbanja, odmora i pravilne uravnotežene prehrane. Sve navedeno trebalo bi postati neizostavan atribut svakodnevne rutine. Ne zaboravite na dobar san, naviknite se da idete u krevet u isto vrijeme i ne zatrpavajte prostor za odmor elektronskim uređajima.

Za samoorganizaciju i pravilnu distribuciju resursa, možete koristiti usluge osobnog trenera koji će razviti za vas individualni program i naučiti vas kako pronaći motivaciju.

TV je glavni izvor otpada

Eliminišite TV iz svog života, koji se smatra glavnim odašiljačem smeća naše svesti. Barem kada postavljate svoje radno mjesto, uvijek možete "zaboraviti" da ponesete ovu beskorisnu kutiju sa sobom. Ako često radite kod kuće, postavite televizor u najudaljeniju prostoriju. Ovaj trik obično dobro funkcionira.

Tišina vam pomaže da se koncentrišete

Koliko često se nađemo da radimo kao na autopilotu? Posvuda je kakofonija zvukova, jedva čujnog govora, preklapanje tekstualnih poruka, radio, faks koji neprekidno radi. Kako se skoncentrisati na ovaj tok zvukova? I čim čujemo naš omiljeni hit na radio talasu, odmah skrećemo pažnju na njega. Ali prva i najvažnija radnja ne bi trebala biti slušanje pjesme. Voljnom odlukom moramo sebi narediti da ustanemo i isključimo slušalicu.

Dakle, došli smo do zaključka da moramo držati situaciju pod kontrolom i riješiti se većine ometajućih zvukova. Pisanje izvještaja bit će mnogo lakše i produktivnije kada je naš mozak uronjen u stanje tišine. Razmislite o tome kada vaš projekat ima jasan rok.

Iskrcaj dan koji je pred nama

Vrlo dobar način da izbjegnete ometanja je postavljanje rasporeda za dan. Upravljanje vremenom je efikasnije kada su prioriteti i hitna pitanja ispisani na papiru pred vašim očima. Razmislite o činjenici da vam je u kancelariji dodijeljeno previše zadataka koje, u principu, ne biste trebali raditi. Zabilježite ovo i izbjegavajte ih u budućnosti.

Koliko vremena provodite slušajući probleme svojih kolega, čitajući e-poštu i odgovarajući klijentima na telefon? Uvek ste to radili jer ste navikli. Ali sada je vrijeme da se pobrinete za svoje važne i prioritetne stvari. I neka neko od vaših kolega pokuca na vrata vaše kancelarije uz još jednu nevjerovatnu priču. Uvijek se možete osvrnuti na zauzetost, jer polovina stavki sa liste važnih stvari još nije precrtana.

Organizujte svoje radno mesto

Kao što se sjećamo, u organizovanju efikasnog radnog procesa, pošast i glavna prepreka su stalne nemotivisane pauze. Ali čim pravilno pripremite svoje radno mjesto, riješite se nepotrebnih fotografija, gravura u boji i svijetlih sitnica, pauze će se smanjiti same od sebe. Vaše oči više neće lutati po zidu, tražeći slatke stvari i stalno se ometajući.

Pobrinite se da kancelarija bude razumno čista i potpuno provetrena. Svež vazduh je neophodan za vaše misli. Zalihe vode za piće i lagane užine - u ovom slučaju glad i žeđ vam neće dodatno odvratiti pažnju.

Eliminišite pristup ličnoj e-pošti

Vaše radno mjesto je gotovo savršeno pripremljeno, preostaje samo da eliminišete najveći aspekt koji ometa kancelarijskog radnika - kompjuter sa uključenom poštom i četovima. Stalno ćete biti ometeni, odgovarati na poruke kojima se jednostavno ne nazire kraj. Zvučni signali će vam posebno odvratiti pažnju. Čak i ako u ovoj poruci nema ništa važno, vaša radoznalost će vas nadvladati. Stoga se potrudite da isključite sve razgovore i društvene mreže.

Ako vodite važnu poslovnu korespondenciju, instalirajte posebnu aplikaciju na svoj gadget koja blokira društvene stranice. Samo iz zabave, možete kontrolirati vrijeme koje provedete posjećujući određene resurse instaliranjem aplikacije koja bilježi vašu web aktivnost.

Podesite vreme

Ako postavite jasne vremenske intervale za obavljanje određenog zadatka, možete značajno povećati svoju radnu efikasnost. Stoga, ujutro, kada planirate svoj raspored, nacrtajte malu kolonu pored kolone važnih stvari za danas. U njemu ćete zabilježiti vrijeme koje je potrebno utrošiti na izvršenje zadatka. Nije kritično ako malo kasnite sa svojim rasporedom, to je isključivo za vašu orijentaciju i pomoć u planiranju budućnosti.

Zatvori vrata

Stephen King, veliki majstor horora, nije samo priznati genije u svom žanru, već i savjestan i plodan pisac. U jednoj od svojih knjiga daje čitaocu ovaj savjet: “Ako nešto ne možete učiniti doslovno, uradite to figurativno.” Upozorite sve da ćete neko vrijeme biti zauzeti i pozovite ih da vas ne uznemiravaju. Na taj način će vaše radno vrijeme biti posvećeno samo poslu. Isključite telefon ili ga stavite u nečujni način rada. Na ovaj način, nikakvi vanjski utjecaji neće doći između vas i obavljanja važnog zadatka.

Upravljanje zadacima

Važna vještina kao što je upravljanje zadacima uči se na kursevima rukovođenja. Samo nekoliko jednostavna pravila značajno će pojednostaviti i ubrzati proces rada. Razdvojite velike zadatke na manje dijelove. Uostalom, kao što znate, niko ne može pojesti slona u jednom zalogaju. Uklonite strahove i brige iz svoje svijesti, recite sebi da oni ne postoje, a ovo je samo plod vaše mašte.

Ako je, naprotiv, vaš posao preopterećen malim zadacima, prikupite jedan koherentan zadatak od njih. Da biste to učinili, razvrstajte akcije slične prirode i sistematski ih izvodite jednu za drugom. Posebno sortirajte transfere novca, unos računa ili telefonske pozive. Prvo izvršite sve transfere, zatim se bavite računima, a zatim se pobrinite za pozive. Međutim, vaš vlastiti slijed može biti drugačiji.

Dodatni sat za posao

Jedan dodatni sat koji provedete na poslu, bilo da dolazite ranije ili ostajete prekovremeno, omogućiće vam da uradite mnogo više. Osim toga, ako krenete sat ranije, vjerovatno ćete uštedjeti vrijeme koje biste inače mogli provesti u saobraćaju.