Elatusapu
26.06.2023

Mitä tehdä, jos esineet ovat vaurioituneet studiossa. Vaatteiden palautus myymälään, mitä asiakirjoja tulee olla käsillä vaatteiden palauttamiseksi? Asiakas repi kohteen sovituksen aikana, mitä minun pitäisi tehdä?

VAATTE- JA JALKINEIDEN KULUTTAJIEN OIKEUSTEN SUOJAAMINEN
Yleensä melkein kaikki epämiellyttävät ostoihin liittyvät tilanteet liittyvät myyjän epärehellisyyteen sekä lain rikkomiseen. Oikeutesi turvaamiseksi sinun on tunnettava joitakin valtion asettamia myyntisääntöjä vaatteita ja kenkiä myyville organisaatioille.
Venäjän federaation hallituksen 19. tammikuuta 1998 antama asetus nro 55 "Tietyn tyyppisten tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen hyväksymisestä, luettelo kestohyödykkeistä, joita ei vaadita ostajalta toimittamaan ne ilmaiseksi samanlaisen tuotteen korjauksen tai vaihdon ajaksi sekä luettelo riittävän laadukkaista non food -tuotteista, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa samanlaiseen tuotteeseen, jonka koko, muoto, mitat, tyyli, väri tai kokoonpano ovat erilaiset." jäljempänä päätös nro 55) antaa yksityiskohtaisia ​​selvityksiä näiden tavaraluokkien myynnistä.
Myydessään vaatteita, turkistuotteita ja kenkiä myyjä on velvollinen tarkastamaan niiden laadun (ulkoisella tarkastuksella) asiakkaan läsnä ollessa sekä hintalaskelman oikeellisuuden.
Ostokset pakataan, eikä niistä peritä lisämaksua (päätös nro 55). Kaupan laillisuuden varmentamiseksi annetaan ostajalle tavaran mukana ostokuitti, jossa on oltava: tuotteen nimi, myyjä, myyntipäivä, artikkelinumero, tuotteen laatu ja hinta, kuten sekä myynnin suoraan toteuttaneen henkilön allekirjoitus. Tämän ansiosta ostajalla on tarvittaessa mahdollisuus vaihtaa tuote vastaavaan tai palauttaa se.
Art. Venäjän federaation siviililain 456 pykälän mukaan myyjä on velvollinen siirtämään ostajalle samanaikaisesti tuotteen kanssa sen lisävarusteet, esimerkiksi käyttöohjeen tai laatutodistuksen.
Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain mukaan ostajalla on oikeus vaatia (valinnainen): jos tuote osoittautuu huonolaatuiseksi:
suhteellinen hinnanalennus;
puutteiden korjaaminen maksutta kohtuullisessa ajassa;
rahan palauttaminen kieltäytymällä täyttämästä osto-myyntisopimusta eli palauttamalla tavara;
korvaaminen hyvällä tuotteella;
tavaran virheisiin liittyvät reklamaatiot tehdään takuuaikana.
Tuote ei välttämättä sovi tyyliltään, väriltään tai kooltaan. Pahempaa on, kun tuote osoittautuu huonolaatuiseksi.
Ensimmäisessä tapauksessa on mahdollista vaihtaa tuote samanlaiseen ilman syytä. Sinun tulee ottaa yhteyttä organisaatioon, jossa teit ostoksen, pyytääksesi vaihtoa viimeistään 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Vaihdon helpottamiseksi on parempi säilyttää myynti- tai kassakuitti tai muu maksun vahvistava asiakirja, jos niitä ei ole saatavilla, on lain mukaan oikeus vedota oston todistajien todistukseen.
Esimerkki. Nainen, joka halusi ostaa asun lomalle, osti ensin kengät ja laittoi ne kaappiin suoraan pakkaukseen. Myöhemmin hän löysi Kiva mekko. Valitettavasti kengät eivät sopineet yhteen, koska ne olivat eri sävyisiä. Nainen päätti vaihtaa ne samanlaisiin halutun värisiin. Kauppa ymmärsi ongelman, mutta sellaista paria ei ollut.
Kauppaorganisaation edustaja kertoi, että tavaran toimitus oli odotettavissa hieman myöhemmin, ja jos asiakas sitä haluaisi, hän ilmoittaisi hänelle välittömästi. Ostajalla ei kuitenkaan ollut aikaa, ja kauppa palautti kuluttajansuojalain mukaisesti rahat kokonaisuudessaan kolmen päivän kuluessa.
Samalla päätöksellä nro 55 hyväksytty non-food -tuotteiden luettelo varoittaa, että laadukkaita sukka-, ompelu- ja neulealusvaatteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Joten kun ostat kalliita alusvaatteita, sinun on oltava erityisen varovainen.
Puutteellisessa laadussa sovelletaan muita ehtoja ja oikeuksien turvaamismenettely voi viivästyä. Joten jos löydät vikoja, joita myyjä ei ole ilmoittanut myynnin aikana, tai tuote on tullut takuuaikana käyttökelvottomaksi syistä, jotka eivät liity käyttösääntöjen rikkomiseen, Art. Kuluttajansuojalain 18 §:n mukaan sinulla on oikeus vaatia virheiden korjaamista maksutta.
Sinulla on myös oikeus korvata tuote saman merkin (malli, artikkeli) tai muun merkin (malli, artikkeli) tuotteella, mutta hintaa laskemalla. Ja tietysti voit palauttaa sen vaatimalla hyvitystä.
Myyjäorganisaatio, maahantuoja tai yksittäinen elinkeinonharjoittaja on velvollinen ottamaan vastaan ​​puutteellisen laadun, vaikka ostajalla ei olisi ostokuittia tai muuta maksua todistavaa asiakirjaa.
Usein myyjä ei suostu siihen, että tavara on vaurioitunut hänen syytään. Sitten määrätään tarkastus myyjän kustannuksella ja se määrittää syyllisen. Jos tarkastuksessa käy ilmi, että ostaja on syyllinen vahingosta, ostaja joutuu korvaamaan vahingon suorittamisesta aiheutuneet kustannukset, eikä tällaisella ostajalla luonnollisesti ole oikeutta vaihtaa tavaraa tai saada siitä rahaa. Vaikka hän voi valittaa tuloksista oikeudellista menettelyä. Myös riippumaton tutkimus on mahdollista.
Mitä tulee reklamaation ajankohtaan, Venäjän federaation valtion monopolien vastaisen politiikan komitean selvityksen mukaan takuun voimassaoloaika (vaatimuksen jättöaika) lasketaan siitä hetkestä, kun tavara on siirretty ostaja. Ne ovat kuusi kuukautta, ellei sopimuksessa toisin määrätä.
Et siis ole osallisena tuotteen vaurioitumisessa ja olet noudattanut takuuajan ehtoja, mutta myyjä kieltäytyy perusteettomasti antamasta sinulle vaihtoa tai hyvitystä. Siksi sinun on kirjoitettava vaatimus, ja tämä on otettava vakavasti. Vaatimus tulee tehdä kirjallisesti. Se kertoo myyvän organisaation oikean nimen, sijaintiosoitteen ja oman asuinpaikkasi osoitteen. Vaatimuksen pääosa on tarkka selvitys tapahtuneen olemuksesta, kaupankäyntiorganisaatiolle asetettavista vaatimuksista ja olosuhteista, joihin nämä vaatimukset perustuvat. On myös esitettävä todisteet, joiden perusteella väität myyntiorganisaation rikkoneen oikeuksia.
On syytä muistaa, että nykyaikana kauppajärjestöissä, erityisesti suurissa ketjuissa, on usein lakiosastoja, joissa työskentelee työnantajan etuja puolustavia ammattilaisia. Oikeudellisen avun saamiseksi suosittelemme siksi ottamaan yhteyttä asianajajaan, jolla on kokemusta tällaisista tapauksista.
Sellaisia ​​ovat asiat. Tietenkin on paljon vaivaa, mutta voit ainakin yrittää.
täällä foorumi 16.12.2007 Ostin oikean kokoisen silkkisen naisten puseron. Kotona kokeilessani huomasin, että kangas purkautui selän saumoista. Toisin sanoen käy ilmi, että tässä puserossa sinun on oltava tarkkana eikä liikuta. Kaupassa sanottiin, että puseroa ei voi vaihtaa minulle, koska se piti lähettää tarkastukseen. Mutta en luota tähän, koska ei tiedetä, kummalla puolella asiantuntija on. Kertokaa mitä tehdä... Tavarathan ostettiin uudenvuodenaatoksi
Venäjän federaation kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 §:n mukaisesti kuluttajalla on valintansa mukaan oikeus, jos tuotteessa havaitaan puutteita, jos myyjä ei ole ilmoittanut niitä:
vaatia korvaamista saman merkin tuotteella (sama malli ja (tai) tuote);
vaatia korvaamista toisen merkin (mallin, artikkelin) samalla tuotteella vastaavalla ostohinnan uudelleenlaskelmalla;
vaatia ostohinnan suhteellista alennusta;
vaatia kuluttajalta tai kolmannelta taholta välitöntä maksutonta tavaran virheiden korjaamista tai niiden korjaamisesta aiheutuneiden kustannusten korvaamista;
kieltäytyä täyttämästä osto- ja myyntisopimusta ja vaatia tavarasta maksetun summan palautusta.
Jos tavarassa esiintyvien virheiden syistä on erimielisyyttä, myyjä (valmistaja), valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä tai maahantuoja on velvollinen suorittamaan tavaran tarkastuksen omalla kustannuksellaan. Tavaran tarkastus suoritetaan tämän lain 20, 21 ja 22 §:ssä säädetyissä määräajoissa kuluttajien vaatimusten täyttämiseksi. Kuluttajalla on oikeus olla läsnä tavaran tarkastuksen aikana ja, jos hän on eri mieltä sen tuloksista, riitauttaa tarkastuksen tulos tuomioistuimessa.

5/5 (2)

Sinun oikeutesi lain mukaan

Ompelustudiot tarjoavat väestön keskuudessa kysyttyjä palveluita, kuten turkistuotteiden entisöintiä, yksilöllistä räätälöintiä, olemassa olevien mallien räätälöintiä asiakkaan hahmon mukaan ja paljon muuta.

Ottamalla heihin yhteyttä asiakas odottaa ammattitaitoista suorituskykyä ja vastuullista työotetta. Tällaiset odotukset eivät kuitenkaan aina täyty. Mihin toimiin tulee ryhtyä, jos määräajat myöhästyvät tai työn laatu on huono?

Jos puutteita havaitaan, asiakkaalla on oikeus vaatia:

  • havaittujen puutteiden ilmainen poistaminen;
  • suoritetusta työstä maksettavan palkan suhteellinen vähennys;
  • toisen vaatekappaleen vapaa luominen samasta materiaalista (väri, laatu). Asiakkaan tulee palauttaa viallinen tuote korjaamoon;
  • korvaus työssäsi havaittujen puutteiden poistamisesta aiheutuneista kuluista. Kustannukset voivat olla esim omaa voimaa ja aika ja kolmannet osapuolet korvausperusteisesti.

Ateljee, joka on vahingoittunut tai kadonnut vaatekappaleen tai työhön toimitetun materiaalin, on velvollinen ilmoittamaan siitä sinulle välittömästi. Etsi kolmen päivän kuluessa asiakkaalle sopiva korvaava tai korvaa hänelle kadonneen tavaran hinta kaksinkertaisesti.

Määräaikojen rikkominen

Määräaikojen noudattamatta jättäminen voi johtua erilaisista olosuhteista: päällikön sairaudesta, materiaalissa tai esineessä olevien piilovirheiden havaitsemisesta, työkohteen katoamisesta tai vahingoittumisesta ja muista. Tämän seurauksena räätäli ei ehdi luovuttaa lopputulosta sinulle määrättynä aikana.

Lain mukaan korjaamon on viipymättä ilmoitettava asiakkaalle viivästyksen syyt. Osapuolet keskustelevat vallitsevasta tilanteesta ja joko irtisanovat sopimuksen tai asettavat uuden päivämäärän.

Asiakkaan toimet voivat tässä tapauksessa olla seuraavat:

  • irtisanoa sopimus studion kanssa;
  • suorita tehtävä itse tai anna se toiselle esiintyjälle riittävää maksua vastaan;
  • periä vahingot korjaamolta.

Muistaa! Jos tilaaja suostuu lykkäämään määräaikaa, hänellä on oikeus vaatia urakoitsijalta alennusta suoritetun työn maksusta.

Jos korjaamon työntekijä ei varoittanut tilauksen suorittamisen mahdottomuudesta ajoissa, voit vaatia sakkomaksua. Kuluttajapalveluiden sääntöjen kohdassa 26 todetaan, että määräaikojen laiminlyönnistä urakoitsija on velvollinen korvaamaan tilaajalle 3 % palvelun hinnasta jokaiselta viivästyneeltä tunnilta (päivältä) riippuen siitä, mikä määräaika on sovittu. sopimus.

Jos sopimuksessa ei ole palvelun hintaa koskevaa lauseketta, korvauksen laskentaperusteena otetaan koko tilauksen hinta.

Huomio! Pätevät asianajajamme auttavat sinua maksutta ja kellon ympäri kaikissa kysymyksissä.

Valitus osoitettu studion johtajalle

Jos organisaation työntekijät eivät täytä suullisia vaatimuksiasi paikan päällä, kirjoita johtajalle osoitettu valitus. On parempi luovuttaa se henkilökohtaisesti kopiossasi olevalla merkinnällä. Jos tämä ei ole mahdollista tai johtaja kieltäytyy ottamasta sitä vastaan, lähetä se kirjattuna kirjeenä.

Huomaa! Vaatimuksen sisältö ja muoto ovat seuraavat:

  • ilmoita otsikossa oikeushenkilön koko nimi sekä osoite ja henkilötietosi;
  • kirjoita asiakirjan nimi rivin keskelle - vaatimus;
  • pääosassa kerro vallitsevan tilanteen ydin ja perustele kantasi. Listaa konkreettisia faktoja: mitä tehtiin huonosti, kuinka kauan se oli myöhässä, mitkä materiaalit ovat vaurioituneet jne. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan studioon siirrettyjen esineiden kustannukset;
  • muotoile vaatimuksesi ytimekkäästi: kuinka näet tien ulos tilanteesta. Älä ole perusteeton - viittaa tiettyihin oikeudellisiin normeihin ja tehdyn sopimuksen lausekkeisiin. Esimerkkejä tyytymättömien asiakkaiden vaatimuksista: "Vaihda tuote vastaavaan hyvä laatu"," "Pyydän sinua irtisanomaan sopimuksen", "Pyydän sinua palauttamaan maksetut rahat" jne.;
  • ilmoittaa määräaika, jonka kuluessa valitukseen on vastattava. Tässä asiassa ei ole universaalia merkitystä. Jokaisella sopimus- tai palvelualalla on omat määräaikansa. Joissakin tapauksissa on välttämätöntä noudattaa sovellettavia lakeja. Esimerkiksi teleyritystä tai kuljetusyritystä vastaan ​​nostettu vaatimus on käsiteltävä 30 päivän kuluessa. Joskus organisaatiolle annetaan 14 tai 5 päivää aikaa vastata;
  • Kirjoita vastauksen määräaika paperille sopimuksen tai lain mukaan. Muista ilmoittaa vaatimuksessasi, mistä se tuli;
  • kirjoita muistiin toimintasi siinä tapauksessa, että kieltäydyt täyttämästä esitutkintamääräyksessä esitettyjä vaatimuksia. Mene esimerkiksi oikeuteen suojellaksesi oikeuksiasi ja saada korvausta kaikista kustannuksista ja moraalisesta kärsimyksestä;
  • Liitä hakemukseesi kaikki paperit, joilla voit perustella kantasi ja esittämäsi väitteet. Myyntikuitti, sopimus, takuukortti tai todistus tehdystä työstä kelpaavat. Säilytä alkuperäiset asiakirjat itsellesi, niistä on hyötyä tuomioistuimessa. Liitä vain kopiot niistä hakemukseen. Anna vaatimuksen lopussa luettelo liitteenä olevista papereista;
  • täydennä kirjoitus merkitsemällä kokoamispäivämäärä ja allekirjoituksesi kopioon. Ilman tätä tärkeää lisäystä vaatimusta ei hyväksytä käsiteltäväksi. Ilmoittamalla päivämäärän asetat lähtölaskennan yritykseen yhteydenottoa varten. Tästä voi olla hyötyä tulevissa menettelyissä.

Jos vaatimus jää vastaamatta tai se merkitään "evästetyksi" varatun ajan kuluessa, loukkaantuneella asiakkaalla on tie valtion virastoille suojellakseen etujaan ja oikeuksiaan. Kansalainen valitsee itsenäisesti, minne hakea ja missä järjestyksessä: Rospotrebnadzor, syyttäjänvirasto ja tuomioistuin.

Laatiessasi vaatimusta, ilmoita studioon kohdistuvan vaatimuksen sisältämien vaatimusten lisäksi myös lisävaatimuksia. Esimerkiksi moraalisen vahingon korvaus, oikeudenkäyntikulut, menetetyt voitot, sakot ja rangaistukset.

Katso video. Kuinka kirjoittaa valitus oikein:

Kannelausunto

Oikeudenkäynti on erityinen muoto siviiliaseman ilmaisemiseksi. Sen suorittaa kansalainen tai organisaatio suojellakseen etujaan ja oikeuksiaan. Kanneilmoitusta laadittaessa on noudatettava sen vakiomuotoa, joka on vahvistettu Venäjän siviiliprosessilain 131 artiklassa.

Näin vältyt yleisiltä virheiltä ja asiakirjan uudelleenkirjoittamiselta. Venäjän siviiliprosessilain säännöt edellyttävät, että hakijat jättävät kanteen kirjallisesti (käsin tai tietokoneella tietokoneella).

Tärkeä! Hyvin kirjoitettu vaatimus sisältää seuraavat tiedot jäsennellyssä muodossa:

  • tapausta käsittelevän oikeusviranomaisen koko nimi;
  • kantajan henkilötiedot: sukunimi, etunimi, sukunimi, rekisteröinti ja asuinpaikka, puhelinnumero. Oikeushenkilöille: nimi, rekisteröintitiedot. Valtuutetun henkilön kautta jätetyn vaateen otsikossa on oltava hänen tiedot (koko nimi, osoite jne.);
  • kaikki saatavilla olevat tiedot vastaajasta: yrityksen omistajan sukunimi, sijaintiosoite, organisaation nimi jne.;
  • luettelo rikkomuksista, joita studio on tehnyt kantajaa vastaan, keskeiset vaatimukset;
  • veloitetun summan suuruus. Mistä vaateen hinta koostuu? Kappale sisältää laskelmat ja kaikki summat;
  • kuvaus tilanteesta, joka johti oikeudenkäyntiin;
  • luettelo asiakirjoista, jotka vahvistavat kantajan aseman. Ne on liitetty hakemukseen;
  • vaatimuksen laatimis- ja jättämispäivä;
  • hakijan allekirjoitus ja ote, joka vahvistaa paperissa olevien tietojen oikeellisuuden.

Jos laillisen edustajan valtakirjassa on lauseke "tarkastus ja vaateiden esittäminen oikeusviranomaisille", valtuutettu edustaja voi allekirjoittaa hakemuksen.

HUOMIO! Katso valmis näyte väite aineellisen vahingon korvaamiseksi:

Vanhentumisajat

Yleinen vanhentumisaika on säädetty lain tasolla ja se on 3 vuotta. Pätee lähes kaikkiin tapauksiin. Ainoat poikkeukset ovat ne, joiden osalta ne on lyhennetty sääntelyasiakirjoissa.

Tietyntyyppisille vaateille on säädetty muita vanhentumisaikoja. Rahtiliikenne on yksi palvelutyypeistä, joiden vanhentumisaika on lyhennetty. Tällä alalla ne riippuvat myös menettelyn aloittajasta. Asiakkaalla on oikeus tehdä tämä kahden kuukauden kuluessa ja yrityksen edustajalla kuuden kuukauden kuluessa.

Jakson keston lyhentäminen liittyy valtion haluun rohkaista yksityishenkilöitä ja oikeushenkilöitä ratkaisemaan riidat vuonna tehtyjen sopimusten perusteella. niin pian kuin mahdollista. Mitä enemmän aikaa kuluu, sitä vaikeampaa on selvittää kaikki konfliktitilanteen olosuhteet.

Vanhentumisajan välttämiseksi on tärkeää tietää paitsi sen kesto, myös määrittää alkamispäivä. Art. 1 osan mukaan Venäjän siviililain 200 pykälän mukaan sen alku on sama kuin vaatetusoikeuden synty.

Näistä syistä tämän yhteiskunnan alueen toimijoiden on navigoitava vaatetusoikeuden syntymisajankohdan kanssa. Jos tutkit määräyksiä huolellisesti, voit löytää vastauksen tähän kysymykseen joihinkin vaatimuksiin.

Heikkolaatuisen tavaran toimittamisesta asiakkaalle korvausvaatimus syntyy sinä päivänä, jona hän havaitsi virheen tai muun puutteen. Tästä päivästä lähtien hänellä on oikeus tehdä kanne toimittajalle, ja jos se ei tyydytä, mennä oikeuteen suojellakseen etujaan.

Tärkeä! Jos laki ei sisällä suoria ohjeita, vanhentumisaika asetetaan pykälän 1 momentin mukaisesti. 200 GK. Sinä päivänä, jona henkilö sai tietää tai hänen olisi pitänyt tietää oikeuksiensa loukkaamisesta, hänellä on oikeus tehdä kanne.

Lakien mukaan Venäjän federaatio, henkilö tulee tietoiseksi rikkomuksesta, kun se on tehty häntä vastaan. Jos tämä tapahtui myöhemmin, lähtölaskenta alkaa siitä hetkestä, kun henkilö sai tietää tai hänen olisi pitänyt tietää oikeuksiensa loukkaamisesta.

Kysymys: Kengät irtosi saumoista kun kokeilin niitä kaupassa, kannattaako ostaa?

Utekhina Natalya

Vastaus: Vähittäiskauppasopimuksen mukaan myyjä, joka harjoittaa tavaroiden vähittäismyyntiä, sitoutuu luovuttamaan ostajalle henkilökohtaiseen, perheen, kotikäyttöön tai muuhun liiketoimintaan liittymättömään käyttöön tarkoitettuja tavaroita. Ellei laissa tai vähittäiskauppasopimuksessa toisin säädetä, mukaan lukien ostajan allekirjoittamien lomakkeiden tai muiden vakiolomakkeiden ehdot (428 §), vähittäiskauppasopimus katsotaan tehdyksi asianmukaisessa muodossa siitä hetkestä lähtien, kun myyjä antaa ostajalle kassakuitin tai myyntikuitin tai muun asiakirjan, joka vahvistaa tavaran maksamisen (Venäjän federaation siviililain 492, 493 artikla). Lisäksi Venäjän federaation siviililain 501 artiklan mukaan ostajasta tulee tavaroiden omistaja maksuhetkestä lähtien, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

Näin ollen, jos kengät irtoavat sovituksen aikana saumasta, ts. osoittautui huonolaatuiseksi tuotteeksi, et ole velvollinen ostamaan sitä tekemällä vähittäismyyntisopimuksen. Ja myyjällä ei tässä tapauksessa ole oikeutta vaatia sinua ostamaan sitä (tekemään vähittäiskauppasopimusta) ja maksamaan. On otettava huomioon, että kenkiä ostettaessa niiden kokeiluvaihe on yksi tärkeimmistä tekijöistä, jonka mukaan kuluttaja valitsee tällaisen tuotteen ja päättää ostaa sen ennen vähittäiskauppasopimuksen tekemistä myyjän kanssa. .

Tiettyjen tavaroiden myyntiä koskevat säännöt, jotka on hyväksytty Venäjän federaation hallituksen asetuksella 19. tammikuuta 1998 nro 55 ja jotka koskevat kenkien vähittäiskaupan erityispiirteitä, vahvistavat (sääntöjen kohdat 39-46) että kengille on suoritettava myyntiä edeltävä valmistelu ennen kuin ne toimitetaan myyntitilaan, mikä sisältää: tavaroiden purkamisen, lajittelun ja tarkastuksen; tavaroiden laadun tarkistaminen (by ulkoisia merkkejä) sekä tuotetta ja sen valmistajaa koskevien tarvittavien tietojen saatavuus; tarvittaessa tuotteiden puhdistus ja silitys sekä niiden pienet korjaukset. Myynnissä olevat tuotteet on ryhmiteltävä tyypin, mallin, koon, korkeuden mukaan ja esitettävä myyntikerroksessa. Kaupan erityispiirteet huomioon ottaen myyntitiloihin voidaan asettaa näytteitä myyntiin tarjotuista tavaroista, joita varten ostajalla on mahdollisuus valita ja ostaa tarvitsemansa tavarat. Miesten, naisten ja lasten kengät tulee sijoittaa erikseen myyntitilaan. Tuotteissa tulee olla tarrat, joista käy ilmi niiden nimi, tuotenumero, hinta ja koko. Myyjä on velvollinen tarjoamaan ostajalle edellytykset kenkien kokeilemiseen. Tätä tarkoitusta varten kauppalattiat tulisi varustaa asennuskoppeilla, joissa on peilejä, juhla- tai penkkejä ja telineitä. Myynnin suorittaja tarkastaa luovuttaessaan kenkiä ostajan läsnäollessa tavaran laadun (ulkoisella tarkastuksella), mittauksen (määrän) oikeellisuuden ja ostohinnan laskennan oikeellisuuden. Kengät toimitetaan ostajalle pakattuna ilman ylimääräisiä pakkauskuluja. Tavaran mukana ostajalle annetaan ostokuitti, jossa on tavaran ja myyjän nimi, myyntipäivä, tuotenumero, tavaran laatu ja hinta sekä suoraan suorittajan allekirjoitus. myynti.



Satunnaisia ​​artikkeleita

Ylös